[心得] <消基會>及<消保會>申訴流程

看板consumer (消費者保護)作者 (shockresist)時間18年前 (2007/01/10 10:00), 編輯推噓6(600)
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小弟最近因為遇到一些消費糾紛 所以向眾多版友請教(特別感謝ivysky版主及roura大還有一些鼓勵我們的好心版友^_^) 也讀了很多網路上以及本版上的文章 以下是小弟在2007年1月向消基會及消保會的申訴流程的心得 如有不對之處 還請各位不吝指正 1.消基會:(http://www.consumers.org.tw/) (台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2<--捷運大安站斜對角臺灣銀行大樓10樓) 消基會有提供義務律師諮詢服務,但需電話預約(02-27001234 ),也有15分鐘的限制 如果不需諮詢,可直接申訴 申訴的方式有2 (1)為線上下載申訴書(http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc) 填好後郵寄至消基會 (2)親至消基會填寫申訴書 但果有相關文件亦需一併提供 2.消保會 電話撥1950會轉至各地消費者服務中心,但聽說可以諮詢,不能申訴 如果要申訴則需以線上申訴(http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71) 成功後 可線上查詢進度(但需記得當初輸入的姓名,生日,密碼三樣資訊) 希望大家都不要用到這些資訊 但是一但遇到糾紛 不爭取的話就只能悶氣吞聲乖乖認賠 現在有很多合法合理的管道可以尋求 如果不試一定不會成功! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.228.253.114

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電話撥1950即可進行第一次申訴,但可能需要求登載申訴才成案
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我也正在申訴中(  ̄ c ̄)y▂ξ,目前發到第三張公文了
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線上申訴有記錄,較不易被吃案.申訴完成有案件代碼可查詢?
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一般電話詢問可能當成諮詢而非申訴? 因此要聲明清楚.
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e大~發到第三張公文?? 消保官有出面沒? 要進行調解了嗎?
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還沒,現在才到要開始調解的流程吧,我也不是很清楚
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文章代碼(AID): #15f4ZEFp (consumer)
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