[問題] MUS的包裹問題

看板Mancare (男性保養)作者Brucs (Brucs)時間11年前 (2015/01/13 09:25)推噓5(5推 0噓 18→)

留言23則, 5人參與討論串1/1

我在2014/11/29下單，結果到今天2015/1/13還沒收到，用貨物追蹤的包裹號碼去查詢 First Class International Airmail December 3, 2014 , 9:38 pm Arrived at USPS Facility CHICAGO, IL 60666 The item is currently in transit to the destination. 請問有經驗的前輩們，它在包裹出關之後就不會更新資訊了嗎？我上個禮拜連續email好幾次問客服，結果每次都收到這個罐頭訊息， Hello, I apologize for the delay in receiving your merchandise. Please take a moment to contact your local post office to see if they have held your parcel for any reason. Many times, there is a small required payment of tax, or the parcel is being held due to its value. If you are unable to retrieve any further information from your post office, please notify me. Thank you for shopping MensUnderwearStore.com. Sincerely, Taylor Jordan Customer Service 同期間訂的aussiebum都已經收到一段時間了，就連稍晚黑色購物節購入的C-in2也都收到了，就MUS的包裹沒收到，如果需要補稅是不是應該會有一封通知單通知我呢？因為什麽東西都沒收到，就算去郵局查詢資訊也沒有任何包裹號碼能查詢。買過很多家的東西，但第一次碰到像MUS這樣的情況，（特別是客服還一直回罐頭訊息）所以特別前來求助有經驗的前輩們，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.68.170 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Mancare/M.1421112327.A.B20.html

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dapang

01/13 14:37, , 1^F

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我MUS其實才買不到50鎂是因為現在的法令"好像是"看單月總量加上客服的罐頭回信一直提到tax的問題我才有疑問是不是tax的問題（沒買過被課稅的情況）可是又沒收到任何通知信要補稅想查物流也只能查到到機場後就沒下文了算上今天已經46天我詢問的信寄了4～5次都是回一樣的訊息..... ※ 編輯: Brucs (118.166.68.170), 01/13/2015 15:42:22

推

zinif

01/13 15:47, , 2^F

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zinif

01/13 15:48, , 3^F

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http://imgur.com/lOsNcea

看來應該是丟包了我就是卡在這個畫面糾結很久因為不知道它會不會更新出關之後的情況感謝z大解惑 ※ 編輯: Brucs (118.166.68.170), 01/13/2015 15:57:05

推

softff

01/13 20:09, , 4^F

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推

goodnews

01/14 00:56, , 5^F

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老實說MUS的客服讓我扣了非常大的分數，我是第一次在MUS下單，結果就丟包了Q_Q 但最讓人惱火的是我寄信都要寄兩三封他才會回我一封 "一模一樣的"罐頭訊息，最近的一封我表明我要refund，客服又要我確認地址對不對要重寄？ (如果地址不對那我家那堆東西是天下掉下來的禮物囉- -) 我記得以前看過MUS丟包基本上是二選一， 01.重寄，但又丟包就不負責 02.退款我在信中已經表明我要的是Refund，而不是Re-shipment，然後客服要我確認地址Re-shipment？如果又丟包誰負責？我買過AC C-in2 TOOT aussieBum 就算出錯客服也不會這麼"盧"，大多數我寄一封後就很快處理了，只有MUS要寄個兩三封才回一封，然後處理方式還牛頭不對馬嘴。我這個人太怕麻煩了，大概是第一次下單MUS，也是最後一次下單。 ※ 編輯: Brucs (1.162.17.106), 01/15/2015 07:14:34

推