Re: [抱怨] 泰熙爾札娜寶石學院售後維修非常差

看板e-shopping (線上購物)作者sugardot (黑魔女)時間7小時前 (2024/10/08 13:04)推噓24(24推 0噓 11→)

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10/08/2024更新抱歉又來佔版面了～覺得有必要更新 https://i.imgur.com/j6Fg1ND.jpeg

申訴消費爭議店家完全不理會店家回覆台北市政府說並無進行網路商店銷售那我下標的到底是什麼鬼（？）我都有付款記錄還可以這樣扯謊店家的誠信還有人要護航我也是醉了今日進行第二次申訴台北市府聽我敘述店家反告告知我店家的行為應該是不會出席調解建議我採取其他行動看來是場長期對抗戰了 ※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言： : 8/22/2024更新 : 剛剛收到彰化大埔派出所的來電 : 說這家公司要告我妨礙名譽 : 請各位謹慎發言 : 以免被這家公司提告 : 我本來已經有線上消保管申訴 : 案件尚在進行中 : 想先等對方回覆 : 我就還沒去警局報警侵佔 : 現在看來是不是應該馬上要去報警了 : 嘆～～～ : ※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言： : : =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== : : ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 : : 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y : : ＊店家名稱：泰熙爾札娜 : : ＊店家連結：https://www.tzgrotw.tw/ : : ＊商品名稱：彩虹莫桑手鍊925銀鍍18K白 : : ＊溝通截圖： : : 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c

: : 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm : : 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8 : : 社群被退出畫面https://imgur.com/a/rZmltNG : : 社群完整對話https://imgur.com/a/NCndO3Q : : ＊商品照片： : : 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX

: : 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk : : 購買截圖https://imgur.com/CUawcwT

: : ＊事發經過： : : 一開始是在ＩＧ短影音看到珠寶介紹加了社群 : : 一陣子後 : : 我在4月底訂購了一條手鍊想當作自己的母親節禮物 : : 5/10收到，5/21發現手鏈斷開聯絡客服自行寄送回去台中店維修 : : 客服解釋因為外力擠壓造成變形 : : 所以卡楯鬆脫有幫我檢查加強牢固性 : : 因為我只有上班日會佩戴 : : 回家因為要做菜就會拿掉 : : 平常都這樣的方式佩戴 : : 客服回答我說是外力造成的 : : 6/3收到維修完成的手鍊後 : : 我對待這條手鍊更加小心翼翼 : : 只有想特別打扮的時候才會佩戴 : : 7/27要佩戴時 : : 居然又從同一個地方斷開 : : 又聯絡了客服自行寄回台中店 : : 詳請請看溝通截圖 : : 溝通到最後我本來決定認賠請他寄回 : : 發現他要收我$500 : : 我感受非常不好 : : 我告知客服我之後會在google上留下真實評價 : : 客服開始態度非常差 : : 因此我決定也到他們的line社群留下我的感受 : : 一方面是想讓社群要購買的人注意品質 : : 一方面也是希望換一個客服解決我的問題 : : 在我留言完之後 : : 社群有人回覆我會找主管來溝通 : : 但下一秒我就被強制退群了 : : 我又在客服的窗口詢問說現在是主管在處理嗎？ : : 客服沒有正面回答而且說要封鎖我 : : 我從頭到尾根本沒先知道維修的費用 : : 我的認知是應該先報價客戶同意後才能進行維修 : : 我請他寄回給我卻得到了維修完不付款就是不會寄回 : : 我都還沒同意維修啊...... : : 本來想要日常配戴才買了不是精品的手環 : : 粗糙的做工卻讓人無法日常配戴 : : 難道買手環是要供在那邊都不能戴嗎？ : : 題外話 : : 當初收到的時候我有在社群內發照片回饋手環很漂亮 : : 一旦講實話就被退群 : : 真的是太現實了 : : 說好的主管也沒出現 : : 只好po在這裡希望未來要購買的人能看到我的血淚過程 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.38.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1728363873.A.E6A.html ※ 編輯: sugardot (111.71.38.186 臺灣), 10/08/2024 13:07:00

推

greensdream

10/08 13:29, 7小時前 , 1^F

10/08 13:29, 1^F

推

falllin

10/08 14:09, 6小時前 , 2^F

10/08 14:09, 2^F

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falllin

10/08 14:10, 6小時前 , 3^F

10/08 14:10, 3^F