Re: [請益] 網路購物退貨的疑問？
消保法施行細則 第十七條
消費者因檢查之必要或因不可規責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、
滅失或變更者，本法第十九條第一項(七天內無條件退貨)規定之解除權不消滅。
話是這麼說，不過事實上還是要經過認定啦= ="
※ 引述《jis0077 (暴力卡車的老怪)》之銘言：
: 我在奇摩購物看到他們退貨的注意事項裡面提到：
: 請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、
: 隨機文件、贈品等 )。此外，著作權相關之商品 ( 如影音光碟、軟體 ) 及耗材
: ( 墨水匣、碳粉匣 ) 若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；
: 消耗性商品 ( 如食品、花卉、內衣褲 ) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品，
: 由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨
: 的售後服務。
: http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?p=return
: 第一句我覺得很奇怪，
: 你如果買3C商品不拆開包裝啟動試用怎麼知道有沒有故障？
: 但是他的退貨商品必須是"全新"且"完整包裝"才能退，
: 那我拆開來試用他就已經不是完整包裝而且也不是全新的狀態了，
: 這樣不給退貨的話，
: 我想跟消保法有抵觸，
: 我這樣說對不對？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.251.249
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重點仍在於一個"理"字 ORZ 這也是最近板上爭議的一點
你說我網路上買了一個光碟 回家 看完了 要求七天無條件退貨 合不合理?
有些人會說: 合理阿 消保法就這規定 當然要按照法律走
有些人會說: 不合理阿 人家就是賣你光碟的內容 你看完了內容才說要退
所以結論!? 就是 法律這樣講 還是要看"事實"上的認定
那事實是誰認定!? 調解的話就是"公正的第三人" 訴訟當然就是"法官"了
※ 編輯: timmys 來自: 218.165.172.106 (07/20 18:31)
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