[問題] 禾X康..惡劣行為

看板consumer (消費者保護)作者lruby (挖哈哈.....)時間19年前 (2006/10/10 11:44)推噓1(1推 0噓 0→)

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我媽媽因為有癌症，看了電視購物，很心動在推銷下買了全套產品買了禾X康的產品後來出現口腔、舌頭潰爛情況，也去看醫生打去公司詢問，只是想瞭解是否有使用錯誤，希望他們能解釋完全無惡意但是他們避不回應手機、簡訊都傳了好幾通後來去消保會寄發存證信函禾X康態度大轉變一天數通電話，就是要我媽和解，找了4個人連番打電話騷擾 10/7他們打來，正巧我媽在開車也告知不方便他們又立刻再打一通造成我媽受驚嚇，也險些撞到路人，之後身體就出現異狀（心悸、身體發冷） 10/8發現有感冒症狀，外加血流不止的現象撐到今天10/10，已經去掛急診禾X康之前才被人告過，所以想在15日內和解，以免留下記錄提出條件「未開封產品退錢」＝1萬6 完全不提賠償精神、實質損失（看病、叫計程車、我請假陪伴...）我媽有提說希望判他們賠3千元然後捐到慈善機構去我們家並不是貪錢只是希望能給他們教訓但是我想瞭解多一點，才不會被他們的客服隨便矇騙過去關於賠償我可以要求全額退嗎？精神損失方面我是否可以要求？ PS.禾X康是一間很爛的公司，當初產品是3萬3，居然刷卡5萬5，太不要臉了在電話中，對於產品效果一直推託是我媽體質問題，也很沒解決誠意，只一昧要求和解。電話轟炸，4個人連番打來，一天5通以上，很缺德，特別對於一個病人。在此先謝謝大家的解答與幫助 <(_ _)>