Re: [心得] 新光SENSE 1991退貨

看板Depstore (百貨板)作者yappari (是我)時間12年前 (2012/06/10 17:35)推噓11(11推 0噓 3→)

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※ 引述《geekies (逆轉)》之銘言： : hitomiten我才感到你很悲哀,我自己也是不退貨的人, 對，只是陪你家人去退貨嘛。 : *以往若是商品有問題,就算櫃姐說這種情形能退沒關係* : 只要她態度一般(不冷眼),我還是會選擇換貨讓櫃姐不損失業績。連有瑕疵要給你退你都可以佛心選擇換貨了，那為何這次你一開始何不建議家人換貨就好? : 陪家人去問能不能退,因為經歷了這一個過程, : 覺得樓管態度不好,發文也要被hitomiten講成這樣, 試問樓管到底哪一點態度不好?只因為他一直重申法條讓你覺得不舒服? 你一直說你知道法條規定是什麼了，但還不是一直希望人家要有其他方法讓你退掉SENSE1991的鞋?那也難怪樓管要一直重複了吧。 : 買到瑕疵鞋時售後服務不佳也是真實發生的事情, : hitomiten批評我這件事,hitomiten後來雖也跟我道歉也修文了, : 顯見hitomiten回文時情緒化的程度到原本合理的事都能說成不合理, : 奇怪a為什麼說不能買布面鞋阿?又不是所有布面鞋都有發生這個問題 : hitomiten叫我因為買布面鞋所以要好好反省,自己負責我想hitomiten想表達的是此類商品算是消耗品，布面鞋比一般皮質商品更容易耗損，本來就需要更多小心保護跟保養，若沒辦法接受就不要選擇購買這類的鞋。不就是購買前就要好好考慮各種可接受、不可接受因素的原則嗎。事後hitomiten也修改用詞並道歉了，不然請問是要怎樣你才能接受? : 又一再跟我強調法律就是沒有退貨規定, : hitomiten沒看清楚嗎?文中我就已經說過我了解 : 我說我懂,hitomiten卻一再強調我偏執於退貨,你是看不懂國字嗎? 你懂，只是不想接受，不然有必要一一反駁版友的回文嗎? "你是看不懂國字嗎?"這句話我想也可以好好備份跟查一下法條！ : hitomiten請問我原文有說顧客能以法規要求百貨公司一定要給退嗎? : 我已經說我知道有這個法律在,hitomiten我有說百貨公司不能退貨有錯? : 還是hitomiten做夢夢到我要去消保會申訴? 以上這段應該可以看出，到底是誰在情緒化? : hitomiten而且你是白色恐怖主義嗎?一直叫人不能提到以往的事你確定你要用這種比喻?你要用這種隨便就會槍斃出人命來比喻?太超過! : 為何不能提以往,老一輩的消費經驗不是從以往就累積過來嗎? : 他們只是疑惑以往印象中是可以,不確定現在行不行? : 所以去問,問也不行嗎?奇怪a你 : (沒對商場人員大小聲,也接受換貨) 只是去問當然可以，問到樓管都已經重複6、7次法條規定才要接受換貨事實，接受換貨後，又要來討噓，真奇怪ㄟ你。 : 你卻比喻我家長輩紅燈右轉?不要用這種會出人命的事來做比喻...太超過 : 買LV不能在COACH換貨還叫我去試試,請問用名牌舉例是怎樣? : 以為只有你一人知道精品的規定嗎? 　就怕你不知道，畢竟老一輩的消費經驗還不知道實體店鋪不能退貨這件事。比喻只是舉個大家都知道的例子來說，有必要牽扯一堆嗎? : 還是要告訴大家hitomiten常出入LV和COACH,才叫我去做這種貽笑大方的事呢? 你也知道這是貽笑大方的事?那為何還要要求樓管開單讓你去換別櫃的東西? LV和COACH是精品，難到SENSE1991專櫃小姐就不是人？ : 立牌的事hitomiten說"就算做到A3大小,你想退還是有一堆理由不是嗎?" : hitomiten心裡覺得別人都有這種死皮賴臉的想法,不代表別人都有　說實在的不管立牌多大多小，貼在哪裡，就是有人會選擇性失明看不見。　我哪知道每個來說要退貨的人究竟有沒有看到？有人就算他明明看見了還硬說　沒看到，也沒人知道吧。難到我只要說我沒看到告示立牌就可以退了嗎？ : 建議你給人指教時不要隨便扯到別人的家人 : 難道你自己跟你的家人都是完人,不然指教到別人的家人, : 後面你講什麼再對的話看了就覺得反感　你一直強調你不是會退貨的人啊，一直都只是陪你的家人問問退貨事宜，　所以指教你家人也不算錯吧？因為你都知道法律規定啊，也建議你可以跟　長輩一起看看版上前輩的指教，積非成是並不是對的。 : hitomiten說看到退貨文就想給噓,如果那樣在意,開一篇文好好宣導比較快, 　相信之前已經很多文章可以參考，PO月經文的人自己好好在PO文前爬文　才是最實際的。 : 不過建議hitomiten文中最好不要說想退貨的人就是這種人.那種人. : 還指教到別人的長輩去, 　奉勸大家不要對號入座囉。 : 如果廠商自願提供退貨服務hitomiten也要噓它嗎? 　廠商若是自願提供退貨服務那就退，沒人想跟盧小小先生浪費時間周旋。　只是怕會養成更多死皮賴臉的客人而已。最終還是要消費者自己了解認清　自己的權利義務吧。　 : ==================================================================== : 感謝板友中肯的建議我都看到了,其中不乏板主講了百貨業的辛苦, : 本身購物消費的東西我也不會無故要退,但板友的建議也更提醒我購物前多評估 : 尤其櫃姐若有特別說,不可退"換",沒問題我也不會再拿回去換 : 覺得這次事情值得參考,板上不是也常有人在問退貨問題, : 所以發在板上,當一個借鏡, : 如果有即時或不確定的需求可以先跟櫃姐商議好押訂金,而不是匆促購買。 : 沒想到回文的多數人都十分憤怒,就不能放寬心來看? 　那你有放寬心來接受建議跟修改認知，並真心的認同嗎？ : 樓管名字我也修掉了,hitomiten你要跟進嗎? 　到底要跟進啥？　 : 文中也陳述了新光的退換貨規定,這對不清楚規定的人,算是很實用吧 : 甚至有人隨意說出可恨的字眼, : 是嗎?我也不退貨,你告訴我有多可恨　我只能說無法感同身受的人永遠無法知道：這、有、多、可、恨。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.180.169