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Re: [問題] 蝦皮購物問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (深海)時間7年前 (2016/07/13 13:01), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 36→)
留言49則, 14人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
跨行手續費從頭到尾都跟賣方無關, 要求賣方負擔跨行手續費怎麼會是買方自己的權益... 是買方自己選擇要用跨行轉帳， 買方自行負擔跨行手續費，這個概念應該不難理解吧？ 況且，我記得蝦皮的付款方式如果是選擇銀行轉帳， 所提供的虛擬帳號就只有玉山銀行的(還是富邦？)。 這是蝦皮拍賣的運作方式， 不是賣方故意只提供玉山銀行的帳號，導致原原PO只能跨行匯款呀||| 原原PO在看到虛擬帳號資訊時， 就已經知道自己需要支付手續費，以使用跨行轉帳付款的服務了。 這筆15元的手續費在買家選擇跨行轉帳時， 不論拍賣交易本身是否完成，本來就必須支付給銀行。 就算出了問題要退，當然也是由銀行退，甘賣方什麼事？ 這筆交易是賣方自己沒設定好運費，導致交易必須取消， 這是賣方的問題沒錯，原原PO可以因此給賣方負評。 但手續費真的不關賣家的事啊... 原原PO或許認為自己什麼都沒收到，還要付15元很不划算， 但換個角度想， 賣方也沒賺到原原PO的錢卻要支出15元，這也很不划算吧XD 網拍交易其實本來就會有訂單不成立的可能， 如果不想因為交易取消而損失跨行手續費， 一開始就別選擇跨行付款，或是乾脆到實體店面買囉～ 是說就算交易完成，買方也還是要支付跨行手續費啊@@ 到底在糾結什麼XD 雖然如果我是賣方的話， 我會選擇自行負擔運費30元寄出商品以完成交易， 或是乾脆取消訂單、倒楣認賠退款跨行手續費15元給買方， 總比繼續浪費時間跟奧客盧小來得有意義。 ※ 引述《mars0803 (Jimmy)》之銘言： : 看到一面倒的批買家,讓我很驚訝 : 今天買家看到一件商品,郵寄運費為0 : 並不是沒寫運費,然後下標購買了 : 賣方卻聲稱設定錯誤,要求補運費給他 : 這個錯誤完全在賣家身上 : 為什麼買家要承擔15元的轉帳手續費損失??? : 今天是賣方設定錯誤 : 就應該要負責這筆交易產生的全部損失,運費或是手續費 : 怎麼會是無過錯的一方負擔損失呢??? : 你們批買家連15元也這麼計較 : 怎不批賣家做錯事,連15元也賠不起??? : 錯在賣方,買方爭取自己的權益 : 你們竟然檢討買方 : 超傻眼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.90.28.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1468386076.A.32F.html ※ 編輯: AbyssCube (182.232.7.61), 07/13/2016 13:07:48
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07/13 14:07, , 1F
我們常用習慣角度去看事情，就下單在蝦皮的
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部分是沒有疑義的。但是事實上是賣方資訊錯
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誤造成出現手續費的部分，我覺得是可以討論
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的。
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推
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雙方無過失的話當然就是這樣解讀沒錯
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但今天起因是因為賣家疏失犯錯 情況不同
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同意一二樓 但原原po的態度可以再好一
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點
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賣家疏失為運費設定錯誤。 所以如果原原PO的訴求是，由賣家負擔這筆與買方預期不符的運費(30元)， 我會認為這很合理。 如果賣家不願負擔這30元而要求取消訂單， 以致原原PO支付的跨行手續費(15元)打水漂， 原原PO因此上網抱怨、給賣家負評，我也覺得合理。 但是要求賣家負擔跨行手續費，我認為是不合理的， 因為不論這筆交易是否成立，買方都要支付這筆轉帳手續費給銀行。 手續費本來就是買方在使用跨行轉帳服務時，支付給銀行的費用， 跟賣方無關， 即便是因為賣方疏失，致使買方付出的手續費沒有獲得原本預期的效益， 原原PO也不應要求由賣家負擔手續費，因為他「已經使用跨行轉帳服務」了。 但原原PO可以因賣方疏失導致交易結果不如預期這個原因， 而給予賣方負面評論，我認為這才是買方應有的權益。 簡單來說， 今天這筆交易因為賣家疏失，導致少收運費30元， 原原PO根本不需考慮讓賣方以平信寄出， 而是可以： 1、維持交易；要求賣家依原訂單出貨，少收的運費30元由賣家自行吸收。 2、取消交易；基於取消之原因為賣方疏失而給予負評。
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07/13 14:39, , 9F
如果我是賣家直接給差評了，無禮無理
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如果我是賣家我會自掏腰包付運費寄，
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錯在自己還要買家補款感覺很差，運費
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也才30元又不是80元的包裹
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我也覺得不應要求買家補匯運費， 畢竟是賣家自己沒注意，本來就該由賣家自行吸收損失。 ※ 編輯: AbyssCube (61.90.28.206), 07/13/2016 15:19:18
推
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蝦皮交易沒有成功不能給評價
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推
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樓上的試過?
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因為根本沒交易阿 這筆交易不存在 是要
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評價什麼鬼
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然後我試過喔 不相信的話你自己操作一次
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就知道了
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推
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刷卡完 賣家跟我說沒貨 之後退款還是可以
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評價啊 我還兩次勒 除非刷卡跟轉帳不一
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樣
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推
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我自己的經驗是不行 不然不會一堆賣家說
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對於不取貨的人評價根本沒用 因為他沒拿
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貨你也拿他沒辦法
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推
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我是找代購 他叫我要先付款 可是他沒買
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到 我申請退款 最後還是有互給評價ㄛ
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那可能我遇到的是貨到付款的情況吧 蝦皮
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每個模式的情況都會不太一樣
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推
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我的訂單被系統取消不能評價@@
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阿不過買家沒付款
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推
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那可能有付款就可以 沒付款就不行吧 怕有
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人沒付款單純想鬧...
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推
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K大和C大說的狀況不同，C大存在款項交易過
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超商取貨付款，只要買家死都沒去拿貨，就不
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存在款項交易
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蝦皮只能針對有曾經存在款項交易過的訂單才
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能評價的樣子
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我大多數都是貨到付款的單 然後先付款的
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也通常都會去取貨 所以沒還遇過被先付款
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的跑單@@
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推
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賣家應該負擔費用，若並未列明另外
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費用
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推
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賣家該承擔的是運費不是手續費。
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買家為了買商品而多付跨行手續費 是買家願
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因賣家的失誤而不出貨 賣家負擔手續費哪
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買一個商品需多花15元買家評估過後也許覺
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07/13 16:35, , 47F
但賣家的疏失導致東西無法出貨還要多付15
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推
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推 賣家該承擔的是運費不是手續費
07/13 23:56, 48F
推
07/14 08:28, , 49F
手續費並不是賣家賺走阿....
07/14 08:28, 49F
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