Re: [問題] 關於ae的網站購物...

看板IntlShopping (國際購物)作者ally45 (Kai's Luv)時間19年前 (2006/01/15 15:34)推噓1(1推 0噓 0→)

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看到你的文章就想到自己才剛發生這種烏龍事情, 提供你我的解決方法: 1. 事發之後, 兩天內我狂發五六封email給他們客服, 但三天內都無回應, 第四天他們客服客氣地回了一封信要我打電話, 明顯是完全無視於我信件的內容而回的!! 2. 我非常著急, 因為發現第五天吧? 我的包裹狀態已經是顯示"離開美國"(AE 有訂單追蹤的網頁可以查自己的包裹), 於是我試著打電話至中華郵政查詢( 心想離開美國不就是到台灣了嗎?), 郵局的人說他們系統上還沒有此件的狀況, 要我自己用包裹號碼去郵局網站上查詢進度, 又過了兩天發現包裹已經送達地方郵局但是投遞失敗(因我地址也是沒寫全), 於是就詢上面的電話打電話去更正地址, 終於平安地收到我的包裹了! 其實繼上次之後, 上禮拜我還發生一次尺寸訂錯的事件, 我有之前經驗, 知道AE客服在email不會解決我的問題, 千方百計且火速(擔心包裹已經寄出)在第二天請了美國的親友幫我打電話去更改尺寸, AE人員非常客氣地告訴我親友我的包裹還未寄出, 她已經幫我做了修改....結果, 我收到的還是錯誤的尺寸... =.= 以上是我跟AE訂購發生過的問題與大家分享 ~ ※ 引述《pinknote (聖誕去清境玩綿羊!!!)》之銘言： : 我剛才上網訂的時候 : 本來都還滿順利的... : 沒想到等訂單編號出來後我又check一遍 : 才發現我這個大呆瓜只寫了路名沒寫幾號幾樓 : 所以後來狂寫信到ae去他們應該會幫我改吧? : 深怕他們沒發現沒寫幾號幾樓就寄出了...>< : 希望她們的客服信箱是很有效率的啊!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.138.156