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[問題] 蝦皮退貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (Joker)時間4年前 (2020/03/15 22:35), 4年前編輯推噓13(20推 7噓 111→)
留言138則, 24人參與, 4年前最新討論串7/14 (看更多)
各位版友好，我想請問一個蝦皮退貨的問題。 我在3/11日18點左右下單，12日22點左右要取消訂單，對方也未出貨但已經超過蝦皮規定 的24小時內，所以只能使用取消訂單申請，也有立刻跟對方用聊聊說要取消，但對方沒有 回應。 到13日上午有看到對方上線，但對方於14:56使用聊聊通知說已經出貨以及取消我的申請， 看超商物流系統，在14:59收到寄件品，這樣已經無法取消訂單，我是要先取貨再跟對方說 要退貨請他退款，還是直接不取貨讓商品退回阿？ 未領貨次數+1對我影響還好，偶爾才在蝦皮上購買東西，偶爾買一些泡麵零食或者PTT上開 的二手片而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.4.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584282950.A.447.html ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:36:32 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:46:37 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:48:38
→
03/15 22:49, 4年前 , 1F
既然你沒差，站在賣家角度沒領貨就運
03/15 22:49, 1F
→
03/15 22:49, 4年前 , 2F
費損失最後再給你一個1星評價，頂多
03/15 22:49, 2F
→
03/15 22:49, 4年前 , 3F
就這樣。
03/15 22:49, 3F
→
03/15 22:49, 4年前 , 4F
你如果要奧客做到底當然就是領了再去
03/15 22:49, 4F
→
03/15 22:49, 4年前 , 5F
吵退貨。
03/15 22:49, 5F
→
03/15 22:49, 4年前 , 6F
取消之前先詢問是否出貨/何時出貨沒
03/15 22:49, 6F
→
03/15 22:49, 4年前 , 7F
有很困難。
03/15 22:49, 7F
我是有先確定物流系統沒有寄件，立刻也有用聊聊跟對方提到要取消，但賣家有看到上線 但沒有回覆聊聊，然後13號上午也有看到對方上線但也是沒回覆，之後便是下午對方直接寄 件了。 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:53:51 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 22:54:49
推
03/15 22:55, 4年前 , 8F
跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
03/15 22:55, 8F
→
03/15 22:55, 4年前 , 9F
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
03/15 22:55, 9F
→
03/15 22:55, 4年前 , 10F
退 怕商品有什麼問題會有責任 但如
03/15 22:55, 10F
→
03/15 22:55, 4年前 , 11F
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
03/15 22:55, 11F
→
03/15 22:55, 4年前 , 12F
成不在你手上。可是如果是我會取貨
03/15 22:55, 12F
→
03/15 22:55, 4年前 , 13F
跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
03/15 22:55, 13F
→
03/15 22:55, 4年前 , 14F
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
03/15 22:55, 14F
→
03/15 22:55, 4年前 , 15F
退 怕商品有什麼問題會有責任 但如
03/15 22:55, 15F
→
03/15 22:55, 4年前 , 16F
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
03/15 22:55, 16F
→
03/15 22:55, 4年前 , 17F
成不在你手上。可是如果是我會取貨
03/15 22:55, 17F
→
03/15 22:55, 4年前 , 18F
東西滿意就認了 退來退去麻煩而且賣
03/15 22:55, 18F
→
03/15 22:55, 4年前 , 19F
家照訂單出貨也沒錯
03/15 22:55, 19F
→
03/15 22:56, 4年前 , 20F
抱歉系統問題變成重複推文
03/15 22:56, 20F
好吧，我就先問看看好了，不然已經先通知要取消，但還是出貨這讓我不知道怎樣處理...
推
03/15 23:04, 4年前 , 21F
不取就好了　　請賣家給你一顆星
03/15 23:04, 21F
我是在出貨前就有說要取消了，不是出貨之後才說要取消訂單。 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:11:54
推
03/15 23:26, 4年前 , 22F
你知道蝦皮上限狀態不準嗎?況且超過24
03/15 23:26, 22F
→
03/15 23:27, 4年前 , 23F
賣家本來就可以不給取消
03/15 23:27, 23F
→
03/15 23:28, 4年前 , 24F
你怎麼確定他在你講之後才出貨
03/15 23:28, 24F
→
03/15 23:28, 4年前 , 25F
很多賣家都是先包貨 之後才出貨
03/15 23:28, 25F
→
03/15 23:29, 4年前 , 26F
不要覺得自己理直氣壯的
03/15 23:29, 26F
我是有先查資料看板上之前有說到超商寄件是即時更新，所以才說出來的阿，而且我不常用 蝦皮，不知道上線狀態不準，但超商更新有看到是說即時更新的才說，即便蝦皮不準，我是 直接看超商的物流系統，這應該也不會不準時更新了吧？ 而且我是在12號晚上通知說不要了要取消，到13號到上午總該會看到吧？ 只是覺得無奈確認未出貨、提早趕緊通知了，還是被寄出。 ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:34:07
推
03/15 23:36, 4年前 , 27F
既然你不常用蝦皮　那就沒啥好在意了啊
03/15 23:36, 27F
→
03/15 23:37, 4年前 , 28F
不取貨他也不能拿你怎樣　吃一顆星沒差
03/15 23:37, 28F
噓
03/15 23:42, 4年前 , 29F
超商更新也不準，賣家也是有花包材費用
03/15 23:42, 29F
→
03/15 23:42, 4年前 , 30F
的
03/15 23:42, 30F
超商更新我到不是看商品寄送現況，是看上面的收件時間，『門市寄件成立 2020/03/13』 我是在12號看到都沒有更新出現，所以覺得來得及就立刻私訊對方。 這應該不會有延遲的問題吧？這應該是拿去超商刷的時間沒錯吧？
噓
03/15 23:48, 4年前 , 31F
不能考慮好再下單嗎...而且都超過24hr了，
03/15 23:48, 31F
→
03/15 23:49, 4年前 , 32F
說不定人家都包裝好了耶..
03/15 23:49, 32F
我也覺得很抱歉阿，就剛好隔天就有人私訊我更便宜的價格的二手片 OTZ ※ 編輯: Dante6 (1.168.4.240 臺灣), 03/15/2020 23:55:26
推
03/16 00:06, 4年前 , 33F
更便宜的二手片是差多少？
03/16 00:06, 33F
還有 65 則推文
→
03/16 09:25, 4年前 , 99F
出民事求償也很難
03/16 09:25, 99F
→
03/16 09:26, 4年前 , 100F
方式不是放棄，打錯
03/16 09:26, 100F
推
03/16 09:45, 4年前 , 101F
難怪奧客這麼多..還要賣家出貨前看訊息
03/16 09:45, 101F
→
03/16 09:45, 4年前 , 102F
沒當過賣家真的隨口講講最簡單
03/16 09:45, 102F
→
03/16 09:46, 4年前 , 103F
出貨流程最好是有辦法每一單都出貨前
03/16 09:46, 103F
→
03/16 09:46, 4年前 , 104F
先打開蝦皮看訊息啦
03/16 09:46, 104F
→
03/16 09:47, 4年前 , 105F
還有包材重複用咧.你破壞袋重複用給我看
03/16 09:47, 105F
→
03/16 09:49, 4年前 , 106F
重點是蝦皮規定就是超過24小時
03/16 09:49, 106F
→
03/16 09:49, 4年前 , 107F
賣家完全可以不給取消好嗎 管你有沒有講
03/16 09:49, 107F
→
03/16 09:49, 4年前 , 108F
不爽就不要用蝦皮啊 不需要這麼委屈
03/16 09:49, 108F
推
03/16 09:56, 4年前 , 109F
賣家版？反悔固然不好，但買家已在未出貨
03/16 09:56, 109F
→
03/16 09:56, 4年前 , 110F
時嘗試溝通，且距離出貨明明有一段時間，
03/16 09:56, 110F
→
03/16 09:56, 4年前 , 111F
如上面推文所說，難道賣家完全不可能抱著
03/16 09:56, 111F
→
03/16 09:56, 4年前 , 112F
「反正我就是照樣出貨看你取不取」的心態
03/16 09:56, 112F
→
03/16 09:56, 4年前 , 113F
出貨嗎？何況買家都說未取次數+1沒差，如
03/16 09:56, 113F
→
03/16 09:56, 4年前 , 114F
果真的奧到底何必發文
03/16 09:56, 114F
推
03/16 10:06, 4年前 , 115F
dovex觀念正確給推
03/16 10:06, 115F
噓
03/16 11:19, 4年前 , 116F
你就不取貨吞下賣家給的一顆星吧。因為二
03/16 11:19, 116F
→
03/16 11:19, 4年前 , 117F
手商品沒有鑑賞期，你到時退貨賣家也可以
03/16 11:19, 117F
→
03/16 11:19, 4年前 , 118F
合理拒絕
03/16 11:19, 118F
→
03/16 11:22, 4年前 , 119F
發文就可以不算奧到底嗎？那以後大家要
03/16 11:22, 119F
→
03/16 11:22, 4年前 , 120F
當奧客就來發個文就沒那麼奧了！
03/16 11:22, 120F
→
03/16 11:25, 4年前 , 121F
怎麼不在下單前溝通？下標又要棄標，賣
03/16 11:25, 121F
→
03/16 11:25, 4年前 , 122F
家可能都包好商品了
03/16 11:25, 122F
推
03/16 11:49, 4年前 , 123F
一堆拿大賣家來比的搞笑嗎，原PO都說二
03/16 11:49, 123F
→
03/16 11:49, 4年前 , 124F
手了最好是對方一天出幾百張單，這情況
03/16 11:49, 124F
→
03/16 11:49, 4年前 , 125F
根本賣家故意的好嗎
03/16 11:49, 125F
噓
03/16 12:44, 4年前 , 126F
為什麼衝動購物這麼理直氣壯呀
03/16 12:44, 126F
→
03/16 12:44, 4年前 , 127F
浪費賣家的時間成本 下標前剁手 OK
03/16 12:44, 127F
推
03/16 13:06, 4年前 , 128F
也是有店家專賣二手片丟網路上的啦
03/16 13:06, 128F
→
03/16 13:41, 4年前 , 129F
管他賣家大小 你路邊攤買東西店家也
03/16 13:41, 129F
→
03/16 13:41, 4年前 , 130F
可以不給你退啊 本來拍賣就沒有鑑賞
03/16 13:41, 130F
→
03/16 13:41, 4年前 , 131F
期了
03/16 13:41, 131F
→
03/16 14:47, 4年前 , 132F
滿不喜歡按購買然後又硬要退的買家欸...
03/16 14:47, 132F
→
03/16 14:48, 4年前 , 133F
除非是產品真的瑕疵或送錯 不然真的很煩!
03/16 14:48, 133F
噓
03/16 15:11, 4年前 , 134F
同意一堆人被慣壞了，把可以取消訂
03/16 15:11, 134F
→
03/16 15:11, 4年前 , 135F
單視為理所當然，在程序上當然沒問題
03/16 15:11, 135F
→
03/16 15:11, 4年前 , 136F
，道德上就很有問題了
03/16 15:11, 136F
噓
03/16 22:17, 4年前 , 137F
你當初下單不就是認同了你可以接受這個價錢
03/16 22:17, 137F
→
03/16 22:17, 4年前 , 138F
嗎
03/16 22:17, 138F
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