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看板consumer (消費者保護)作者whitebabychu (喵嗚喵)時間6年前 (2018/07/31 17:23)推噓0(0推 0噓 4→)

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事實經過：我在六月底於露x拍賣購買op*o手機下單前有先確認是否全新未拆封，然後有一年保固由於是買給我媽的手機，直接寄給她老人家七月初收到商品，我媽有先確認可正常開關機到七月底我媽開始正式開始使用時跟我反應無法下載LINE與FB （因為她一開始收到手機上時不會用，只能等我回家時幫忙）介面為簡體，還需另下載繁體app 第一時間聯絡不上賣家有先瀏覽原本購買商品頁面發現近期問與答裡有提到其他的買家有一樣的問題賣家回應，才發現原來手機可能是大陸版但是商品頁面裡卻完完全全沒有提到這件事情... 後來連絡上賣家，詢問過後賣家也承認是大陸版問到為何沒有標示清楚賣家的回應為"問與答裡面有寫到" 而且強調「大家都知道」重點是頁面完全沒標示而且我重新看了一下問與答是在我購買之後才有提到的賣家一開始以過了七天鑑賞期的理由不讓我退貨協議到最後說，可以退貨但需要補1000元整新費用如要換成正常的台灣公司貨，則需貼補費用我自己有上網爬過文查過條文在台灣販售非NCC認證之手機是違法的而且這賣家網拍頁面也有台灣官方的NCC碼，重點是我的手機上並沒有NCC認證碼再來就是有種被騙的感覺（因為標示不實）也不想要大陸版的手機啊因為有打電話到op*o客服詢問他們查詢後說，在台灣使用的大陸手機他們不提供免費保固另外我在查詢過程中發現手機開通日是今年的二月（代表手機可能不是全新未拆封因為我是六月買的）跟賣家溝通，對方態度蠻惡劣一直強調過了七天就是不能換還怪我太晚跟他反應（重點是自己明明錯在先標示不實）問題：已有向NCC跟消保官投訴請問有人有遇過這種情形嗎？我這樣勝算大嗎？因為過了七天的部分... 一直在猶豫是否要報案，會有效嗎？先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.219.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1533029011.A.E45.html ※ 編輯: whitebabychu (180.217.219.130), 07/31/2018 17:26:33