[抱怨] 反推公主集運
看板e-shopping (線上購物)作者kav1999 (BBradkav)時間7年前 (2017/11/18 11:21)推噓38(38推 0噓 56→)留言94則, 37人參與討論串3/3 (看更多)
*商品/店家名稱:公主集運(深圳)
*購買連結:https://goo.gl/aL3FgW
*相關佐證:下面事發經過附圖
*事發經過:
被雙11的誘惑在淘寶上買了不少東西
但有件是特貨,不得不找私人集運來處理
PTT上看了許多人的介紹
找到了「公主」、「一路發」、還有朋友推薦的「大華」
但想說公主有後台追貨比較好追
還是想靠人品賭賭看評價不是很好的公主
不過還真的是踢到大鐵板
特貨C 11/11下單 11/12 08:34到達集運倉
11/13 01:53 打包發貨
https://imgur.com/YwITPa4
11/18 11:00詢問公主集運得到的答案是
「雙11嚴重爆倉 我們這邊也在跟進催促」
「我們老闆經再出面跟航空公司協商,這幾天會盡快安排」
都五天了得到了還這種答案真是令人傻眼
本來想想快點收到貨所以單獨下這一個特貨
然後走私人集運可以早點拿到
但。
我,錯,了
我,錯,了
我,錯,了
來看看另外一個找了幾個朋友用官方4PX集運的貨好了
總共有12家廠商的貨
11/11 00:05下單
11:15 18:42 全部到倉付款打包發出
11/17 10:45 包裹目的地清關完成
11/18 01:37 台中營業所 / 貨件已抵達台中營業所,分貨中。
https://imgur.com/beWJPN1
看起來官方集運因應雙11有相關對策
私人集運的航班應該被排擠
雙11這特殊的日子大家在選集運的時候真的要多多考慮一下
還是慢慢地催促公主集運希望能早點排上航班
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.141.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510975273.A.850.html
※ 編輯: kav1999 (59.126.141.78), 11/18/2017 11:26:58
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更新狀況:
從周末詢問到現在客服一直是鬼打牆的回應
說法如下
1.航空公司爆倉老闆已經協調
2.會再請店長跟催盡快安排
3.售後客服已經下班查不到詳細資料
4.出貨後從海關清關出來才會有資料更新
真的是出貨後就不管貨品狀況
有沒有上機都還要問得很仔細才會透露一點消息
最後在11/21早上詢問的結果
預計是明天的航班(11/22)
預計是明天的航班(11/22)
預計是明天的航班(11/22)
我的貨11/13就從公主的倉庫發出
沒想到11/22才說會上航班
真的是暈了
※ 編輯: kav1999 (113.196.168.61), 11/21/2017 09:50:31
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原本11/21下午詢問客服回應11/22的航班
但在11/22詢問是否上機時還是鬼打牆的回答
隔天得到實際上機是11/23號
另外有提供上機資訊是:186件 飛165件 剩餘21件
但本人真的太擔心自己的貨是不是那剩下的21件
這時候客服又是鬼打牆的回應
需要等清關之後才會知道是哪幾件
真的是完全得不到詳細的資訊
再怎麼問都問不到結果之際
11/25竟然收到黑貓的電話詢問配送時間
11/27終於收到貨!!!!
但查公主的後台依舊都是「暂无转运单号物流信息」
還得自己到黑貓網站查單號才知道訊息
在黑貓可以配送狀態後完全不想要詢問公主的客服了
所以即使公主集運有後台可以查貨態
一點都不可靠
一點都不可靠
一點都不可靠
有了這次經驗公主集運真的是完全不需要考慮的集運商
希望正在跟公主的客服水深火熱的各位,可以盡早拿到貨!!!
謝謝觀賞
※ 編輯: kav1999 (113.196.168.61), 11/28/2017 16:55:00
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