Re: [問題] 博客來刷卡成功但訂單紀錄卻不存在！？

看板consumer (消費者保護)作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓職方法)時間16年前 (2009/12/14 01:50)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《IRyan (塔羅牌占卜師)》之銘言： : 請問一下， : 我剛剛在博客來訂了幾本書共一千多元， : 使用刷卡結帳， : 一直到信用卡連線付款都沒問題， : 甚至手機也收到簡訊告知刷卡成功， : 重點是我到博客來查詢訂單紀錄， : 竟然沒有剛剛消費的這筆資訊！ : 而且我剛結帳的這些書通通都還留在購物車裡！！！ : 請問我現在該怎麼辦？ : 客服人員現在又沒上班無法打電話問， : 我是否應該再結帳刷卡一次然後明天打電話跟博客來說付款重覆？ : 還是不要去動它明天聯繫博客來處理？(但會不會因此而讓博客來賴帳？>"<) : 謝謝。 http://www.nccc.com.tw/dr_card/laws/law2.htm#0011 第十一條（暫停支付）持卡人如與特約商店就有關商品或服務之品質、數量、金額，或與委託辦理預借現金機構就取得金錢之金額有所爭議時，應向特約商店或委託辦理預借現金機構尋求解決，不得以此作為向貴行拒繳應付帳款之抗辯。持卡人使用信用卡時，如符合各信用卡組織作業規定之下列特殊情形：如預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符、預訂服務未獲提供，或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符時，應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決。如無法解決時，應於繳款截止日前（註：各銀行得視自行狀況酌予延長，但應明定於契約中），檢具貴行要求之相關證明文件，請求貴行就該筆交易以第十三條帳款疑義處理程序辦理，不受前項約定之限制。持卡人使用信用卡進行郵購買賣或訪問販賣交易後，依消費者保護法第十九條規定向特約商店解除契約者，準用前項之約定。 =========================== 也就是說...總之明天先打電話去博客來問清楚如果有問題資料出不來或是怎樣的在繳款日前去申請暫停支付就好了 =========================== 不過基本上簽單在手應該是不太需要擔心啦 -- 短句釋義: 書店都不書店了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.180.163