Re: [問題] happygo卡兌換東西可退嗎已回收

看板Lifeismoney (省錢)作者chunchi77726 (小俊)時間14年前 (2012/05/26 00:36)推噓4(4推 0噓 12→)

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退點很難最近剛處理過點數，有點誇張日前在新竹百貨某櫃位買衣服結帳的時候，第一次可能信用卡有問題還是怎樣第二次才過卡，所以happy go 點數，因此有入帳-->扣除-->入帳的動作最近查點數的時候發現(離購買衣服時間相隔1個月) 結果呈現這種狀況 2012-04-28 17:39:00 紅利積點 +17 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣6 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣5 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣4 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣3 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣2 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣1 2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 2012-04-28 17:37:00 紅利積點 +17 因為我有寫信跟happy go反應，客服聯絡店家，但得親自去店家一趟好，所以我昨天跑去了然後店家說無法解決，最後繞來繞去，是百貨公司的服務單位出來處理點數是加回去了，加了68點回去 -17*6=68 似乎不是唯一解＝口＝ 2012-05-24 17:47:00 點數調整－加點 +68 昨天真的幫我加68點，而且兩個員工半信半疑調查很久那剩下的34點呢？因為是今天新冒出來的兩筆-17呀....... 所以我剛剛又寫信客訴一次..... ※ 引述《vitto (171067)》之銘言： : 不好意思我的故事有點長，所以我用回文的方式 : 看到原PO的文章，想到我之前的經驗 : 有一年八點是換一個醇奶布丁的活動，不知道有沒有鄉民還記得 : 雖然說一個人只能持一張卡換一個 : 不過由於我家閃光當時開著車在車上等我，所以我就拿了他的卡一起換 : 但是我還有買其他的東西，所以結帳的時候，我有說我要用兩張卡扣八點換兩個 : 剛好有兩個店員，於是他們就一人刷一台機器 : 沒想到另外一個比較菜得工讀生，他就順勢得連我要買的東西一起扣點了 : 他當時以為我要全部都是用扣點的方式，重點是我拿了錢給他要付剩下的商品 : 他也收了，然後幫我用現金結帳還找了我錢 Orz : 也是我自己去查才發現我被扣了兩百多點，於是我就打給那家全家的店長跟他說明原委 : (我心中的OS是:怎麼可以跟我收現金又跟我扣點，而且我的點數要用來2點抵1元的， : 我不要花在全家XD) 這些話我當然沒有說出來 : 我也跟店長說，可以把剩下的點數還給我嗎? : 店長說可以阿，他就登記了我的HG卡號，然後寫申請單 : 告訴我大概一兩個禮拜點數就可以回去了 : 我左等右等，等到第三個禮拜的時候，點數還沒回來，又再打電話給店長 : 他說要跟公司確認，前前後後我總共打了四通，等了一個月都還等不到 : 於是我就妥協了，我說還是退我錢好了，我過幾天回去拿 Orz : 所以原PO如果要退點的話，應該要很有耐心，否則就認了吧 XD : ※ 引述《anita728 (情色十三月)》之銘言： : : 事情就是~~ : : happy go 卡有8點於全家換蓋奇黑巧克力棒 : : 我拿成紅色包裝(應該是黑色才對) : : 當時我有問全家店員是否扣8點 : : 他只是一直看螢幕沒答腔 : : 我趕著回家也沒注意 : : 一回到家看發票靠~~是扣48點 : : 請問這樣可以退嗎 : : 點數要得回來嗎 : : 心情很差中~~ : : 不知道有沒有版友有退貨的經驗 : : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.224.113