Re: [問題] 買了CD要求退貨...

看板consumer (消費者保護)作者dingdan (到各地去旅遊)時間19年前 (2005/08/05 23:36)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《dingdan (到各地去旅遊)》之銘言： : 前幾天有推銷員到校進行推銷後來自己買了一套CD : 當天回家之後，就後悔了 : 於是隔天就跟業務員說我不需要那套CD : 希望能退貨，那個業務員就說..說讓我換貨.. : 然後他就說改天要拿試聽片給我，人就自己走掉了 : 後來我自己就再打一次電話給他，說明我並不想買了 : 要求退貨，一開始他以由於是刷卡消費，已經報去公司了 : 無法銷掉為由，拒絕我的退貨，後來我表明如果不行我就打電話去公司詢問 : 他又說公司一樣不會讓我退的，我就說貨品應該有7日的.... : 他就馬上很不耐煩的說..好啦好啦下週一再到學校來幫我做退貨 : 可是我後來發現貨單上簽的日期是6月6日，並不是7日（因為我是七日買的） : 那他說...星期一也就是13日才來幫我做退貨的動作 : 我很怕他會不會就說超過7日了，所以不能做消單的動作了 : 我是不是應該直接打電話給唱片公司要求消單阿 : PS我的貨品都還沒有拿.... 這個月帳單收到了，回報一下我的情況當初那個業務員在15日有來學校幫我做刷退的動作也給了我一個簽單，當初很害怕在帳務方面會有問題，所以那個業務員的名片、還有刷卡跟刷退的簽單我都留著結果這個月收到帳單時，發現只有刷卡那筆紀錄，並沒有刷退一開始我是先打到這間公司(金革唱片)，他要求我給他發票號碼，他才能幫我找資料但是那位業務員根本沒給我發票這一類的東西不過唱片的服務部門說他們沒有我的消費資料於是他必須知道業務員的名字才有辦法知道帳務方面的問題 (心裡OS:好險當初有把名片留下來，要不然這筆帳可能就自認倒楣) 後來他就說會請業務員跟我聯絡..等了兩天，根本沒人跟我聯繫我又打電話去服務部門，他就說他有請業務員跟我聯絡了那他會叫業務員等下馬上跟我聯絡..結果當然還是沒有隔天，我就自己打電話問那位業務員，結果他說他在台北忙展覽，事情他會隔天回到台中在幫我做處理他說那時候太忙了，忘記把刷退簽單送出去可是我星期一在打給他時，他就說他會處理，不過他說卡費可能我必須先繳，下個月就會有-3800的帳單 (這方面我可能在八月中會在打電話跟他做確認，之前就是太信任了，所以才會沒有被刷退.. ) 這個事情讓我很不滿的地方是在帳單上面，那筆消費金額是在6月24日入帳的不過我在6月15日就已經刷退了而且我的結帳日期是在7月21日，他完全沒有記得我有刷退的簽單，會不會太扯再來就是他們公司整個服務的態度真的很糟糕我想之後對於訪問買賣，大家如果在消費方面的資料一定要先留下來等帳務全部清楚之後，在把資料丟掉而且，我之後對於業務員真的會有恐懼感，要如何才能避開訪問買賣的糾纏可不可以請大家告訴我一些好方法因為就是業務員一直說，就會有一時衝動的下場..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.194.173