[心得] 新光三越站前店的「茵蝶」，推銷手法不實

看板consumer (消費者保護)作者ellenilj (水母)時間19年前 (2006/12/01 22:24)推噓6(6推 0噓 5→)

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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: ellenilj (水母) 看板: Anti-ramp 標題: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」，推銷手法不實時間: Fri Dec 1 22:20:56 2006 有點長～～～這星期二，我去逛新光三越站前店在下手扶梯到四樓的時候有個櫃姊在發優惠卷因為我也有發DM的打工經驗知道發DM很辛苦，所以就順手拿了一張沒想到該櫃-「茵蝶」就在扶梯旁專櫃小姐就順勢把我拉了過去，說是可以憑卷免費兌換試用品好奇心驅使，我就簽了名並拿了試用品櫃姊以「我教你使用這個試用品」為理由留住我然後她就開始在我手上試用他們家的去角質凝膠櫃姊在使用去角質凝膠時，強力推薦自己家的產品她說這是Kevin老師在女人我最大節目中推薦的她說這瓶原價1500，今天「買一送一」！還一直強調只有今天，一年只優惠這一次我聽了超心動，因為試在手上的感覺也還不錯然後櫃姊又開始跟我推銷另一樣商品-水分子他是化妝水+乳液+精華液三合一但價錢較高，是3800元，櫃姊說這個全年不打折，週年慶也一樣沒打折在價錢的衡量下，我跟櫃姊表示我只想帶去角質凝膠然後以下就是櫃姊開始遊說我的過程...（櫃姊黃色，我紅色）「不然你買一瓶水分子，我送你兩瓶去角質...」「不要」「那～不然我在加送你3片面膜，我們家的面膜一盒五片就要1500囉！」「不要」「我們家的東西很好用，你看這訂單，這個人一次買8萬塊，真的很好用拉！」「不要，太貴了！」 balabala.... 之後她一直再跟我說，東西多好用、熟客一次都是幾萬幾萬的帶、SHOW 訂單給我看... 這時我就有點不耐煩，連去角質都不想買了，只想離開「不然你買兩瓶水分子，我送你四瓶去角質+5片面膜」「降沒有比較便划算耶？！」「是喔～～不然這樣，我今天業績還不錯，那我多送你一些東西...」她刻意壓低聲音「這是我抓帳給你的，你不要告訴別人喔！不然我會被罵..」「我再送一套『舒活柔敏系列』給你，這個原價是3000元喔！」此時我心動了！！！她又再接再厲～～「降等於你花7800買兩瓶水分子，我送你去角質*2+舒活柔敏系列*1+面膜*5」「你看這個買4瓶水分子的，我都沒有送他東西喔！」恩～我承認我是衝動型購物的人，於是我就花了7800買了回家後，我到美容版去查「茵蝶」的評價看了差點吐血！不同時間、不同地點、不同櫃姊、不同的消費者大家居然都聽到一樣的話！就是我上面用黃色標記的櫃姊的話！這專櫃真厲害！每天都在「買一送一」、每天都業績很好所以抓帳給你每天都有人買好幾萬，而且還要SHOW訂單給你看這擺明就是公司教導櫃姊的術語我很難想像在新光三越百貨公司中居然遇到這種不誠實的專櫃這跟我在逛「屈臣氏」、「名佳美」遇到的櫃姊有什麼差別？！很多網友發現後，都只是自認倒楣（因為商品已經使用了）但我覺得這已經是欺騙消費者的行為了更不爽的是...別人花5600，送的東西跟我花7800一樣送的一樣（嘔！）所以我就跟消保會、新光三越做申訴，要求退貨退貨不屬於本版的性質，有興趣的請到消費者保護版去看，我會詳細說明去退貨那天，他們的櫃長說「小姐跟你說買一送一只有今天？！他不該這樣亂說話...」言下之意是承認，「買一送一」都是唬爛囉？！今天接到新光三越的電話樓管說：「廠商有給小姐權限送東西」言下之意就是，該櫃的價錢是訂爽的，考慮越久送越多！（因為都是送「正品」而不是試用品）如果我那天再想久一點，我應該會拿到更多東西吧！反言之，如果一下就做決定，就什麼都沒有送了！總之提醒大家小心這個櫃在新光三越買東西，也是會遇到不誠實的專櫃 --- 話說新光三越跟茵蝶一開始接到我的申訴時一點都不積極，只想敷衍了事但一聽到我有打電話到消保會... 態度一整個變，真是OOXX -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.202.8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.202.8