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[閒聊] 淘寶國際轉運活動優速的計重方式已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (老小)時間12年前 (2013/08/18 19:55), 編輯推噓11(11推 0噓 24→)
留言35則, 7人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
搶到了3KG內1元的活動， 第一次試用淘寶的國際轉運服務， 搶到的是優速，買了好幾件東西，入庫速度都很快， 系統更新重量的速度也很快，比上次1212活動等得萬分焦慮好多了， 而且續重是每0.5公斤計算一次，覺得不用為了要盡量逼近1公斤而努力湊包裹。xD 結果今天收到入庫消息， 發現自己只買了一件短袖T-Shirt， 但這個包裹的報重卻是1公斤。 因為太不科學了所以敲了優速的客服， 結果客服跟我說因為我這個包裹是紙盒， 所以他們是用長x寬x高÷7000的方法計重量。 一想到只是一件T-Shirt卻要被以1公斤計算重量就覺得很不甘心， 所以就問了客服到底怎樣的包裹是直接計重，怎麼樣的包裹要用長x寬x高÷7000計重， 結果客服跟我說用文件袋和防水袋（就是快遞通用袋）的話就是直接秤重。 （客服表示：「因為這個沒有寬度」） 問了客服能不能幫我把盒子拆掉用秤重的， 結果客服跟我說我的紙盒是裝在文件袋裡他們不能拆， 這樣一來感覺又跟裝文件袋就接秤重矛盾了啊。0rz 因為實在不知道該怎麼跟客服爭取以實際重量計算， 所以就這麼默默關掉旺旺了。 不知道有沒有人也遇到跟我一樣的問題？ 原本覺得全部都在系統上清清楚楚，查詢很方便，價錢也沒有比集貨貴太多， 還考慮以後買東西可以用官方轉運的。 但是計重方式如此不透明，讓我覺得以後還是乖乖用常用的集貨吧。0rz http://goo.gl/86sjcQ 看了很久的淘寶服務轉運說明頁， 都沒有說明實際重量的算法， 沒有實際用過都不知道會遇到什麼問題， 客服還建議我以後買東西要請賣家不要裝盒子。 只能安慰自己當學一次教訓了。（但還是好不甘心啊啊啊啊） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.139.175 ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 19:56) ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 19:57)
推
08/18 20:03, , 1F
我問過客服，客服是說用重量計費
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我:如果商品體積過大會用體積重量計費嗎?
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客:賣家寄過來秤重多少就收多重喔
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推
08/18 20:16, , 4F
通常快遞都是則優計價，材積跟重量那個收
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高就選那個
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推
08/18 20:25, , 6F
優速也這樣以材積計費...那要看你想不
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想再爭取買其他東西，不然只轉運這件Ｔ
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以體積重量算為一公斤仍然在優惠範圍內
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你還是只要付一元運費
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Queenpee大也跟原po用同一家嗎?
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我的暗黑想法是:在各家轉運商還沒有具
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體的轉運計費標準出來前，沒有跟客服確
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認過以實際重量計費的，仍然會像原PO一
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樣直接被用體積重量算
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好奇圓通跟豹老大是不是也這樣耶
08/18 20:31, 15F
給C大，換了一個客服又盧了一遍， 客服表示：「亲，只要是体积重大于实重，我们都会按体积计算的」 我買的東西不加這件衣服已經2.39kg了，於是徹徹底底爆重量啦。 客服也跟我說「亲，每个物流都是按这样计算的，所以，亲，您可以放心的转运就好」 所以體積和實重擇重者計價似乎是公定的了，只是每家的算法都不一樣，優速是/7000。 ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 20:59)
推
08/18 20:59, , 16F
那我買鞋盒 不知道材積會不會超過 緊張
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有請使用圓通跟豹老大的朋友出來現身說
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法一下~~先不管這次活動如何計費，淘寶
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08/18 21:09, , 19F
國際轉運之前就在推了，我想問之前使用
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的時候難道也是採材積計費嗎???
08/18 21:09, 20F
推
08/18 21:18, , 21F
這篇文章救了我...本來想買木質收納架的
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08/18 21:19, , 22F
我要的尺寸加包裝後絕對超重了
08/18 21:19, 22F
太好了Q"Q 死在沙灘上的先烈有我一個就夠了Q"Q
推
08/18 22:20, , 23F
c大：我也是優速
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08/18 22:20, , 24F
原po的客服是哪一個？？
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Q大，我敲了客服小張和佳佳。
推
08/18 22:21, , 25F
突然發現，這樣原PO你要付多少運費?
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感覺爆表啦@@
08/18 22:21, 26F
其實只付了8塊錢人民幣，好險最後一個包裹只有0.08KG啊。XD 要是最後一個包裹0.12我就要去黑特板貢獻我的首PO了。 ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 22:36)
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所以最後所有包裹他還是用實際重量幫你
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算囉? 恭喜你啊!:)
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沒有耶，就是用1公斤計， 只是我買的其他東西都是保護殼、螢幕擦之類的小東西， 重量很輕，趕快在停損點寄回來，也免得一顆心掛著。TwT ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 22:50)
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2.39kg的東西他也算材積還是他是2.39算
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實際重量另外那個T因為有盒子就算材積?
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其他的包裹我就不清楚了，因為重量都與我預估的相去不遠，所以並沒有去找客服確認。 T-shirt我確定是因為他用盒子包裝，所以優速那邊用材積算了。 我另外找賣家確認過，那位賣家只要是不滿一公斤的東西都用那個盒子包裝。0rz 剩下的東西是手機殼什麼的，都是0.1、0.2kg而已， 還買了假髮是怎麼包裝我不清楚，但是我預估三頂假髮大概1.5公斤上下， 優速報給我的重量也差不多。 此外還有洗臉刷，買了7把洗臉刷+6把粉刺刷， 這樣是0.85kg，覺得還算合理，所以也沒查問過。 （是的，我非常勇敢的直接把他當一般集貨用，要不是那個盒子我還真不覺得有問題） ※ 編輯: acpf 來自: 218.164.139.175 (08/18 23:03)
推
08/18 23:12, , 31F
我是問佳佳，她說是用實際重量算
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推
08/18 23:51, , 32F
三頂假髮就沒用材積算，這標準好謎阿=
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08/18 23:51, , 33F
=
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推
08/19 00:17, , 34F
還在等入庫..但買的東西感覺會直接爆QQ
08/19 00:17, 34F
推
08/19 11:06, , 35F
我剛剛問了, 活動是用實際重量計
08/19 11:06, 35F
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