Re: [問題] Paypal 賠償問題

看板IntlShopping (國際購物)作者Nafusica (月有陰晴圓缺)時間18年前 (2008/03/22 08:21)推噓0(0推 0噓 0→)

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以上這些東西在二月剛舉辦的Taiwan Powerseller聚會， PayPal都有派專員來台灣宣導，不過很不幸的，你講的這些條件目前對台灣User都沒施行，不僅沒施行，連實施的日期都沒定案，所以還是看看就好。 -- PayPal對於Chargeback的tolerance的天數是180天，這一點完全沒改，光這一點就可以讓很多賣家吃不完兜著走了。 -- ※ 引述《lynnlin (雙羊)》之銘言： : 請教一下各位國際買賣專家 ^^ : 最近 paypal refund 的條件有修改 (三月五號/2008 修改) : 網頁：http://0rz.tw/c03Q8 : 我今天第一次看這些條文發現新的賠償辦法看起來比舊的有誠意。 : 接下來我會把大致上今天閱讀的心得寫下來。 : 讓各位國際買賣專家看我的理解有沒有錯誤， : 十分感激！ : 首先 Paypal 的賠償環境分為兩種 : 第一種是 PayPal Buyer Complaint Policy : 這種是使用在非 ebay 買賣的 Paypal 交易。 : 看網頁列出的名單來說， : 台灣的露天拍賣不算是 ebay 買賣環境。 : 這種比較一翻兩瞪眼， : 只要賣家把錢領走 PP 帳戶沒錢就拿不到賠償。 : 第二種是 PayPal Buyer Protection Policy : 必要條件是在 ebay 拍賣環境下購買的商品。 : 賠償視賣家身份分兩種等級，還有看你是在那個 ebay 網站購買。 : 後者直接看網站上的表格很容易理解賠償門檻， : 重點在前者的等級區別，Top Tier 較 Basic Tier 獲得更高賠償門檻。 : ★ 符合 Top Tier 的條件 : 1. 賣家要有 50 個以上的評價，正面評價要超過 98% : 2. 拍賣頁面上要有 paypal 保障標誌顯示 : 3. 賣家要有正常的 PP 帳戶，並且是 Verified Premier 或 Verified Business Account : 4. 拍賣商品是在 ebay 拍賣環境名單內 : 5. 賣家必須是特定國家的國民，請參考網頁列表 : 但是如果商品是在 ebay 上購買，卻沒有收到或是收到不符合網頁描述的商品， : 又賣家不符合 Top Tier 的條件，仍可以有 Basic Tier 的保障。 : 我覺得這個 Basic Tier 的保障對買家很不錯， : 但看字面上的意思有點太過美好而怕自己誤解 @@" : 我想請問如果在 ebay 向一位評價未滿 50 的賣家購買商品， : 賣家也不是特定國家的國民， : 也不確定賣家的 PP 帳戶是否經過認證時， : 而當買家符合 PayPal Buyer Protection Policy 的條件： : 1. 購買的商品為實體商品，非服務、遊戲寶物等等。 : 2. 商品是在 ebay 環境下購買 : 3. 擁有一個正常運作 PP 帳戶 : 4. 使用「pay now」付款，或是按照 ebay 指示下付款 : (這點很重要！！因為現在有些賣家住在俄羅斯或烏克蘭，他們是透過 : 代收公司付款收款，這樣的方式 paypal 是不賠償的。) : 5. 符合 paypal 申訴標準 : (付款 45 天內開 dispute，開 dispute 後 20 內升為 claim， : 其中必須在 paypal 中與賣家留言回應。) : (關於更細節的申訴流程請參考網頁) : 再重述一次，即使賣家不符合 Top Tier 的話， : 是否當買家符合上述要求， : 則可以要求一定門檻內的賠款呢？ : 舉個例來說，如果賣家住在斯洛伐克，評價不到 50， : 買家向之購買金額 150 美元 (含郵資) 的商品卻未收到 (寄掛號信無人簽收)， : 因為 Basic Tier 的 Ebay US 賠償門檻是 200 美元， : 所以可以透過 paypal 申訴流程獲得同額 150 美元的賠款呢？ : 我稍稍看了一下舊的 paypal 賠償條款， : 好像就沒有 Basic Tier 這樣保障消費者的條件。 : 以上的心得分享及問題希望有國際買賣高手解答及更正， : 再次說聲感謝 <(_ _)> -- 我閉上眼睛看不見自己卻看的見妳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.34.157