[新聞] 未下載音樂 ezPeer照扣款

看板consumer (消費者保護)作者ncusnoopy (史努比)時間19年前 (2006/12/02 07:57)推噓4(4推 0噓 5→)

留言9則, 3人參與討論串1/1

未下載音樂 ezPeer照扣款蘋果日報林欣靜╱台北報導 http://0rz.tw/332dP 近期不少網友在台大批踢踢實業坊（ptt.cc）「消費者保護板」上，熱烈討論網路小額付款爭議，指提供音樂下載的ezPeer網站不再經營，但原併入信用卡或電信帳單的收費仍繼續扣款。消基會建議，網友如遇到此類問題，應立即要求銀行或電信業者停止扣款。署名piri的網友自稱是ezPeer網站會員，但許久未使用其音樂下載服務，原本簽訂一年的信用卡付費卻仍在扣款，查詢才發現原提供ezPeer服務的全球數碼科技公司已不再經營。另一名網友scores也指出自己半年未用ezPeer服務，但手機帳單收費的小額付款仍在付費。這兩名網友都各自成功要求信用卡銀行及電信公司停止扣款。自動扣款無保障《蘋果》記者昨嘗試連絡全球數碼科技公司，客服人員陳小姐說，六月起已不再招收新會員，上月中旬也取消所有會員的「包月扣款」，本月起不再提供服務與扣款至於另一家提供「ezPeer+」音樂下載服務的達霖數位公司則表示，他們的下載軟體、收費和全球數碼完全無關。消基會董事長程仁宏建議，網路不確定性較高，使用網路服務最好不要用自動扣款方式，改採收到帳單再付款，對自身權益較有保障消費者自保方法．留意業者是否註明停止服務的退費保障，　若未註明，可要求業者先加註再簽約。．留意服務或遊戲是否可讓消費者隨時要求　中止服務、停止收費。．帳單有不正常收費，立即向業者反映。．採傳統寄帳單再繳費方式較有保障。．ezPeer全球數碼科技公司申訴信箱：　service@siriuz.com ．消基會申訴電話：（02）27001234、（04）23757234、（06）2411234、（07）2251234 資料來源：消基會 ------------------- 原來蘋果無所不在，不過對消費者權益維護的報導，還算不錯。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.150.24 ※ 編輯: ncusnoopy 來自: 61.31.150.24 (12/02 08:04)