[問題] 露天拍賣遇到不給退貨的賣家

看板consumer (消費者保護)作者ilovema (Sigue P'alante)時間17年前 (2008/12/08 15:15)推噓2(2推 0噓 1→)

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想請問各位板友~ 我上週一在露天拍賣下標的一個Porter包 $2,500 http://goods.ruten.com.tw/item/show?11080830742767 這是當初下標的賣場↑ 故事開始: 1.賣家宣稱為日標Porter 2.賣家宣稱包包狀況--全新包 3.賣家宣稱如果為盜版日標--保證退費 4.賣家宣稱附保證卡、吊牌我收到包裹之後打開一看除了包裹的外皮（郵局紙盒）並沒有任何外包裝~連個塑膠袋都沒有接著發現包包的拉鍊被拉歪卡死了~ 好不容易把包包拉鍊修好~打開檢查內部發現水洗標被剪掉了內容物:台標Porter包包說明書 1.包包沒有任何外包裝-->這叫全新包嗎? 2.包包拉鍊被賣家拉壞卡死-->雖然我修好了~賣家也太over了吧!有必要急成這樣嗎? 3.沒有吊牌、保證卡、及任何日本店家購買證明-->賣家宣稱已丟 4.賣家宣稱是日標正版-->為什麼附給我一份"台標Porter"說明書?? 5.包包內側水洗標被剪-->賣家回覆是因為弄髒所以剪掉請問如果全新包沒裝過任何物品~為什麼會弄髒?? 很顯然這個包包"被使用過了"-->不符合賣家強調為"全新品"! 6.其他賣場出現同款仿冒包售價$890-->加深我對於冒牌包的懷疑基於以上幾點~我向賣家提出了退貨要求但是賣家以"物品售出均不退貨"&"包包的確是從日本店家購得"2個理由敷衍了事回了我5封露天簡訊我一直請她提出任何證明來表示包包為日標正版Porter 她始終用購買證明已經遺失來敷衍甚至回我"退貨會造成下一位客人的困擾"!! 現在她鬧失蹤尚未回我簡訊請問各位板友~我要怎麼讓她退費???!!! 寫信到露天投訴有用嗎??? 因為包包是買來送朋友的禮物當初因為賣家宣稱是"全新品"才下標如果我拿一個水洗標被剪掉的包包送朋友這叫我情何以堪!!?? 希望各位板友幫忙!!! 我希望這位不誠實的賣家能夠趕快退費給我!! 謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.76.28