Re: [問題] 手機加值簡訊費用

看板consumer (消費者保護)作者voor (　無糖　)時間17年前 (2008/02/19 17:51)推噓2(2推 0噓 0→)

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　這是今日聯合報關於「互動式簡訊」不當收費的新聞. 　http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223639.shtml 　　http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4223645.shtml 　目前我的申訴案件處理進度：　97.02.07　向NCC（contact@ncc.gov.tw）申訴　97.02.18 收到營運管理處（ncc41@ncc.gov.tw）回信　　　　　　（02.06-11年節期間）　　　　　　內文提及會請該公司於收到公文後到7日內　　　　　　直接跟我聯絡、說明後，以副本通知ncc。 02.22早上新增：　97.02.21　中華電信（e123@cht.com.tw）來信. 　　　　　　該信件副本寄至（window@ncc.gov.tw及ncc41@ncc.gov.tw）　　　　　　內文提及若未詳細告知客戶訊息即收取費用，　　　　　　查證屬實後將嚴加處分並退還費用給客戶。　　　　　　後續進一步處理應可回信也可留言，我採留言。　　　　　　連同我的案件序號寫入留言、並約略提一下經過. 　　　　　　http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266 02.22下午新增：　　　　　　收到留言回信，留言申訴僅接受一般行動項目處理。　　　　　　接著我回信到e123@cht.com.tw，結果是無效郵址。　　　　　　（翻桌...幹嘛mail附上個沒用、不相關的東西）　　　　　　我實在不太想打0800-080-090找客服... 　　　　　　留言回信中另提供一申訴管道：　　　　　　到http://www.emome.net（但是要先加入會員orz）　　　　　　客服中心>聯絡我們>網路受理櫃檯>意見反映>客戶訴求受理　先這樣，有新進度會再來報告:P -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.192.231.51