Re: [問題] 賣家不退款
看板IntlShopping (國際購物)作者ManaBear (Bear in the Hole)時間13年前 (2012/07/03 14:01)推噓1(1推 0噓 2→)留言3則, 1人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《larrykao ()》之銘言：
: 五月在一個國外網站訂了帽子,
: 後來收到的時候少收到了一頂,
: 我用mail和賣家對談 賣家也確認說他會退到我信用卡裡
: 但這個月帳單出來依然沒有,我發了MAIL詢問賣家 也一個禮拜都沒有回覆
: 想請問有人遇到這種情況過嗎?這樣只能自認倒楣了嗎?
: 還是有什麼方式能解決呢 謝謝
類似的情況我有遇過，也是國外購物網站
刷卡請款後完全沒消息（東西沒寄，寫信給客服問了四五次也都不回）
後來是直接致電給信用卡銀行，填寫一張爭議款項申訴表
並附上相關證據
我附的是當初該網站自動回覆的訂單確認e-mail（證明確實有下單）
以及我詢問客服關於出貨的備份e-mail（證明我多次主動聯繫未得到回覆）
過了快兩個月後，銀行寄掛號信通知結果
算是有順利解決，信用卡銀行退回所有款項。
建議原PO可以直接跟你的發卡銀行詢問 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.124.114.100
※ 編輯: ManaBear 來自: 120.124.114.100 (07/03 14:06)
推
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