[心得] 有用happy go卡的請注意

看板consumer (消費者保護)作者steven1002 (小智)時間17年前 (2009/02/16 19:44)推噓0(0推 0噓 1→)

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如果你曾經有遺失happy go卡並且掛失過然後又出現不是你的消費紀錄一定要跟客服反應因為happygo資料庫有很大的bug --------------------------------------------------------------------- 昨天去瀏覽快樂購集點卡帳戶又看到不是我的使用紀錄但我那天沒出現在SOGO忠孝館而且我的有效卡3張都在我身上真是詭異!! 這件事情主要是因為之前SOGO中央新館收銀台搞錯把我的快樂購卡給別人了但後來有辦理掛失不過呢這張卡竟然還可以用去年年底就有人用這張卡在SOGO忠孝館扣點350點抵100元消費這次一樣在SOGO忠孝館有5筆消費累點紀錄都已經掛失這張快樂購集點卡為什麼還可以用呢? 而且帳戶裡累點紀錄的使用卡號還是我最近新辦的遠銀快樂購集點儲值卡讓我緊張了一下還好跟遠銀確認沒有問題接下來跟快樂購卡跟SOGO忠孝館客服確認卻發生認知不一的狀況 SOGO回覆我說這累點紀錄產生是因為那張卡的持用者經由收銀台過卡而資料庫會自動找到我的帳戶ID (註: 一人可持有多張happy go 卡但累點或兌點都會歸到申請時所填的身分證字號的帳戶而每張happy go卡有各自卡號) 而且還找到我最新的那張卡號所以就產生這5筆記錄了但是HAPPYGO卡客服跟我說用哪張卡消費累點就會產生出哪張卡號的消費紀錄也就是我的狀況是不可能發生的而且還很激動得跟我解釋所以這件事情又要等冗長的處理過程了不過happy go的資料庫很奇怪耶我都已經辦理掛失了難道資料庫不能自動辨識為無效卡號嗎? 還有兩家公司同屬遠東集團就不能主動一點做橫向聯繫老是叫我自己洽詢雙方真的很不為消費者著想!! --------------------------------------------------------------------------- 以上為切身之痛簡單來說就是有一張掛失的happygo卡仍然可以被他人使用產生消費累點或兌點紀錄而且顯示的消費紀錄之卡號是我新申辦的遠銀快樂購物儲值卡就是這樣 -- MY BLOG http://blog.xuite.net/st80012.tang MY BOOKMARK http://bookmark.udn.com/stevenson.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.142.198 ※ steven1002:轉錄至看板 Depstore 02/16 19:45 ※ 編輯: steven1002 來自: 61.224.142.198 (02/16 19:46)