Re: 買的東西有沒有七天的猶豫期

看板consumer (消費者保護)作者missim ( 努力吧)時間19年前 (2005/08/11 21:15)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《nottem (黑黑屬)》之銘言： : : 這個地方 : : 我補充一個後續可能的動作 : : 我先前購買一支手機為瑕疵品(新品不良) : : 後來換貨又是瑕疵品 (新品不良) : : 店家不願意退款只願意重新更換新物品 : : 我有向消保會申訴諮詢人員說這樣不退款是不合理的 : : 因為連續換了兩次都是不良品這樣是可以要求退款的. : 我同意業者對於出售產品負有瑕疵擔保的責任 : 也對於原PO所述連續換了新品都有瑕疵的情形感到遺憾 : 但我不太清楚的地方是 : 如果「連續換了兩次都是不良品可以要求退款的」之規定法源 : 不清楚那位諮詢人員是怎麼告訴你的～ : 是否業者會這樣就乖乖退款呢？（很疑惑....） : 如果那樣產品在設計生產上即有嚴重瑕疵 : 這就不是換個新品就可以解決的事情 : 而且嚴重影響消費者的權益 : 最好是將這個情形告知消保官來進行瞭解關於這個問題我這幾天得到答覆了業者也退款了我是不知道實際的處理模式是怎樣不過的確的我的問題消保會幫我處理了以後大家可以正視自己(納稅人)的權利...我是不懂法律啦不過只要自己願意打電話去詢問相關問題我想她們都會很願意幫忙的... 根據政府寄來的公文上面敘述的上面是這樣敘述的... 依據消保法第57條規定企業經營者拒絕、規避或阻撓主管機關依第17條第3項第三十三條或第三十八條規定所為之調查者，處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰 -----------------------消保法分隔線-------------------------- 第十　七條中央主管機關得選擇特定行業，公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項。違反前項公告之定型化契約之一般條款無效。該定型化契約之效力依前條規定定之。企業經營使用定型化契約者，主管機關得隨時派員查核第三十三條直轄市或縣（市）政府認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應即進行調查。於調查完成後，得公開其經過及結果。前項人員為調查時，應出示有關證件，其調查得依下列方式進行：一. 向企業經營者或關係人查詢。二. 通知企業經營者或關係人到場陳述意見。三. 通知企業經營者提出資料證明該商品或服務對於消費者生命、身體、健康或財產無損害之虞。四. 派員前往企業經營者之事務所、營業所或其他有關場所進行調查。五. 必要時，得就地抽樣商品，加以檢驗。第五十七條企業經營者拒絕、規避或阻撓主管機關依第三十三條或第三十八條規定所為之調查者，處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰。 -------------------------------------------------------------------------- 以上給大家做個參考~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.72.81