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Re: [閒聊] 淘寶國際轉運活動優速的計重方式已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (老小)時間12年前 (2013/08/19 16:21), 編輯推噓21(21推 0噓 42→)
留言63則, 18人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
20130821 又改成喜聞樂見的看實際重量了喔。 ----- 抱歉刪掉s大的原文 因為s大告知可以用實際重量計價，於是我中午又跑去跟客服小張確認， 結論很重要所以先說，之後再另外附上對話紀錄。 剛剛客服小張再次告訴我，他們已經跟淘寶談好了， 還是會用體積和實際重量中比較重的那項計價，也就是按照平常國際轉運的計價模式來走。 ----------------- 以下附上我與客服小張的對話紀錄： uc快递:小张 (15:47:11): ..親，您的價格應該沒錯了哦 淘寶剛剛已經確認了，活動的話還是按體積算 我 (15:47:47): 你們這樣子朝令夕改我們很困擾耶 uc快递:小张 (15:47:51): 您的這個是付了0.5的續重 我 (15:49:07): 等一下，能請你幫我解釋一下按體積算的這件事嘛？ 五分鐘前你們還跟我說那兩個包裹很輕的耶 uc快递:小张 (15:49:34): 就是大盒子的是按 長*寬*高/7000的呢 現在淘寶已經確認了呢，所有快遞公司都這樣算的哦 我 (15:50:36): 那是大盒子啊，你一個小時前才跟我說我的包裹小小的而已 淘寶確認是什麼時候的事情呢？早上還說活動用實際重量算的呢。 uc快递:小张 (15:51:00): q親，您的是6個包裹呢 我 (15:51:16): 不好意思喔，我是6個包裹沒錯 但是這些東西都是手機殼、螢幕擦 這樣的東西包裹會很大嘛 uc快递:小张 (15:51:54): 親，到時到貨您到貨看看有多重，不到3KG的話，我私人給您退8元好嗎 我 (15:51:54): 除了一件1.3的包裹應該比較大之外，其他的東西都是小物件啊 uc快递:小张 (15:52:05): 因為這個真的找不出呢 我 (15:52:19): 找不出是什麼意思呢？發出來了？ uc快递:小张 (15:52:23): 倉庫的貨真的好多，我們也沒那麼多時間找呢 發的時候可以，只要我們是客戶 uc快递:小张 (15:52:55): 客服，我們要在線解決客戶的問題，沒時間去倉庫找出來呢 我 (15:53:03): 我知道你們很忙 uc快递:小张 (15:53:05): 麻煩親見諒一下好嗎 我 (15:53:55): 所以現在就是確定了，還是照體積？ uc快递:小张 (15:54:32): 恩恩，對的。 我 (15:54:43): 不會再改了？ uc快递:小张 (15:54:43): 您的那個件是我私人給您解決的 恩 我 (15:55:46): 我必須說清楚，這八塊錢真的不是很重要，只是希望不要改來改去，因為我昨天也問過， 你們跟我說計體積，我就認了，續重付了，拍下麻煩你們幫我送回來。 uc快递:小张 (15:56:35): 現在是按體積的哦 我 (15:56:36): 只是早上又聽到別人也問了一樣的問題，而您回答他說一元活動都照實重計，前後差不到 24小時方案就變了，讓人無所適從，才來問看看這就竟是什麼情況。 uc快递:小张 (15:57:10): 淘寶也是現在才給我們明確的回覆的 我 (15:57:12): 24小時內，你們給了2種不同的說詞，改了3次。 謝謝你的好意，麻煩你下午幫我處理了，8塊錢也不能讓你私人給我，我懂你們這次的活 動了，希望能盡快弄個公告出來，畢竟這活動到9月底的啊。 uc快递:小张 (15:59:39): 是的親，我理解您的心情 其實我也是和你一樣的心情、 ------ 完全感覺的出來小張很想乾脆把錢退了安撫我就算了……0rz 重點是現在不是單純看實際重量了，很重要趕快在文章後面再說一次。TAT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.1.135 ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.1.135 (08/19 16:21) ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.1.135 (08/19 16:22) ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.1.135 (08/19 16:25)
推
08/19 16:26, , 1F
我剛剛也問了，體積和重量取大者計價。
08/19 16:26, 1F
推
08/19 16:27, , 2F
心情像在洗三溫暖QQ不過辛苦大家一直跟
08/19 16:27, 2F
→
08/19 16:28, , 3F
客服確認!!
08/19 16:28, 3F
推
08/19 16:28, , 4F
原PO拍拍~小張說所有快遞業者都一樣
08/19 16:28, 4F
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08/19 16:29, , 5F
但前面有板友說他用圓通是採實重計費耶
08/19 16:29, 5F
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08/19 16:29, , 6F
真的都材積計費的話是否也像之前板友說
08/19 16:29, 6F
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08/19 16:30, , 7F
的體積重量大於實際重量2倍才採計?
08/19 16:30, 7F
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08/19 16:31, , 8F
所謂"大盒子"又是多大才會採材積寄?
08/19 16:31, 8F
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08/19 16:33, , 9F
不然真的很容易就超過運費了........
08/19 16:33, 9F
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08/19 16:35, , 10F
淘寶辦這個活動買家根本賺不到便宜
08/19 16:35, 10F
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08/19 16:36, , 11F
大家要使用的話要三思、三思、再三思啊
08/19 16:36, 11F
看到c大的問題害我也忍不住想八卦一下， 於是又去敲了T-shirt賣家，賣家告訴我盒子大小是38*29*6。 我手賤的算了一下發現38*29*6/7000=0.94457142857142857142857142857143 咦其實不到1kg耶？ 其實用9塊錢收到3.5公斤的貨物還是很開心的啦。 ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.1.135 (08/19 16:43)
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08/19 16:46, , 12F
敢情他們的尺間距比較大? 最後他還是把
08/19 16:46, 12F
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08/19 16:46, , 13F
你那盒子算材積+其他以實重計囉?
08/19 16:46, 13F
欸看了賣家給的尺寸後也覺得其實那個盒子真的好大啊～ 我覺得我可能不是有這盒T-shirt被計材積， 我買了7把洗臉刷和6把粉刺刷，用賣家給的重量推算大概是0.58左右， 優速給我的重量是0.85，不過這個重量差不大，我覺得刷子們+包裝可能跟這個差不多， 所以並沒辦法確定這個是不是計材積。 至於手機殼和手機擦應該是破壞袋了，假髮之前朋友買過，包裝是用破壞袋＋紙卡， 這幾件應該都是實際重量無誤。
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08/19 16:47, , 14F
另外提一下淘寶FB粉絲團提供的一元轉運
08/19 16:47, 14F
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08/19 16:48, , 15F
問答區只能私訊給小編投訴，我前天私訊
08/19 16:48, 15F
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08/19 16:48, , 16F
都沒得到任何回覆喔!(挖鼻孔)
08/19 16:48, 16F
跑去一看發現自己已經出現在塗鴉牆上，就順便自首一下了。xD
推
08/19 16:49, , 17F
3.5KG只要9RMB，其實還是滿爽的啦~
08/19 16:49, 17F
真的。( ′ ▽ ` )ﾉ
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08/19 16:51, , 18F
那是原PO只有買一個大盒子(喂)要是買油
08/19 16:51, 18F
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08/19 16:51, , 19F
畫什麼的...應該就欲哭無淚了
08/19 16:51, 19F
真的好險我都是買小東西……_(:3」∠)_
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08/19 17:01, , 20F
優速這樣太不誠信了拉, 我用圓通運無框畫
08/19 17:01, 20F
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08/19 17:01, , 21F
相框牆 都是一大綑袋的都用重量算3.x kg
08/19 17:01, 21F
選優速的我嫁錯人了(? QwQ
推
08/19 17:02, , 22F
我目前還保持觀望狀態，想說等有版友收到發
08/19 17:02, 22F
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08/19 17:02, , 23F
心得文之後再決定要不要衝~
08/19 17:02, 23F
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08/19 17:03, , 24F
不過比較想買的前幾天都先買了，現在也不知
08/19 17:03, 24F
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08/19 17:03, , 25F
到要買甚麼來試XDDD
08/19 17:03, 25F
小東西真的比較合適，我應該買個褲襪什麼的才是。
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08/19 17:15, , 26F
反正期限到9/30..只能先等版友心得文(挖鼻
08/19 17:15, 26F
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08/19 17:16, , 27F
買小東西 得確認掌櫃會不會佛心幫裝箱(倒
08/19 17:16, 27F
m大真相了QQ
推
08/19 17:20, , 28F
所以其他家也是用體積算嗎？
08/19 17:20, 28F
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08/19 17:21, , 29F
如果是用破壞袋裝是用實重算摟？
08/19 17:21, 29F
昨天我問是說裝破壞袋就用實重，但是如果袋子中有包裝盒，就有可能看體積。 所以像是買個洗衣球他有紙殼外包裝，就算裝在破壞袋裡面，也有可能被計材積喔。 ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.1.135 (08/19 17:41)
推
08/19 17:35, , 30F
這樣改來改去真的很麻煩阿，根本不敢發
08/19 17:35, 30F
推
08/19 18:09, , 31F
如果多點人反應材積一開始沒有說明清楚的
08/19 18:09, 31F
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08/19 18:09, , 32F
問題，淘寶官方(台灣)才會正視問題吧...
08/19 18:09, 32F
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08/19 18:10, , 33F
之前免運也是出太多包，群眾之力抗議才有
08/19 18:10, 33F
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08/19 18:10, , 34F
開設專屬處理免運運送及賠償問題的窗口
08/19 18:10, 34F
→
08/19 18:11, , 35F
而且設立後，我寄出的免運包裹就正常了
08/19 18:11, 35F
推
08/19 18:31, , 36F
我也都是買小東西,加起來不超過2公斤.至少
08/19 18:31, 36F
→
08/19 18:31, , 37F
保險點冏
08/19 18:31, 37F
推
08/19 19:00, , 38F
推m大說的 要多點人反應請淘寶出來處理
08/19 19:00, 38F
推
08/19 19:19, , 39F
請問原PO 優速確定可以在不同商店分別寄至
08/19 19:19, 39F
→
08/19 19:20, , 40F
優速後集運回台嗎?1元運費也適用?謝謝
08/19 19:20, 40F
a大，我不確定我是不是正確理解你的問題，但我就是分別在不同店家買完東西， 地址通通設成使用轉運服務到優速。 我現在已經合併我所有的包裹，結帳時有顯示「使用1元轉運服務」的選項這樣。 除了計重方式不太一樣外，其他都和普通集貨差不多。 希望這樣有回答到你的問題。:)
推
08/19 20:16, , 41F
是不是要來個蘋果日報 XD
08/19 20:16, 41F
※ 編輯: acpf 來自: 218.164.147.20 (08/19 20:32)
推
08/20 02:07, , 42F
這樣好刺激優 我買束口袋*13和襪子*40
08/20 02:07, 42F
→
08/20 02:07, , 43F
耶 算起來兩公斤多一點 不知道會不會
08/20 02:07, 43F
→
08/20 02:08, , 44F
超過？另個帳號樂趣購買包包我算過用
08/20 02:08, 44F
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08/20 02:08, , 45F
用體積起碼六公斤 但我還是拿到實重
08/20 02:08, 45F
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08/20 02:09, , 46F
所以還是一元耶
08/20 02:09, 46F
推
08/20 11:38, , 47F
不知道適不適合在這問...因為我一直找
08/20 11:38, 47F
→
08/20 11:38, , 48F
不到優速的客服旺旺，有人可以指點迷津
08/20 11:38, 48F
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08/20 11:39, , 49F
嗎>"<先感謝回答我的人!!
08/20 11:39, 49F
→
08/20 12:51, , 50F
http://ppt.cc/zXYI 優速的店舖，有客服旺旺
08/20 12:51, 50F
推
08/20 14:37, , 51F
謝謝A大!!我不知為何一直找不到Orz
08/20 14:37, 51F
推
08/20 21:01, , 52F
我剛剛旺旺問優速的小張，他說是採實重喔!
08/20 21:01, 52F
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08/20 21:01, , 53F
說是淘寶昨天說按體積，今天又說按實重
08/20 21:01, 53F
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08/20 21:02, , 54F
擔心的人可以再觀望一下，我是打算有實重
08/20 21:02, 54F
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08/20 21:03, , 55F
的回答就先發貨，他如果改了再用對話凹他
08/20 21:03, 55F
喔怎麼又改了/__\ 我覺得好生氣喔。 上面的對話紀錄都還掛著，小張就這樣打我臉/_\ 不是因為多花了錢不開心，而是覺得哪有人這樣朝令夕改﹑一日三變的。 反正我錢都付了貨都出了還能怎樣。0rz 這次用起來實在覺得優速沒有很老實，下次敬而遠之了。 ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.97.206 (08/20 22:40)
推
08/20 22:38, , 56F
好煩喔!實重2.9,體積4.3,我到底要不要買...
08/20 22:38, 56F
※ 編輯: acpf 來自: 218.164.97.206 (08/20 22:41)
推
08/21 06:39, , 57F
應該可以申請退款，對話紀錄他也說要個人
08/21 06:39, 57F
→
08/21 06:39, , 58F
退你，拿退話紀錄去申請吧(拍拍)
08/21 06:39, 58F
推
08/21 11:54, , 59F
小張說 是實重計算~
08/21 11:54, 59F
是的，早上佳佳也跟我朋友說是看實重了Q"Q 反正早結帳的我已經徹底被當北七了。 聽說我已經在客服間紅了一把了， 相信他們應該沒有少詛咒我上廁所只有調料包，吃泡麵只有衛生紙。XDDDD ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.12.17 (08/21 13:18) ※ 編輯: acpf 來自: 140.116.12.17 (08/21 13:19)
推
08/22 11:30, , 60F
優速買東西問掌櫃約1kg, 入庫實重1.66kg..
08/22 11:30, 60F
推
08/23 11:13, , 61F
要不要問問看台灣客服0277063088那邊怎麼說?
08/23 11:13, 61F
→
08/23 11:13, , 62F
再不行可以去瘋搶1元集運問答專區申訴看看
08/23 11:13, 62F
→
08/23 11:13, , 63F
08/23 11:13, 63F
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