Re: [問題] 有關英國店家SIZE退貨問題~
看板IntlShopping (國際購物)作者RossiIelts (IELTS tutorials)時間10年前 (2015/08/10 13:46)推噓0(0推 0噓 2→)留言2則, 1人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《zen0802 (AKB48桌布不定期增加中~)》之銘言：
: 有人有在英國購物網SIZE退過貨嗎?
: 最近在SIZE上買了三雙鞋~結果寄來全都是錯的.....
: 訂單編號一樣~不過內容完全不一樣~開箱一看到都傻眼了.....
: 有寄信給店家詢問要如何退貨~不過過了兩天都還沒回信....
: 箱子裡面是有附一張退貨寄送的貼紙~
: http://i.imgur.com/9P7cIEN.jpg
: 寄來的時候是用DPD(英國)→新竹貨運(台灣)
: 看退貨貼紙上好像是用ROYAL MAIL寄送(有帳號退貨免運費)
: 不過台灣應該沒有ROYAL MAIL的服務站吧?
: 所以是要到直接到郵局寄送嗎?還是有指定的服務站~
: 不知道有沒有人有相關的經驗能幫我解惑~感謝
這貼紙是針對英國國內退換貨用的
國際見件的話建議先聯絡他們的客服
http://www.size.co.uk/customer-service/contact-us/
SIZE 的客服回信蠻快的
把你的情況詳細跟他說明
他會告訴你怎麼處理的
比較有可能的處理方式會是: 要你把東西寄回去(運費妳先墊)
然後他們把正確品項寄回來給你 (再退妳運費) 中間過程大約兩星期吧
或是直接退費要你重訂
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