Re: [轉錄]被衣蝶的專櫃氣到無力了...

看板consumer (消費者保護)作者redearth2001 (昨日)時間20年前 (2004/03/30 18:32)推噓0(0推 0噓 0→)

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直接找百貨公司的樓管我前一陣子(約2~3個月前)在板橋遠東的nikiya買了一個包包結果用了2.3次拉鍊就壞了本來.我是不打算送回去修的是後來我媽一直堅持要拿回去修於是小姐拖了1個月都沒跟我連絡還是我自己找他(因為他自己也忘了.還說他把當初的單子弄丟了). 沒想到過了2天他告知我他們公司把包包弄丟了要讓我換等?的商品.但是我真的選不到喜歡的東西.又不想硬換於是跟他要求退還我當初購買的價錢(8折)或是一模一樣的包包小姐一直不願意.說我沒保留當初購買的發票.而且現在那個包包已經是過季品不能要求退錢.而且目前門市也沒有那款包包問題是東西已經買了將近4個月.且我怎麼會曉得他會把我的東西弄丟怎麼可能還留著當初購買的發票.更何況我當初也不是買過季品於是我要求他幫我叫樓管我請樓管直接幫我處理樓管一來聽完我說的後.二話不說直接把金額退給我所以我認為直接跟樓管反應是最快的解決之道 ※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] : 作者: kittylee1021 (kitty特製甜蜜烤香蕉) 看板: Anti-ramp : 標題: 被衣蝶的專櫃氣到無力了... : 時間: Wed Mar 17 19:15:02 2004 : 我在去年11月的時候去衣蝶新館B1的Angel Baby保養我的項鍊跟手鍊 : 其實飾品本身並沒有什麼大礙~ : 只是有點小小的氧化 : 在某次閒聊中...小姐告訴我保養是不用錢的 : 好吧...既然不用錢...那就給她保養一下好了(完全是個貪小便宜的心態) : 之後因為自己很忙...一直抽不出時間去拿 : 終於在今年2月的時候~ : 我終於想起...好像有什麼東西沒拿(笑) : 因為在這段期間內~我完全沒接到任何通知我飾品保養好的電話 : 所以我自己也忘了有這麼一回事(好吧~我拖太久沒去拿的確是我的不對) : 但是...2月中去櫃上詢問的時候 : 小姐的說法是...我太久沒去拿~所以她又送回總公司了 : 要我過幾個禮拜再去拿...並說她會再通知我 : 幾個禮拜後(此時已經三月初了) : 我朋友剛好要前往衣蝶...於是叫她幫我去看看好了沒 : 小姐給的回覆是...她們送回日本去修了...要等到月底才能拿 : 這個時候我已經覺得有點小怒...感覺自己的忍耐度被考驗了 : 所以前幾天自己跑了一趟衣蝶 : 看著我的保養單據...小姐先是在櫃上找不到我的飾品 : 然後開始翻她們自己保留的記錄本 : 最後居然看著她們的本子說..."妳已經拿走了不是嗎?上面還打勾了ㄟ" : 頓時我有點理智斷線... : 心裡想著~最好是我有拿到...那我前兩次來的時候你們是怎樣... : 經過一翻解釋後...她們打電話回總公司 : 得到的結論是..."送回日本修了" : 我問她們到底還要多久... : 竟然..."不知道...我們送回日本修都是要看日本公司那裡的進度ㄟ" : 很好很好....早知道就不修了... : 抱著一絲希望我再把我從去年11月就送修的事再拿出來講一遍 : 而且表示當時小姐只說是氧化...為何氧化的東西要修那麼久 : 她們給我的答覆是"因為妳買的那條不是純銀的...所以要送回日本修" : 當場我有一種問了也是白問...回答了也像沒回答的感覺... : 而且隱隱覺得我似乎再也見不到我那兩條手鍊跟項鍊了 : 但是當時我只覺得很無力...什麼話都說不出來 : 小姐再補一句"修回來我們一定會再通知妳的" : .................... : 不知道我可以採取什麼行動...? : 至少拿到一點補償之類的... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.74.2