Re: [心得] 新光業務未告知投資型保單(保險)費用比例

看板consumer (消費者保護)作者whelin (喵嗚~~~)時間19年前 (2006/10/24 01:57)推噓5(5推 0噓 1→)

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我和新光也有不愉快的經驗很廢的前言：我媽以前曾經投保過新光的癌症險 (正確保險名不確定) 後來沒有再繼續繳費，所以就停了隔了幾年，我媽得了癌症結果我好事的嬸嬸就打電話去罵那個保險業務員說是她沒來收錢，才害我媽現在不能領保費，硬要凹對方公司理賠 (的確是因為她沒來收，我媽想起已經隔一年多，加上家裡沒錢，我媽就放棄這個保險) 基於以上理由，我爸覺得對新光的該位業務員很不好意思就覺得要讓我的保險交給她辦，當做賠罪第一次見面時，是我下班+補習後，已經很累了，還要飆車回家 (該業務員急著要快點簽約) 她一直強調多年來跟我家多熟多熟，還問我們記不記得她其實根本就不知道她是誰 == == (當初就說要給她辦了，不知道在裝熟什麼意思的) 第二次見面就是簽約，當天我爸不在場這個保險業務員就露出尖酸苛薄的臉用難聽的字眼批評我爸我家的家務事是她一個外人能隨便插口的嗎？也不想想是因為我爸他才拿得到這份合約她當場收了保費四萬多的現金，卻沒開收據給我基於誠信，簽約當時我有告知我有纖維腺瘤 (這種良性的腺瘤女生幾乎都有，從發現到簽約當時已過八九年了，人完全沒事) 後來被新光要求提出病歷當下我沒有想很多該業務員要求我再去醫院調病歷我也同意了我在台中中國醫藥學院、林口長庚都有病歷在因為在台北工作，所以我就請假，騎車去林口調病歷但因事隔多年，我已經不記得是那個醫生看的只能隔週再去拿病歷以上一整個烏龍！事情發展到這已經讓我很不耐煩了因為剛請完喪假，將近半個月沒去公司，又馬上接著請事假對同事、主管已經很不好意思了 (當時主管還好心說不用請假，午休就可以先離開，出勤卡他再幫我簽就好了) 後來該保險業務員還尖酸刻薄鎖命連環CALL硬逼我再接著請假去拿病歷 (我很不能接受上班時間接私人電話) 公司的同事也告訴我，調病歷只要當事人同意，保險公司可以代替我去拿當我跟該業務員提到這點時，她說新光規定不可以、這樣很麻煩 (←這就矛盾了) 最後是出動我弟跟他說，再這樣我們不投保了她才說願意去醫院拿隔一陣子，她又告知，我最重視的重大疾病險因為有纖維腺瘤所以不能投保還一邊用尖酸刻薄的語氣罵醫生：明明就沒什麼，那個醫生真的很沒醫德，實在是有夠賤的，大家都有的東西，三處就三處，寫什麼多處，害保單不能下來，沒看過這麼賤的醫生我思考後決定既然不能投保重大疾病險就不投保了在加上這個業務員實在是跟我不對盤於是請她退還保費她又說要請公司退費，要XX日之後才會退支票給我又過了XX日，她完全沒有要退費的樣子打電話給她，她竟說，"明天"馬上幫我辦，又接著消失無蹤這段時間她從不主動聯絡，也拖了好久也因為收錢時沒有開收據、也沒有外人在場，我們都擔心被吃掉了也開始電話錄音，甚至暗示她我們要去客訴她也打電話去問過新光客服退費程序、退保程序，確定沒有拖這麼久也透過同樣跟他投保的阿姨聯絡她最後支票終於下來了，不過也拖到忘我了事後她還叫囂：你這種病齁，沒有保險公司會幫你保啦！你再找也沒有用啦！翻臉速度還真快得嚇人囧不過是良性的纖維腺瘤，被他講得好像已經癌末了一樣 = = 後記：後來偶然一次回台中，遇到南山的保險業務員，請她幫我做保單規劃除了在msn跟我討論保單內容，還親自跑到台北幫我說明簽約時，一樣告知病史，卻沒有受到任何刁難既使是要改保單、受益人、繳費方式和其它查詢都是晚上msn通知她，隔天早上馬上辦好，並且傳短訊回覆進度後後記：約半年後新光的該業務員偽裝客服打來問為什麼要退保還跟我推銷保單要偽裝拜託也換隻手機號碼 = =" 心得：很幹！我再也不願碰到新光的保險業務員 (對不起，一竿子打翻一船人) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.85.93