Re: [請益] 網路購物訂單成立後被取消

看板consumer (消費者保護)作者about6521 (qwer)時間15年前 (2011/01/06 21:38)推噓1(1推 0噓 0→)

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來po一下結局囉感謝sgss大提供的意見昨天生完氣後考慮了一陣子我想比起之前文章的原po 這個購物網站的克服算還是尊重消費者沒直接把我的訂單取消而是一直打電話詢問我要如何處理也許因為法律有限制他們不敢這麼做之後決定退一步把自己能接受的方案寫給客服我提出可以接受其他顏色的相機但是其他條件都要跟原來的一樣今天晚上客服打電話來說還有黑色的如果我願意的話他們就寄給我我詢問其他的是否跟原來方案一樣他表示除了顏色之外都一樣我就接受了這算是一個尚可以接受的結局提供給大家囉 ※ 引述《about6521 (qwer)》之銘言： : 我碰到類似原po的問題 : 當初我是訂購相機 : 等了一個星期還沒有動靜 : 想說它網站上說還有調貨的問題 : 所以我就寫信問客服 : 還要多久可以拿到貨 : 沒想到他竟然回我廠商調不到貨 : 建議我取消訂單 : 還建議我去其他網站購買 : 重點是其他網站都賣完 : 我整個大怒 : 有一種被欺騙的感覺 : 沒貨不是應該要主動告知 : 重點是網站上還是有放相機的其他方案 : 沒貨不是就應該要拿掉嗎 : 客服回了幾封信都不能說服我 : 我目前還沒有取消訂單 : 剛剛客服打來問我要怎麼處理 : 我說我還要考慮 : 現在很生氣很生氣 : 爬了文 : 有鄉民提到民法的問題 : 是不是如果我不取消 : 她們就有必需要履行訂單的義務ㄋ : 雖然不知道要等多久 : 但是我就是不想便宜她們 : 反正現在也訂不到了 : 請各位給我意見 : 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.115.172