[問題] Amazon藍芽耳機退貨

看板IntlShopping (國際購物)作者 (Cefa)時間3年前 (2020/12/23 22:45), 編輯推噓2(206)
留言8則, 2人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好, 之前趁黑色星期五的時候買了兩副藍芽耳機, 但因為某些因素當下需要取消訂單卻無法取消, 聯繫美亞客服表示可以等到包裹寄到後由我這邊退貨, 美亞會負責全部的退貨運費, 我收到包裹後聯繫美亞客服, 他們給我退貨的相關文件要我列印並貼在包裹外, 並且表示由我先寄出之後會再退全額運費給我, 上面包括UN 3481 與PI966 section II的標誌,應該是符合IATA規範, 但我嘗試寄EMS或連繫DHL物流,他們都說無法寄送, 因為鋰電池超過規範數量, DHL客服建議我向美亞要求給我waybill條碼, 另外還需要準備報關文件?(我不太確定有沒有聽錯QQ 想問我應該怎麼做才能成功將包裹寄回? 1.我有聯繫美亞客服請他們給我waybill但客服拒絕,是否應該連繫其他客服QQ 2.DHL或是UPS或是有其他能夠寄出藍芽耳機的物流嗎?QQ 3.還是我應該將耳機分開寄出,這樣就不會有超過數目的問題了嗎? 謝謝大家QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.41.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1608734727.A.938.html

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退過耳機走郵局海運,大概三個月寄達
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想請教樓上寄出的是藍芽耳機嗎?有需要哪些文件呢
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?郵局只叫我找其他物流QQ謝謝
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是藍芽耳機沒有錯,因為剛好買到故障品要退回。拿去
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郵局先問能不能空運,然後郵局就開始說這個不能寄如
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果要走空運要簽切結書什麼的,我覺得他們自己也不太
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清楚規定,然後最後要我走海運,直接寄我沒有準備什
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麼文件。今年3月才寄的
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