[變髮] 不推高雄貳樓(閱內文)

看板hairdo (美髮/剪髮)作者tammysue (〝努力過生活〞)時間13年前 (2013/01/13 19:51)推噓3(3推 0噓 14→)

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1/10的時候想說跟老妹一起去燙個頭髮好過年所以前幾天就有預約兩個不指定設計師的位子我們兩個都是2280元的本來是預約好下午1:00 後來因為想說應該是來不及只好改成2:00 在1/9的時候裡面的經理有打來說可否改成3:00，因為她們早上要修蒸氣的那個，想說應該是OK，好吧，預約好了下午3:00 到現場的時候人不少，被安排到位子上坐下，妹妹的那個設計師說，因為老妹的頭髮已經都SO掉了，沒辦法再燙捲，也沒辦法再燙直，所以老妹就洗個頭，讓設計師整理了一下頭髮，先離開了，接下來真的是算我的地獄開始，是不同於老妹的設計師，我跟老妹其實是比較喜歡老妹的設計師，因為回家後，老妹有跟我說，你那個設計師沒什麼耐心，臉又臭，我有回他，對阿，你那個會跟你聊天，好像蠻親和的，只是就算臉臭，沒耐心，這些也就算了，因為只要我頭髮有弄到我付錢的價值，物超所值，那些額外的我真的一點也不在意，這些都是題外話，回到主題，設計師師開始檢視我的頭髮，我跟他說我想燙大波浪捲，可是頭髮蠻細的，這樣會不會不好整理，有沒有好整理的捲髮，他回答說，要燙什麼都可以，只是燙的後續自己吹的問題，我後來想想，還是燙直好了，然後修一下瀏海，以及髮尾，接著就開始設計師請助理幫我洗頭，洗頭完，就開始幫我上藥水，我有問助理，是你幫我上嗎? 助理回答，他跟設計師一起上，上到一半，設計師跟助理說，上上半部就好，下半部別上了，設計師的意思是說，我的頭髮一年前有燙過離子燙，再燙的話髮質會差，這邊他完全都沒有跟我說，只是一直跟他的助理講，要怎麼用要怎麼用，這邊真的都怪我自己，為什麼當時不直接問設計師，上完藥水後，就坐在位子上等，等了一下，助理說要幫我洗頭，咦，怎麼不需要蒸氣蒸，問了幫我洗頭的助理，我說一年前我來用為什麼跟現在的流程不一樣? 助理的回答是，因為我一年前有燙過離子燙，所以就不需要用蒸的了，大概又是我的錯，應該要直接當場去問經理或設計師，到了回家後才覺的得怪怪的，因為全程從上藥水開始燙髮到我護髮(我的方案是哥德式護髮)，都沒有使用到蒸氣，於是1/12我就寫了封信給經理，想請教他這個問題，我到他們無名小站問這些問題，因為當天手機沒帶在身上，這裡大概又是我的錯了，我晚上回到家裡，發現有幾通未接來電還有5封罐頭簡訊 (為什麼是罐頭?因為內容都一樣，以下是罐頭內容， X小姐:您好，我是貳樓經理(中村)，本人僅代表"貳樓美髮沙龍"誠摯的跟您道歉對不起~!造成您的不愉快與不便是我們的不對!敬請原諒!中村敬上) 沒有錯，每一封的內容都是這個，但是叫我吃驚的是，我到無名去看他是否有回覆我，我的文已經被悄悄話了，事到這邊，真的讓我覺得感覺很差，我在facebook也有問他藥水是不是不需要蒸氣，他也都沒回我，後面預約的人倒是一直回答，我真的很無言，也很無奈，因為起初去燙是看她們的服務態度很好，還有經理在網誌裡所說的那些對顧客的態度，但是這樣的處理售後態度我真的不敢恭維，即使要我免費再去補燙我也不願意，在燙之前看了好多部落客都是好評，還是是我比較倒楣，唉，用個髮花了錢應該心情要變好，結果花錢受氣~_~ ============================================================================== 這是經理在1/13回覆我的以下(貳樓的網誌沒辦法複製只好貼圖) http://0rz.tw/4eq4m http://0rz.tw/6jCJP http://0rz.tw/9KEhd http://0rz.tw/FEy3l http://0rz.tw/JjFvc http://0rz.tw/rSVjB http://0rz.tw/Q07Cm http://0rz.tw/cl7us 補充原本內文沒說到的，因為我本身有自然捲，所以才會固定一段時間燙一次離子燙，這次是本來想說換個造型，如同原文所說的才會問設計師，有什麼捲度是比較好整理的，他設計師自己說燙完還是要靠吹才能維持，我就作罷改成燙直，燙完之後的效果就不是很直，某些地方還是捲捲的，以前有燙過很多次離子燙的經驗，跟這次真的差蠻多的，真的不是我故意要找麻煩，我對於一年前的貳樓讚不絕口，一直想拉我妹去，只是這次去的是很失望的經驗就是了，下次應該也不會去了，剛剛有人寫信給我，說也是有過失敗的經驗，後續的補償動作，以及經理的態度，讓他感到覺得不錯，但是我還是希望品管如果能做好，何必需要事後的補償呢?這樣有點就本末倒置了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.145.25

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agameboy

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