Re: [問題] 淘寶物流已簽收但集貨沒收到

看板e-shopping (線上購物)作者angelxuan (再次深呼吸)時間11年前 (2015/07/03 14:09)推噓0(0推 0噓 13→)

留言13則, 2人參與討論串2/3 (看更多)

借標題一問，想不到我也發生了相同的事情，但目前已經到第四天了集貨(佳速)跟賣家都說已經跟快遞公司連絡(圓通)，請他們查查 (大概上午問一次，下午問一次) 可是都沒有下文，再去詢問時也都是告知「快遞公司還在找」(不知道是找什麼?? 雖然說到時如果貨找不到，頂多是再拍，重發但有點想問一下像這種狀況，可以得倒賠償嗎？這樣是賣家要承擔還是集貨要承擔？還是快遞公司？感覺讓賣家擔不對，貨都出了，而且還被簽收集貨雖有簽收狀態，但貨找不到..(感覺問題出在這一環) 快遞公司送了貨也簽收了，可是卻沒辦法立即拿出簽收單(這環也有問題) 因為也是幫朋友代買，這種狀況到時如果沒人願意賠償是否就只能自己吞呢？因為一直沒收到貨，可不可以就按延長收貨呢？(但也只能三天) 如果申請退款呢？這樣賣家不同意的話客服會出面協調嗎？看到推文有人說兩個月都沒找著.. 實在有點擔心有人有過一樣的狀況嗎Q_Q 都怎麼處理呢？ ※ 引述《ccvicky ()》之銘言： : 手機排版，可能會有點怪怪的 : 從去年開始自己自己刷卡買淘寶，一直以來也都很順利的刷刷刷然後就到集貨，然後就寄 : 回台灣了。 : 補充一下：我是用上海溢誠，一直都是收到東西蠻快就會跟我報重量，所以就一直用到現 : 在了。 : 問題來了！這次六月一號我一次拍了大概十個不同賣家的衣服，其中有三個包裹現在都是 : 物流已經顯示已簽收，但是集貨那邊說沒收到。 : 一開始我也想說等等看，因為搜尋之後發現有些快遞公司會先更新簽收才配送，但都已經 : 兩三天了還是沒收到，也請集貨幫我查看看，但都還沒有結果，只回復我說他們沒有收到 : 。 : 我這次消失的包裹有兩家是申通，ㄧ家是中通。 : 我也請賣家幫我查了一下快遞，但他們查到的結果跟我看到的一樣，就是已經被簽收了！ : 請問我現在該怎麼辦？再叫集貨幫我查嗎？我覺得他好敷衍我一直說我問問就沒下文了... : 雖然都不是很貴的東西，但是有些是幫別人買的，這樣弄丟了我都不知道要不要跟人家收 : 錢>< : 大家也有這種經驗嗎？是怎麼找回來的？ : 先謝謝大家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.215.71 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1435903743.A.89E.html