Re: 星期天在震旦買了MOTOROLA c650

看板consumer (消費者保護)作者quinny1945 (～＊)時間20年前 (2005/12/16 19:32)推噓3(3推 0噓 3→)

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※ 引述《louislos (呆子)》之銘言： : 大家好 : 我星期天在震旦買了motorala c650 : 可是當天回家充完電打電話給人之後 : 發現完全聽不到任何聲音(連嘟...嘟...都沒有) : 可是對方聽的到我的聲音 : 然後要按擴音鍵才聽的到對方的聲音 : (但鈴聲還有鬧鈴一切都是正常 : 話筒聲音我也調到7了...) : 於是星期一我就連同手機和原包裝拿去店家問 : 他說這種問題他們第一次遇到 : 說要先聯絡技師看怎樣 : 除此之外 : 我發現c650的蓋子真的很難開 : 我也試過網友教的方法 : 還是很難開 : 想請問大家 : 他們之前是說有問題7天內都可以拿過來 : 我是不是可以要求退貨或是換別隻手機? : @@"我買來的隔天就拿回給店家送修 : 但是今天他們打電話來說送原廠維修要七天 : 這樣是不是就會超過7天? : 那我是不是就不能退貨或換貨了? : 請教一下各位網友 : ＞＜謝謝我之前也是在震旦買的機子，也是一買來後發現關機後就不能開機，七天內可以要求換新。當初我也是不知道，結果讓他們送去原廠了... 剛開始也跟我說，機子在原廠了，所以沒有辦法了，只能等修出來的結果.. 但是後來我在電話中強調說，怎麼全新的機子竟會出問題，新機耶..新機耶.. 這樣不就等於拿到暇疵品？而且我符合七天內機子有問題的情況。電話中那位震旦小姐就幫我跟工程師談，並要我傳真我當初買機子的發票收據 (上有日期) 過去，後來便成功以七天內有問題為由換同款的新機。我後來發現，震旦遇到問題機子，一向喜歡丟回原廠修理，但是這樣一來一回，一定一個多禮拜跑不掉。可是明明有些可以在現場花半個多小時測一下，說不定問題不大，可以在現場重灌軟體就處理好的。像是我這種開不了機的問題，就可能是軟體問題造成的。我的經驗得知，儘量先不要讓它們送原廠，而且在你填送修單的時候就要強調。軟體方面可以請他們能現場測就現場測，表明你願意現場等沒關係 (總比等一周要好) 但--你也要有心理準備，機子裡存的東西都會不見喔... 除非現場測過之後還是解決不了問題，才考慮讓他們送原廠。這是小妹一點經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.226.227