Re: [問題] 蝦皮下單5週未出貨，申請取消訂單遭秒拒

看板e-shopping (線上購物)作者popbitch (that's it)時間2小時前 (2025/12/23 22:56)推噓0(0推 0噓 0→)

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不在信件回在板上回，這樣才能給其他人當經驗參考你這單已經有出現"賣家將於確認訂單後出貨"的字眼了嗎方便把訂單內容截圖貼上來嗎因為你文中說"取消配送中訂單"，但你信中又說賣家在12/30才會確認訂單? 你說申請取消訂單後遭秒拒，是被賣家拒絕還是被蝦皮那邊拒絕? 因為我都是用貨到付款，所以不知道和信用卡付款會不會在取消訂單上有差別如果賣家還沒確認訂單，就我的經驗都是可以直接取消，不用賣家同意也不用蝦皮審核賣家已經確認訂單的話，買家就不能直接取消訂單，要賣家同意賣家不同意取消訂單，那就是收到貨後退貨，因為沒拆，也不會有整新費的問題賣家會不爽，但這是蝦皮保障買家有退貨的權利，消保法也是規定網購可以退貨如果賣家恐嚇，那就像蝦皮提出檢舉退貨理由就說等待太久已經沒有需求之類的就好了，然後備註商品包裝未拆我退貨都沒在通知賣家的，附上影片，蝦皮那邊就會同意退款了影片就拍清楚整個箱子和箱子上的寄貨資訊 ※ 引述《distribution (distribution)》之銘言： : 情況概述： : 11月中在某直播間下單（信用卡已付），目前已過五週仍未出貨。 : 下單後才發現該店評價中，有許多關於「出貨極慢、行銷手法爭議、商品品質不佳、拒絕 : 取消出貨、態度惡劣」的負評。 : 備貨時間： : 賣家設定「較長備貨」，但直播時未提醒，目前等了35天仍無動靜。 : 溝通態度：申請取消訂單後遭秒拒。 : 賣家態度強硬，要求買家「自己去查海關困境」，並強調他們有付手續費給蝦皮，不需針 : 對遲未出貨說明。 : 法律威脅： : 賣家在賣場聲明「不取貨或取消訂單將依民法求償」。 : 身為20多年資深網購族（紀錄優良），目前考慮以下方案，想請教前輩意見： : 1.取消配送中訂單：查了很久才發現這項不適用，無法取消配送中訂單。 : 2.到店不取貨：讓系統自動退款，但賣家必給予報復性負評，且賣家揚言提告。(但其實 : 這個站不住腳) : 3.取貨後申請退貨（鑑賞期）：擔心蝦皮審核流程漫長且被賣家刁難。 : 想請教:爬文後看到不少都建議取貨後直接退貨，但我查這是需經蝦皮審核的，雖說是鑑 : 賞期，但好像不是單方面的，這是可以很順利嗎？ : 商品到店後，請店家直接退貨，跟不取貨的結果是一樣的嗎？ : 謝謝大家 : 以下則是個人補充： : 以這件事情雖感覺沒嚴重，卻影響了我3天的心情，我是近一個半月才迷上直播的，也是 : 近期第1家直播下單店家，在這之後我下單了10幾次其他家直播貨品都到貨了，雖然沒注 : 意到是超長備貨，但我遇過最久的應該也才1個多星期，冬天都快過了，東西寄來實在也 : 沒啥用。 : 因為這件事，查了評價後才發現我以往都很少注意1星、2星評價真的是大失誤，我自己是 : 就算收到瑕疵物品，只要賣家服務過程OK我都還是會給5顆星。事後google還有看到不少 : 他罵人的事跡，但他還得獎。 : 真心覺得太可怕了，而且在這次下單之前，我有一次也差點下單買其他的東西，還好查了 : 一下後沒買，看到很多人對於這項商品也是提到出貨太久、品質太差的問題。 : 這些年來，我網購也才在近期執行人生第1次退貨，因為4件衣服有2件有重大瑕疵，聯繫 : 賣家後請我寄回，我人生也從來沒有未取件過，覺得要做這種事很違反規則，心裡也不舒 : 服。 : 感覺店家錢賺夠多了，根本就不屑少你一個客人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.14.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1766501779.A.4EC.html