Re: [糾紛] 訪問買賣

看板consumer (消費者保護)作者roura (pp)時間19年前 (2005/06/01 15:58)推噓3(3推 0噓 4→)

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有關特種買賣的解約權限，相關單位的行政函釋待板上強者補充，不過既然要講立法理由，當然是立法機關說了算，從立法院法律系統裡查到，關於該條解約權的立法說明是這樣的：「由於郵購買賣及訪問買賣之交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考之情形下，而使消費者購買不合意或不需要之商品，為衡平消費者在購買前無法獲得足夠的資料或時間加以選擇，故採將判斷時間延後之猶豫期間制，俾供消費者詳細考慮，並予解約的機會。」此其一；其二，有法律顧問的商家又如何？從某些法律人的的觀點，消保法的適用範圍已經快要達到包山包海的程度了，(是好是壞暫不論) 所以不必顧慮此點。 (板上的大大，對於消費者權益之認知，比起很多律師毫不遜色。) 第三存證信函的正本請給商家，影本：一份消保室，一份郵局，一份自己留存。用手寫完再影印即可。實際操作時若有疑問，可請教郵局的先生/小姐，他們實務經驗豐富。本案存證信函的作用在於解約意思之表示，所以雙方在法律上權利義務之判斷，可暫不予探討。 (我的意思是說，不必管對方的說詞，反正先為解約之表示，以後要怎樣？再說。況且，對方如不理會，最後還是要靠消保官協調或上法院。) 最後(由於我在怠工中，所以…)拋磚引玉，改寫一下存證信函供您參考，內容如下：本人於民國玖拾肆年伍月參拾壹日路經汐止新台五路時，巧遇貴公司汐止店之派外人員對本人進行問卷推銷，由於本人無類似商品之消費經驗，一時不察，進而即以刷卡方式向貴公司購買全套美容商品及服務，總計新台幣 (以下同)伍萬陸仟參佰元整。發票編號分別為FZ27681182 （金額參佰元整）、FZ27681183（金額貳萬捌仟元整）及FZ27681184（金額貳萬捌仟元整）。嗣後經進一步思考，發覺並無使用此商品之需求，爰依消費者保護法第十九條之規定，於七日之法定期間內解除系爭契約。請貴公司於文到日內，將本人前已繳付之款項退還；並依電腦處理個人資料保護法第四條第四款及第五款之規定，將本人留予貴公司之個人資料立即刪除，並停止電腦處理及利用，不得複製。以上聲明，請貴公司配合；倘未於期限內回應，本人將採取其他法律途徑解決。為免訟累，尚請遵照辦理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.65.186.253 ※ 編輯: roura 來自: 210.65.186.253 (06/01 16:01)