Re: [問題] 國際網購如何證明購買人在收件地址

看板IntlShopping (國際購物)作者nivi6462 (刺鼠)時間15年前 (2011/01/23 13:19)推噓5(5推 0噓 13→)

留言18則, 6人參與討論串2/2 (看更多)

因為我正是國外網購的客服人員~~ 我所上班的公司經常需要處理台灣客人的信用卡認證，所以我很清楚為什麼外國公司會要你的資料~~ 原因很簡單，台灣的各大銀行已"隱私權保護法"為理據，拒絕所以外國公司對客戶進行信用卡持卡人身分確認，這個拒絕的行為，已經讓我們公司拒絕過不少台灣新客人的訂單，因為現在網路詐騙跟信用卡盜刷實在很頻繁，所以真的不能怪你購物的公司如此的小心~~ 我上個星期才處理一個台灣客人持台新卡刷卡消費的卻認工作，因為我本身也是台新卡持卡者，這是我唯一保留的台灣信用卡，所以我跟客服講了大約有十分鐘的....持卡人身分確認是為了保障不被盜刷.. 並不是要窺探隱私權... 想也知道我是雞同鴨講~~~ 我建議原PO~~ 如果你有護照的話，把護照姓名跟地址那頁影印，抹去你的護照號碼，然後傳真過去給他們.... 這可能是唯一比較可行的方式~~ 法國方面應該是擔心是盜刷~~ 所以需要你出具證明~~ 其實在我自己在網購部門工作之後，我會很感謝願意進行查證的公司~~ 真的對持卡人是一種保障~~~ 同時我也建議大家可不可以投書報紙或者其他有用的機關，可不可以請台灣立法院把那個好笑的隱私權保護法做一點修改? 查證信用卡持卡人姓名跟住址是否相符，是國外很常見的查證保護刷卡者的方式，我們不要求銀行提供我們客戶資料，只要查證客戶提供我們的是否正確.... 其實美國很多只是查正郵遞區號根門牌號~ 並不需要完整的地址~~~ 台灣的做法真的讓我們很無奈... 拒絕客人是得罪客人，但是無法查證的信用卡，我們真的沒辦法刷~~~ 我有查過香港的信用卡，日本的，還有法國跟荷蘭的~~ 美加的每天都在查.... 就只有台灣....完全不予配合~~ 那大陸的我們一定要客人第一次要傳真信用卡跟簽名給我們 ~~~ 這都是因為海峽兩岸的奇怪措施導致的~~~ -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活旅行芳療分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 174.6.153.252

推

mourningful

01/23 13:31, , 1^F

01/23 13:31, 1^F

→

mourningful

01/23 13:32, , 2^F

01/23 13:32, 2^F

→

mourningful

01/23 13:33, , 3^F

01/23 13:33, 3^F

→

mourningful

01/23 13:35, , 4^F

01/23 13:35, 4^F

→

mourningful

01/23 13:37, , 5^F

01/23 13:37, 5^F

→

mourningful

01/23 13:38, , 6^F

01/23 13:38, 6^F

→

nivi6462

01/23 13:42, , 7^F

01/23 13:42, 7^F

推

scott91620

01/23 13:45, , 8^F

01/23 13:45, 8^F

→

kenick

01/23 13:46, , 9^F

01/23 13:46, 9^F

推

vestinland

01/23 16:53, , 10^F

01/23 16:53, 10^F

→

vestinland

01/23 16:53, , 11^F

01/23 16:53, 11^F

→

vestinland

01/23 16:55, , 12^F

01/23 16:55, 12^F

→

vestinland

01/23 16:56, , 13^F

01/23 16:56, 13^F

國外的假卡不高嗎? 我公司大概美二十筆就會出現一筆可疑刷卡，現在不是要提供完整地址，可以用查證門牌號或者五位數郵遞區號來代替，這是一個基本的保護信用卡不被盜刷~ 至少可以確定一下持卡人與刷卡人姓名是否相符~~ 其實我本人也曾經有在國外刷卡，信用卡公司不予合作查證，結果被英國公司當成偽卡，那種被人當賊的感覺很差.. 所以我自己當查證的客服的現在，我都會特別注意話術，希望盡量不要讓客人覺得自己是被當賊... 但是很簡單的一些配合就可以解決的問題，台灣的銀行就是不想辦法處理，這樣其實是台灣持卡人的損失~~ 而且會造成台灣的信用卡更容易被盜刷，因為總是會有公司想要業績，查證不到就乾脆不理他刷下去的! 這樣反而遂了盜刷者的意~消費者反而更沒有保障! ※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.153.252 (01/24 00:33)

推

scott91620

01/24 01:23, , 14^F

01/24 01:23, 14^F

其實我曾投書台灣的報紙，不過他們都不予刊出~~~~ 不知道是不是為了怕得罪銀行? @_@ ※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.153.252 (01/24 02:06) Delete Ribos AD link. ※ 編輯: nivi6462 來自: 207.6.221.173 (01/27 07:22)

推

imturkey

01/28 22:32, , 15^F

01/28 22:32, 15^F

→

imturkey

01/28 22:33, , 16^F

01/28 22:33, 16^F

→

imturkey

01/28 22:33, , 17^F

01/28 22:33, 17^F