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Re: [抱怨] 泰熙爾札娜 寶石學院 售後維修非常差

看板e-shopping (線上購物)作者 (黑魔女)時間3月前 (2024/08/22 20:08), 編輯推噓277(278推 1噓 261→)
留言540則, 249人參與, 2月前最新討論串2/3 (看更多)
8/22/2024更新 剛剛收到彰化大埔派出所的來電 說這家公司要告我妨礙名譽 請各位謹慎發言 以免被這家公司提告 我本來已經有線上消保管申訴 案件尚在進行中 想先等對方回覆 我就還沒去警局報警侵佔 現在看來是不是應該馬上要去報警了 嘆～～～ ※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言： : =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== : ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 : 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y : ＊店家名稱：泰熙爾札娜 : ＊店家連結：https://www.tzgrotw.tw/ : ＊商品名稱：彩虹 莫桑手鍊925銀鍍18K白 : ＊溝通截圖： : 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c
: 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm : 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8 : 社群被退出畫面https://imgur.com/a/rZmltNG : 社群完整對話https://imgur.com/a/NCndO3Q : ＊商品照片： : 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX
: 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk : 購買截圖https://imgur.com/CUawcwT
: ＊事發經過： : 一開始是在ＩＧ短影音看到珠寶介紹加了社群 : 一陣子後 : 我在4月底訂購了一條手鍊想當作自己的母親節禮物 : 5/10收到，5/21發現手鏈斷開聯絡客服自行寄送回去台中店維修 : 客服解釋因為外力擠壓造成變形 : 所以卡楯鬆脫有幫我檢查加強牢固性 : 因為我只有上班日會佩戴 : 回家因為要做菜就會拿掉 : 平常都這樣的方式佩戴 : 客服回答我說是外力造成的 : 6/3收到維修完成的手鍊後 : 我對待這條手鍊更加小心翼翼 : 只有想特別打扮的時候才會佩戴 : 7/27要佩戴時 : 居然又從同一個地方斷開 : 又聯絡了客服自行寄回台中店 : 詳請請看溝通截圖 : 溝通到最後我本來決定認賠請他寄回 : 發現他要收我$500 : 我感受非常不好 : 我告知客服我之後會在google上留下真實評價 : 客服開始態度非常差 : 因此我決定也到他們的line社群留下我的感受 : 一方面是想讓社群要購買的人注意品質 : 一方面也是希望換一個客服解決我的問題 : 在我留言完之後 : 社群有人回覆我會找主管來溝通 : 但下一秒我就被強制退群了 : 我又在客服的窗口詢問說現在是主管在處理嗎？ : 客服沒有正面回答而且說要封鎖我 : 我從頭到尾根本沒先知道維修的費用 : 我的認知是應該先報價客戶同意後才能進行維修 : 我請他寄回給我卻得到了維修完不付款就是不會寄回 : 我都還沒同意維修啊...... : 本來想要日常配戴才買了不是精品的手環 : 粗糙的做工卻讓人無法日常配戴 : 難道買手環是要供在那邊都不能戴嗎？ : 題外話 : 當初收到的時候我有在社群內發照片回饋手環很漂亮 : 一旦講實話就被退群 : 真的是太現實了 : 說好的主管也沒出現 : 只好po在這裡希望未來要購買的人能看到我的血淚過程 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.170.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1724328511.A.BB2.html
推
08/22 20:51, 3月前 , 1F
好扯，原po拍拍
08/22 20:51, 1F
推
08/22 21:24, 3月前 , 2F
好誇張
08/22 21:24, 2F
推
08/22 21:28, 3月前 , 3F
真可怕
08/22 21:28, 3F
推
08/22 21:47, 3月前 , 4F
大開眼界
08/22 21:47, 4F
→
08/22 21:53, 3月前 , 5F
其他沒問題不代表這條不會出問題啊
08/22 21:53, 5F
→
08/22 21:53, 3月前 , 6F
，邏輯還好嗎？
08/22 21:53, 6F
→
08/22 21:54, 3月前 , 7F
然後損失了原本買的錢，東西還在賣
08/22 21:54, 7F
→
08/22 21:54, 3月前 , 8F
家那邊拿不回來只能寫個慘字
08/22 21:54, 8F
→
08/22 21:56, 3月前 , 9F
免費修理還要收手續費那就不是免費
08/22 21:56, 9F
→
08/22 21:56, 3月前 , 10F
啊，我到底看了什麼世界奇觀
08/22 21:56, 10F
推
08/22 22:28, 3月前 , 11F
真的是大開眼界
08/22 22:28, 11F
推
08/22 22:49, 3月前 , 12F
太扯了
08/22 22:49, 12F
推
08/22 23:16, 3月前 , 13F
對商品的事實陳述，看過往類似例子都不是
08/22 23:16, 13F
→
08/22 23:16, 3月前 , 14F
妨礙名譽。不過顧客的壓力很大就是!花錢
08/22 23:16, 14F
→
08/22 23:16, 3月前 , 15F
買罪受
08/22 23:16, 15F
推
08/22 23:19, 3月前 , 16F
好扯
08/22 23:19, 16F
推
08/22 23:39, 3月前 , 17F
好誇張......
08/22 23:39, 17F
推
08/22 23:47, 3月前 , 18F
真嚇人 買了7千多元拿到… 還被吉
08/22 23:47, 18F
推
08/22 23:53, 3月前 , 19F
哇這麼優質的賣家,必須要傳給親友認識
08/22 23:53, 19F
推
08/23 00:00, 3月前 , 20F
高調推
08/23 00:00, 20F
推
08/23 00:03, 3月前 , 21F
拍拍 幫高調
08/23 00:03, 21F
推
08/23 00:09, 3月前 , 22F
幫推，我買專櫃日系項鍊很細天天戴著也
08/23 00:09, 22F
→
08/23 00:09, 3月前 , 23F
沒問題，妳這個那麼粗一條，賣家處理方
08/23 00:09, 23F
→
08/23 00:09, 3月前 , 24F
式很糟糕。
08/23 00:09, 24F
推
08/23 00:22, 3月前 , 25F
大開眼界
08/23 00:22, 25F
推
08/23 00:26, 3月前 , 26F
支持報警
08/23 00:26, 26F
→
08/23 00:55, 3月前 , 27F
交易糾紛跳到妨礙名譽 是個很有想法的商家
08/23 00:55, 27F
→
08/23 00:55, 3月前 , 28F
耶
08/23 00:55, 28F
推
08/23 01:00, 3月前 , 29F
幫高調
08/23 01:00, 29F
推
08/23 01:08, 3月前 , 30F
高調
08/23 01:08, 30F
推
08/23 01:15, 3月前 , 31F
拍拍 幫推
08/23 01:15, 31F
推
08/23 01:20, 3月前 , 32F
幫推
08/23 01:20, 32F
推
08/23 01:23, 3月前 , 33F
幫高調
08/23 01:23, 33F
推
08/23 01:29, 3月前 , 34F
傻眼
08/23 01:29, 34F
推
08/23 01:31, 3月前 , 35F
哇這
08/23 01:31, 35F
推
08/23 01:36, 3月前 , 36F
幫高調
08/23 01:36, 36F
推
08/23 01:43, 3月前 , 37F
直接示範公關危機lol
08/23 01:43, 37F
推
08/23 01:49, 3月前 , 38F
笑死 素質真高 你明明就事實合理評
08/23 01:49, 38F
→
08/23 01:49, 3月前 , 39F
價
08/23 01:49, 39F
還有 461 則推文
→
09/05 14:04, 2月前 , 501F
後寄回 不是也沒錯嗎？
09/05 14:04, 501F
→
09/05 14:04, 2月前 , 502F
第一張截圖說那這個還是原po負擔費用？
09/05 14:04, 502F
→
09/05 14:04, 2月前 , 503F
所以大家覺得這樣應該要免費嗎？
09/05 14:04, 503F
→
09/05 14:04, 2月前 , 504F
運費免 維修費免這樣？
09/05 14:04, 504F
推
09/05 17:22, 2月前 , 505F
幫高調
09/05 17:22, 505F
推
09/06 13:25, 2月前 , 506F
誰跟你寄出就要收維修費啊 百貨公司繞一圈
09/06 13:25, 506F
→
09/06 13:25, 2月前 , 507F
問問好嗎？不然路邊珠寶金店進去問一下 你
09/06 13:25, 507F
→
09/06 13:25, 2月前 , 508F
邏輯超怪 別人合理推論 上面不都一條一條打
09/06 13:25, 508F
→
09/06 13:25, 2月前 , 509F
出來了 你合理評論可別人就不行？我還被說
09/06 13:25, 509F
→
09/06 13:25, 2月前 , 510F
過是業配推手咧
09/06 13:25, 510F
→
09/06 13:31, 2月前 , 511F
對方商品品質你不能保證 原po訴求商品正常
09/06 13:31, 511F
→
09/06 13:31, 2月前 , 512F
使用一年內斷兩次 前一篇還有戒台黑掉的 對
09/06 13:31, 512F
→
09/06 13:31, 2月前 , 513F
，你覺得你手上沒問題 別人都見鬼了？對方
09/06 13:31, 513F
→
09/06 13:31, 2月前 , 514F
以訟迫使原po接受侵權行為 現在不還商品 侵
09/06 13:31, 514F
→
09/06 13:32, 2月前 , 515F
占事實也有囉 可以問一下 你買東西的時候有
09/06 13:32, 515F
→
09/06 13:32, 2月前 , 516F
喝符水膩？
09/06 13:32, 516F
→
09/06 13:39, 2月前 , 517F
對方判決書內容 你覺得店家個性很大方 態度
09/06 13:39, 517F
→
09/06 13:39, 2月前 , 518F
很負責？老話一句 喜歡多買幾條 你開心店家
09/06 13:39, 518F
→
09/06 13:39, 2月前 , 519F
開心我們也開心
09/06 13:39, 519F
推
09/06 13:46, 2月前 , 520F
推k大，而且你也不是買跟人家一樣的
09/06 13:46, 520F
→
09/06 13:46, 2月前 , 521F
商品，你又知道這條手鍊品質到底如何
09/06 13:46, 521F
→
09/06 13:46, 2月前 , 522F
？要護航店家前拜託想一想吧，你又不
09/06 13:46, 522F
→
09/06 13:46, 2月前 , 523F
是全部商品都買過，到底在自信什麼全
09/06 13:46, 523F
→
09/06 13:46, 2月前 , 524F
部的產品都沒問題？別的不說，光客服
09/06 13:46, 524F
→
09/06 13:46, 2月前 , 525F
那種態度有多少人能買單？
09/06 13:46, 525F
→
09/06 13:46, 2月前 , 526F
真的不能怪人家覺得你是商家的人，我
09/06 13:46, 526F
→
09/06 13:46, 2月前 , 527F
看完推文一串下來，本來不想多講什麼
09/06 13:46, 527F
→
09/06 13:46, 2月前 , 528F
，現在完全被你回覆的東西覺得店家真
09/06 13:46, 528F
→
09/06 13:46, 2月前 , 529F
的太可怕，什麼手段都有，很厲害欸，
09/06 13:46, 529F
→
09/06 13:46, 2月前 , 530F
完全可以激怒路人加入戰局了
09/06 13:46, 530F
推
09/06 13:50, 2月前 , 531F
還是你根本是對家派來毀滅這家的人啦
09/06 13:50, 531F
→
09/06 13:50, 2月前 , 532F
XD 效果太好了，建議商家留聯絡方式
09/06 13:50, 532F
→
09/06 13:50, 2月前 , 533F
去黑對家吧
09/06 13:50, 533F
推
09/06 16:31, 2月前 , 534F
用機車舉例 機車故障到店家維修 店家
09/06 16:31, 534F
→
09/06 16:31, 2月前 , 535F
查修後會打電話告知需要換什麼 多少
09/06 16:31, 535F
→
09/06 16:31, 2月前 , 536F
錢 並不會直接幫你修好然後叫你付錢
09/06 16:31, 536F
推
09/06 16:34, 2月前 , 537F
基本上我們把沒通知就換零件要錢的
09/06 16:34, 537F
→
09/06 16:34, 2月前 , 538F
行為 統稱為 黑店 貢潘仔
09/06 16:34, 538F
推
09/07 19:27, 2月前 , 539F
回去看對話，店家很囂張耶 居然叫消費者
09/07 19:27, 539F
→
09/07 19:28, 2月前 , 540F
要感恩 搞不懂自己的衣食父母從哪裡來嗎?
09/07 19:28, 540F
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