Re: [問題] 求救 AE 網路訂購問題

看板IntlShopping (國際購物)作者d19830403 (tina)時間17年前 (2008/04/06 18:12)推噓0(0推 0噓 0→)

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我之前自己訂也有這情形～訂了同一筆訂單前七次都出現訊息ERROR～到第八次才成功，先是收到ＡＥ確定有訂成功的信，但是後來又收到ＡＥ的信說我信用卡有異狀，叫我要打電話給他們確認一下，我想說為什麼我信用卡有問題，結果打去我信用卡公司問信用卡公司說我當天刷了８筆一樣價錢的東西，結果刷爆了="=... 我嚇一跳～　趕快叫朋友幫我打去跟ＡＥ公司說這問題，後來他們說他們沒查到有我訂的訂單，但是信用卡公司確實有記錄我有刷八筆，結果ＡＥ說那他們會寫這情形的報告，然後我聯絡信用卡公司看能不能如果ＡＥ有請款不要讓他們請，依信用卡公司所說是說，這他們沒辦法控制，只能如果ＡＥ真的有像他們請款的話，到時我只能自己在去跟ＡＥ橋了！！事後～　信用卡帳單來了，並沒有那八筆的錢～才表示ＡＥ沒去請款！！結論是你要做二個動作：１。打電話去告知ＡＥ訂單的事，說明你其實只要訂一筆，但是網頁錯誤害你以為　　訂單沒有成功才重複又做了二次，變成三筆了，要取消～在看ＡＥ怎麼說，如果　　他們說他們那沒有記錄你有訂單的話，麻煩他們做份報告送上去上層。２。等信用卡帳單來，如果真有扣款到的話，在打電話去跟ＡＥ講，看要怎麼處理了～ ※ 引述《yotoko (Fighting~)》之銘言： : 我今天下單 (非第一次之前都沒問題) : 今天填完卡號等等按ORDER 後它會出現訊息 error...update 之類 : 以前按了之後它會跳到另一頁面給我一個order number : 可是這次完全沒有我以為是系統更新出問題所以又重複這步驟 : 再訂了兩次 = =" 但最後結果都一樣看我ae帳號裡近期訂購紀錄也都沒有這三筆 : 信箱也依然沒有收到訂購信 !! : 我想說應當是他官網出問題所以就做霸~ : 但就在幾十分鐘後我的信用卡銀行就通知我刷了三筆金額 ...這是什麼情形阿? : 是我有訂成功且重複訂了三次? : 還是訂購失敗但是仍被ae請款了? : 我該怎樣解決呢? 頭痛! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.252.16.221