RE: [問題] 折扣期間後換貨不同款式 需加錢?
其實我最肚爛的客人就是說
我要找經理(店長等之類的)
坦白說，我是低階的客服主管，忙的時候都會招呼客人
可以的事，或是可以商量的事，我都絕對授權給員工，
有問題我來扛。要不要這麼做都由員工決定
但是罵句三小朋友，明明我就第一手為客人服務，
給我來澳的還敢說找主管，喵的勒~
合不合理、規定就是規定，什麼都找主管都可以，
喵的勒~要法律幹嘛?
最好是今天你闖紅燈，還跟警察講說我要找你主管啦~
--
純粹抱怨...並沒有針對任何人、事...
舉例若不適當，還請見諒......
※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: 我來談實務問題好了( ￣ c￣)y▂ξ
: 基本上店員這樣處理是很合理的，已有人提過了
: 我也相信這不是店員要刁難你的，僅差一天，店員不會故意拗你的
: 真要拗你的話，是連換貨都不肯才是。
: 我要談的是，如何在合理的情況下，再爭取到有折扣的機會
: 店員說的系統問題，這是事實沒錯，所以你去的一定是那種大型的連鎖店
: 不過那種店，不可能只有店員，一定有店長，你找店長談一談這個問題
: 因為，在正常的機制下辦不到折扣，但理論上應有非正常的機制處理
: 比如說補登一類的。
: 我相信這種事件你不會是第一次發生，基本上若公司有重視這種事情
: 那一定有彈性處理方式（但若沒的話…就認了吧）
: 不過，一般的店員，我想應該不會知道這麼多。
: 最好是要找店長或是待很久的，才有可能知道彈性處理的辦法
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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