PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[請益] 這樣能不能要求換貨?

看板consumer (消費者保護)作者 (努力成為神手)時間16年前 (2009/08/31 10:33), 編輯推噓8(8推 0噓 38→)
留言46則, 13人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
小弟我最近去順發3C買了一個自己組裝的電腦 但是等到組好了以後發現到 拖曳物件會有殘影 最後搞了一個禮拜才確定說是顯示卡的問題 因此第八天我就把顯卡跟發票收據給店家說 要求換一個好的 因為我知道這種東西難免會遇到瑕疵品 但是店家卻跟我說 沒有盒子不能換貨 只能維修 可是我是自組電腦的 東西那麼多 我總不能放一堆盒子在家裡佔空間阿 大部分的我都丟了 只留下主機板的盒子拿來裝東西 當初店家也沒跟我說 要退換貨要留盒子 我想問說 1.我買到瑕疵品有沒有7天以內的鑑賞期的問題? 2.難道沒有盒子真的就不能換了? 我有東西有收據發票 都能證明我有買到東西 他也可以測試到底是不是產品本身有瑕疵了 為什麼可以這樣要求消費者一定要有盒子? 3.我再買的時候他並沒有告訴我 盒子內外也沒有說明 他說他們有規定 但是都是規定 在廣告宣傳單上 我並沒有事先被告知 他這樣有沒有沒盡到告知消費者的義務? 麻煩大家了....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.181.41
推
08/31 10:38, , 1F
1.有 但到第八天了 2. 沒盒子不能換吧?店家規定
08/31 10:38, 1F
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08/31 10:38, , 2F
3.順發我記得都有海報宣導? 另外 你直接丟原廠會比較快
08/31 10:38, 2F
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08/31 10:39, , 3F
嫌麻煩的話 就請順發送修 這算沒辦法中的辦法吧
08/31 10:39, 3F
推
08/31 10:46, , 4F
有盒子他才能再賣給別人~沒盒子怎麼賣?
08/31 10:46, 4F
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08/31 11:42, , 5F
....7天鑑賞期是要特種買賣 一樓別亂說..
08/31 11:42, 5F
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08/31 11:43, , 6F
有保證書就好 打1950吧
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08/31 11:44, , 7F
店家有無瑕疵給付責任 至於盒子三小的是他家的事
08/31 11:44, 7F
推
08/31 11:49, , 8F
店家買東西可是沒有7天鑑賞期！
08/31 11:49, 8F
推
08/31 11:50, , 9F
店家同意修了啊 保證書應該也只保修不保退換吧??
08/31 11:50, 9F
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08/31 12:03, , 10F
叫他讓你換 不然就打1950
08/31 12:03, 10F
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08/31 15:08, , 11F
他說只能幫我送修 但是不能換貨 所以他們這樣不讓我換貨
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08/31 15:08, , 12F
這個行為他們是不對的囉?
08/31 15:08, 12F
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08/31 15:11, , 13F
我有打電話去消保會了 但是接電話的好像也不知道這樣電
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08/31 15:12, , 14F
家有沒有錯 他說叫我去填什麼申訴單 然後要一堆處理程序
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08/31 15:13, , 15F
我想要知道 店家這種行為合不合法 如果他們這樣沒有不合
08/31 15:13, 15F
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08/31 15:14, , 16F
法的問題 那我也就不要去做一堆手續了 算是我吃虧= =
08/31 15:14, 16F
推
08/31 17:09, , 17F
送原廠吧
08/31 17:09, 17F
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08/31 19:24, , 18F
沒盒子你想怎換呢　　只換內容物嗎是的話好店家
08/31 19:24, 18F
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08/31 19:24, , 19F
應該會通融
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08/31 19:25, , 20F
我有再順發直接換過內容物　好店家吧
08/31 19:25, 20F
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08/31 19:26, , 21F
我是覺得盒子這種東西留著有好無壞　要維修也有盒子裝
08/31 19:26, 21F
可是我是自己組電腦欸 cpu 螢幕 鍵盤 滑鼠 耳機 顯卡 記憶體 機殼 每個東西都有一堆大大小小的盒子 難道我要把這一堆空盒子放在家裡佔空間? 我頂多留個主機板裝東西而以阿= = 我根本沒想到說 他會賣瑕疵品給我........ ※ 編輯: antonyliu 來自: 59.127.181.41 (08/31 20:09)
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08/31 20:50, , 22F
這樣剛好給原PO一個機會教育，不要東西買回來就把盒子馬
08/31 20:50, 22F
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08/31 20:51, , 23F
上丟掉，我們家都會留一段時間確定東西沒問題後才丟
08/31 20:51, 23F
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08/31 20:52, , 24F
現場買是沒有七天鑑賞期的，能不能退就要看店家囉~
08/31 20:52, 24F
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08/31 20:55, , 25F
如果真的不給退也可以送修，還是儘量爭取看看吧
08/31 20:55, 25F
推
08/31 23:04, , 26F
順發有吧 =口=?
08/31 23:04, 26F
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08/31 23:05, , 27F
我印象中順發有七天內物品故障可換新啊......Orz
08/31 23:05, 27F
推
09/01 02:40, , 28F
換新退貨什麼的都有要盒子吧?
09/01 02:40, 28F
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09/01 07:46, , 29F
我電腦也是自己組裝ㄚ　買完我盒子也都會流
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09/01 07:49, , 30F
我推文也有說過　我有直接換貨過（好店家吧）
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09/01 07:49, , 31F
我那次是因為太遠沒帶盒子去只搬電腦過去
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09/01 07:50, , 32F
那維修人員就開單子要要我去拿一組新的下去換
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09/01 07:50, , 33F
也因為沒盒子所以只能換同一款
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09/01 07:51, , 34F
說真的盒子還是留著先 怕沒地方放就壓扁吧
09/01 07:51, 34F
推
09/01 11:53, , 35F
先打電話問顯示卡原廠吧 購新非人為有機會直接換新
09/01 11:53, 35F
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09/01 11:56, , 36F
另外前幾天去中華電信續約0元手機
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09/01 11:57, , 37F
服務小姐有特地說 7天內請保留盒子等，有瑕疵可換新
09/01 11:57, 37F
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09/01 11:58, , 38F
看你例子和中華電信例子，倒也不能說順發特別欺負人
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09/01 11:59, , 39F
順發應該是有特別貼公佈欄和廣告本說明
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09/01 11:59, , 40F
沒特別再細心說只能說他服務不足
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09/01 16:05, , 41F
推樓上,願意只換內容物的店家是可遇不可求,但正常來講大部份
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09/01 16:06, , 42F
都會要完整外盒,如果又有牽涉到外盒貼有序號貼紙的話.我以前
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09/01 16:06, , 43F
遇過是該產品外盒無序號貼紙,就是讓我換內容物,然後新的盒子
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09/01 16:07, , 44F
就是要給店家(也剛好是店家還記得我是前幾天去買的)所以這類
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09/01 16:07, , 45F
3C產品外盒還是都要留一陣子的,不管是外盒內盒等等.
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09/01 17:11, , 46F
喔喔 謝謝各位指教了.....算是學一個教訓吧= =
09/01 17:11, 46F
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