[新聞]消費糾紛要找誰？消保會不受理

看板consumer (消費者保護)作者awakeningtw (★ 台灣醒報 ★)時間16年前 (2009/11/04 14:12)推噓3(3推 0噓 5→)

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http://awakeningtw.com/awakening/news_center/show.php?itemid=9544 發生消費糾紛時，可向哪些單位申訴？消基會針對升國一學生調查消費常識，發現21%不及格，以高屏區比例最高。其中「誰會依法受理消費申訴」的題目答錯率最高，98%同學誤以為「消保會」能受理申訴。消基會董事長謝天仁說，這顯示青少年的消費常識仍待加強，希望各縣市政府能提升消費教育。消費者報導雜誌發行人游開雄解釋，依消保法規定，消保會只負責政策決議，受理申訴的單位應是企業、消保團體和消費者服務中心。他表示，多數學生因受到「消費者保護委員會」的名稱引導，選錯答案。而商品應標示哪些資訊？根據消基會調查，也有8成學生搞不清楚，以為「價格」是必須標示的項目之一。謝天仁表示，依照《商品標示法》規範，商品應標示商品名稱、生產/ 製造商資訊、商品內容、製造日期等，價格非規定項目。至於泡麵的外包裝印上好幾塊超大肉塊、鮮蝦，卻附註「圖片僅供參考」，業者有無責任？消基會發現，6成學生認為沒有問題，但這樣的業者已牽涉「廣告不實」，消費者可向「行政院公平交易委員會」檢舉。謝天仁說，有關泡麵包裝的問題，北區學生答錯率反而最高，他認為這也和北部學生生活環境較好有關，覺得泡麵裡只要有肉就好，大小不重要。他擔心，這會讓青少年漸漸失去消費者意識。他表示，雖然現在國中、小教科書已有慢慢推廣消費常識，但從學生的答錯率看來，內容仍不夠生活化。他希望各縣市政府教育局能正視這個問題，將生活化題目納入考題。 -- 深度報導 ★ 極簡閱讀 ★ 清新視野【台灣醒報 http://www.awakeningtw.com/awakening/】有意訂閱電子報者請寄信至admin@awakeningtw.com即可 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.183.49