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[問題] world gym 課程退款

看板MuscleBeach (健身)作者 (泡泡茶)時間7年前 (2019/04/12 23:43), 7年前編輯推噓7(10推 3噓 27→)
留言40則, 19人參與, 7年前最新討論串1/1
第一次發文 如果違反版規會自D謝謝 事發經過 4/10晚上,家母被推銷課程成功之後，立刻刷了十萬的課程 4/12後悔想刷退 經理表示因公司程序問題無法馬上退刷，願意下禮拜一(4/15)先通知銀 行以爭議款項處理,在處理後續 依據合約內容，合約書有三天審閱期，而我們七天內沒有上課程，可全額退款 今天已經是省閱期的第三天，也已跟經理表明想變更合約縮短最少時數課程，對方說明公 司程序無法立刻解約，並拿出和解書要家母簽名，內容提到..款項最多只退四萬，我們實 在無法接受.... 我想問大家，對方的做法是否有議.... 需要跟他們要書面取消的合約書嗎？ 看了這間地區健身房的評價居然是學習法律的好地方，當初就提醒過家人，結果還是一樣 等等先上消保管線上申訴了 謝謝各位 進度報告 目前客服已積極介入處理中，很謝謝他們協助，其實家中已經有六位world gym會員，目 前長輩也很喜歡教練群，只是一次消費72堂課，怕消化不良才想重新談合約，長輩其實還 是願意跟他們買課程上課。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.97.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1555083795.A.DA8.html
噓
04/12 23:52, 7年前 , 1F
扯
04/12 23:52, 1F
推
04/13 00:04, 7年前 , 2F
合約最大，法律不是他們說的算，趕快把握黃金時間，他
04/13 00:04, 2F
→
04/13 00:04, 7年前 , 3F
們故意要拖過7天，別被騙！
04/13 00:04, 3F
→
04/13 00:17, 7年前 , 4F
又一位盤子，下一位
04/13 00:17, 4F
推
04/13 00:30, 7年前 , 5F
拖時間正解，趕快客服，不然要上民法課了
04/13 00:30, 5F
推
04/13 00:37, 7年前 , 6F
根據消保法 在審閱期內 可無條件退款 他們在拖時間
04/13 00:37, 6F
→
04/13 00:37, 7年前 , 7F
然後就開始騙你不懂法律 洗腦你
04/13 00:37, 7F
推
04/13 00:39, 7年前 , 8F
垃圾蔬菜不意外
04/13 00:39, 8F
→
04/13 02:10, 7年前 , 9F
找客服有用嗎
04/13 02:10, 9F
→
04/13 02:17, 7年前 , 10F
直接用消保強制力退款再說吧，不然三天後你要退又更麻煩了
04/13 02:17, 10F
推
04/13 02:31, 7年前 , 11F
十萬 真盤
04/13 02:31, 11F
→
04/13 03:12, 7年前 , 12F
真的很盤，已經超過三天了
04/13 03:12, 12F
推
04/13 06:29, 7年前 , 13F
是哪間分店? 合約內容確定有看清楚嗎? 很多人都是沒看
04/13 06:29, 13F
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04/13 06:29, 7年前 , 14F
清楚就簽
04/13 06:29, 14F
→
04/13 06:46, 7年前 , 15F
親戚前一個禮拜簽約，合約內容有寫七天無上課退全額
04/13 06:46, 15F
推 chigo520: 刷前自己也要考慮清楚吧…每次案例都是自己刷完後悔 04/13 08:15 的確～我們也是有錯在先
推
04/13 08:29, 7年前 , 16F
應該一開始存證信函發出去 他們拖拉還有存證信函可以證明
04/13 08:29, 16F
→
04/13 08:29, 7年前 , 17F
自己在什麼時候就要求退費
04/13 08:29, 17F
→
04/13 08:40, 7年前 , 18F
大大您好，我是World Gym的網路客服，剛剛已有站內信給您
04/13 08:40, 18F
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04/13 08:40, 7年前 , 19F
喔！要請您提供母親的相關資料，以利盡快為協助了解，另
04/13 08:40, 19F
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04/13 08:40, 7年前 , 20F
七天內沒有使用課程可以全退退款，請不用擔心，再請您回
04/13 08:40, 20F
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04/13 08:40, 7年前 , 21F
覆給我喔，謝謝。
04/13 08:40, 21F
推
04/13 10:19, 7年前 , 22F
這邊又可以全額退?那原po說只能退四萬是原po騙人的嘍?
04/13 10:19, 22F
關於文中和解書的部分想跟澄清一下，經理拿出來的和解書是個案的和解書，因為當下他 沒解釋是什麼意思，所以家人誤以為只能賠四萬…
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04/13 10:19, 7年前 , 23F
每次看的萵苣的消息就只有荒唐
04/13 10:19, 23F
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04/13 10:37, 7年前 , 24F
一次盤十萬太狠了，很容易反悔
04/13 10:37, 24F
噓
04/13 13:25, 7年前 , 25F
看到前三行就知道不妙
04/13 13:25, 25F
推
04/13 15:37, 7年前 , 26F
萵苣法律課開課囉
04/13 15:37, 26F
推
04/13 17:01, 7年前 , 27F
消保官電話先打下去，消保官應該是可靠的
04/13 17:01, 27F
→
04/13 18:04, 7年前 , 28F
嗨大大您好，經確認，今日教練部主管有去電給會員本人（
04/13 18:04, 28F
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04/13 18:04, 7年前 , 29F
母親），目前會員還未確定是否要退費或者變更課程堂數，
04/13 18:04, 29F
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04/13 18:04, 7年前 , 30F
下禮拜ㄧ會員會到現場分館了解，並再決定喔；另據了解，
04/13 18:04, 30F
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04/13 18:04, 7年前 , 31F
因是當時主管表達部分讓會員誤解，後續也已向會員解釋清
04/13 18:04, 31F
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04/13 18:04, 7年前 , 32F
楚，不好意思讓您擔心，基本上所有課程退費都會按照正常
04/13 18:04, 32F
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04/13 18:04, 7年前 , 33F
程序辦理喔，以上進度讓您知悉，謝謝。
04/13 18:04, 33F
噓
04/13 18:13, 7年前 , 34F
噓樓上，1.果然還是會吵才有糖吃
04/13 18:13, 34F
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04/13 18:13, 7年前 , 35F
2.明顯來消毒，不然回文內容可以站內信就好
04/13 18:13, 35F
※ 編輯: poptea (180.217.97.134), 04/13/2019 21:25:13
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04/14 02:44, 7年前 , 36F
有錢真好 我也好想這樣花錢
04/14 02:44, 36F
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04/14 12:24, 7年前 , 37F
感覺他們還是很想處理，只是不知道為什麼當初現場會這
04/14 12:24, 37F
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04/14 12:24, 7年前 , 38F
樣說
04/14 12:24, 38F
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04/16 22:42, 7年前 , 39F
所以到最後確定是可以全退對吧? 是誤會應該要標題註記
04/16 22:42, 39F
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04/16 22:42, 7年前 , 40F
或刪文吧 不然對這家店也太靠北QQ
04/16 22:42, 40F
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