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Re: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差（敦化SOGO）

看板Brand (名牌)作者 (Michael)時間1年前 (2023/01/15 01:48), 1年前編輯推噓13(14推 1噓 35→)
留言50則, 18人參與, 1年前最新討論串2/4 (看更多)
我也先說結論：你要抵制的是那位服務員，而不是這個品牌。 我之前也有類似經驗在101的Tudor，看到外面貝克漢的廣告， 就進門想問問看資訊，一進去裡面大約有3~4位店員，沒任何顧客， 進去後好像也沒人想理我，我只好趨前問其中一位看起來4x的女店員。 我: 請問外面廣告的錶款價位？ 店員：十幾萬吧！ 我內心OS: 這啥態度？為何不講精確數字？ 我: 那現在有貨嗎？ 店員：沒有。 我：何時進貨？ 店員：不清楚。 我老婆看情況不對就說我們閃了吧。 我只好跟著她走出店外，但想個兩秒我又重新進入店裡面對那位女店員開罵， 但她面無表情的看我開罵也沒任何回嘴，其他店員也沒啥表示，我罵完也只能 摸著鼻子離開，但還是無法消除憤怒，只好去B1的服務中心申訴，但我個人認為 應該沒啥用。因為我無法舉出是哪一位店員，所以如果有下一次，我一定會問 對方姓名，名牌上應該有，然後我在找方法投訴他。 言歸正傳，你當下其實應該要表達你的不滿，你當下沒說，在網路講其實沒啥用， 因為他也不知道，他老闆也不知道，坦白說台灣精品店太多很雷的店員了， 這些人就是缺乏教訓，如果真的覺得服務很差就是要讓他們有被教訓的方法。 但是真的跟品牌沒太大關係，我還是有可能再買Tudor的表，不會因為被店員雷 就抵制，因為那個店員可能會離職，就跟這品牌沒啥關係了。 一點小心得跟大家分享。 ※ 引述《LimpidDotey ()》之銘言： : 標題: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差（敦化SOGO） : 時間: Sun Jan 15 01:11:27 2023 : : : 結論：未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。 : : 週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐 : 用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃，因為小時候常跟家人去那間分店購物，印 : 象還不錯。 : 但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌，也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。 : : 走進去的時候店裡目測只有一組客人，有位女SA站在台前接待 : SA問：請問兩位有要看什麼商品嗎？ : 我：沒有沒關係，我們想隨意看看。 : 我們禮貌性的點頭問好後便開始快速的看櫥櫃展示 : : 後來繞到鑽戒櫃 : 男友看著櫃內的Tiffany鑽石採礦流程（在鑽戒旁的小文字介紹板）時 : SA又問了：請問有要找什麼嗎？今天是要來找鑽戒嗎？ : 男友：沒有耶 我們只是想隨意看看 : : 之後SA說的話讓我十分傻眼 : SA：你們是在等樓上餐廳嗎？ : 我：嗯？沒有耶 : SA：還是你們有在等什麼嗎？你們是在附近隨便逛逛嗎？還是特定要來逛Tiffany？ : 男友：喔喔沒有～我們只是剛好路過，想說進來看一下 : SA：哦～～是喔 : SA：滿特別的 : : 聽到那句「滿特別的」時候我心裡冒出了好幾個問號 : 好像SA下一句就要問我們知不知道Tiffany是什麼牌子 : : 我馬上拉拉男友衣服小聲說：謝謝 我看完了 : 然後就跟SA點頭道謝然後走出敦化SOGO : : 走出去之後我們沈默了一陣子，我跟男友說怎麼感覺哪裡怪怪的？ : : 我們這一趟進出耗時不到三分鐘吧 : 也不是圖你一杯水、一塊巧克力、也沒有在尖峰時間要求東看看西試試 : 我們正值適婚年齡、有正當工作、衣著整齊、態度平穩 : 難道我開頭告訴SA：我們想要看婚戒 : 那這一趟靠櫃之旅就不「特別」了嗎？？ : : 久違的Tiffnay靠櫃在回到家之後左思右想還是覺得體驗極差 : 以往在Cartier, VCA, Piaget 隨意看看或是購買的經驗都沒有如此「不對勁」的感覺 : 導致我後來走去Agete都覺得SA簡直是天使 : : 我想我未來有婚戒或飾品需求時完全不會考慮該牌 : 或至少不會考慮敦化Tiffany櫃位 : : : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.147.163 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1673716289.A.3DD.html : : ※ 編輯: LimpidDotey (59.115.147.163 臺灣), 01/15/2023 01:16:58 : 推 jeniyehyeh: https://i.imgur.com/NbSEVx6.jpg
01/15 01:24 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.81.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1673718512.A.BA2.html
推
01/15 01:58, 1年前 , 1F
感謝您，會這樣說是因為我偶爾在版上跟網路上看到T
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01/15 01:58, 1年前 , 2F
牌SA很冰（但當然有好的天使SA）然後又剛好親身遇到
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01/15 01:58, 1年前 , 3F
這個狀況才會想直接放棄該牌…以後如再遇到這種狀況
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01/15 01:58, 1年前 , 4F
我會參考您的方法，希望用不上XD
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推
01/15 03:01, 1年前 , 5F
其實我覺得也不用開罵，搞不好他們還在你背後說你情緒不穩
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定。
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01/15 03:01, 1年前 , 7F
就直接問清楚，他說不知道就請他去查明白，這樣既能達到你
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01/15 03:01, 1年前 , 8F
的目的又能讓他完成自己份內的工作。
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01/15 03:01, 1年前 , 9F
像原原po去Tiffany，SA說蠻特別的，可以反問他，哪裡特別
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01/15 03:01, 1年前 , 10F
？所以確定要買才能逛（/試戴）嗎？如果SA敢這樣直白回答
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01/15 03:01, 1年前 , 11F
說對，那應該也不怕客訴才是。
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01/15 03:01, 1年前 , 12F
而且很多品牌都有神秘客訪查，顧客根本不用玻璃心閃人。
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推
01/15 05:50, 1年前 , 13F
面對開罵可以面無表情，她也是蠻厲害的…
01/15 05:50, 13F
推
01/15 07:53, 1年前 , 14F
5樓的方法也是我常用的
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推
01/15 07:57, 1年前 , 15F
如果花個奢侈錢還要眉角這麼多、對店員剖剖踏踏的，那
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01/15 07:57, 1年前 , 16F
錢寧可留著買房子做投資，被套都比被無視爽
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推
01/15 08:43, 1年前 , 17F
請對方查清楚資訊後，再補上一句 謝謝 我再去另一家買
01/15 08:43, 17F
噓
01/15 08:55, 1年前 , 18F
純噓支那用語
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推
01/15 09:02, 1年前 , 19F
說真的這樣店員態度雖然有待加強，但特意繞回去吵這段真
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01/15 09:02, 1年前 , 20F
的沒必要，因為只會讓櫃員覺得這人情緒管理有問題，真
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01/15 09:02, 1年前 , 21F
的不舒服直接找樓管客訴就好了
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推
01/15 09:21, 1年前 , 22F
其實直接找樓管客訴他一定找的出是誰
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01/15 11:34, 1年前 , 23F
我承認我當時有點被激到，但我無法描述當初那種羞辱感，
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01/15 11:34, 1年前 , 24F
對方一副你最好不要問那種態度，我覺得有點莫名其妙，當
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01/15 11:34, 1年前 , 25F
天心情也受到影響，所以當然要回去教訓一下，只是對方臉
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01/15 11:34, 1年前 , 26F
皮更是厚到你罵你的我就是不理會，真的大開眼界。可惜當
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01/15 11:34, 1年前 , 27F
天沒仔細看名牌不然一定追究到底。
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推
01/15 12:11, 1年前 , 28F
精品賣那麼貴本來就包含了服務在內，不能理解品牌的本
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01/15 12:11, 1年前 , 29F
業之一(教育員工)沒做好卻覺得跟品牌無關？每一個穿著
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01/15 12:11, 1年前 , 30F
他們制服的員工都代表了品牌吧，今天只是服務人員教育
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不好，明天會不會內部製程也有瑕疵？
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01/15 13:15, 1年前 , 32F
TUDOR？？？傻眼，我買OMEGA是紀念女兒誕生，店員當下變出
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01/15 13:15, 1年前 , 33F
一顆蛋糕為我慶祝（我是第一次去不是熟客）好感動，錶當然
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01/15 13:15, 1年前 , 34F
是打包帶走，後來還繼續買他們家的錶...推台中元亨利
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推
01/15 13:33, 1年前 , 35F
101 tudor阿姨真的很瞎 pelagos剛出想看一眼進去也
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01/15 13:33, 1年前 , 36F
是理都不理
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推
01/15 15:09, 1年前 , 37F
我還遇過我整整一年沒進門店的SA，居然還記得我 > <
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01/15 15:10, 1年前 , 38F
當時只是第一次遇到他 也只有請他為我簡單介紹而已
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推
01/15 16:59, 1年前 , 39F
遇到太親切友善的店員我反而不好意思不買（我的罩門
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推
01/16 07:34, 1年前 , 40F
直接要名片或姓名，然後很和氣說話要投訴這服務品質就好
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01/16 07:34, 1年前 , 41F
直接開罵其實自己也先輸了
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01/16 11:18, 1年前 , 42F
大家都很沉的住氣, 我事後也覺得處理不妥 但是當下
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01/16 11:18, 1年前 , 43F
要如樓上的做法 真的要很理性, 我承認我無法
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01/16 15:53, 1年前 , 44F
其實再繞回去罵，也只是顯得你素質也就如此，覺得服務
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01/16 15:53, 1年前 , 45F
不好不積極和百貨客訴就好，何必拉低自己格調？
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01/16 15:56, 1年前 , 46F
知道名字去客訴還多少有可能讓她被罰錢
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推
01/16 21:17, 1年前 , 47F
之前tudor 靠著勞紅的時候的確也是要排隊跟靠Vip買得
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到的 會跩也蠻常見的
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01/16 21:18, 1年前 , 49F
現在再回去看看 說不定態度會好一點 不過101的我是不
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01/16 21:18, 1年前 , 50F
敢說啦
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抱歉自刪推文，我又犯了一樣的錯，遇到像S網友這種出言不遜又動怒了.. 有點像是Tudor既視感..呵呵..對這種人就是不要理會就是 ※ 編輯: ilovemj (220.132.81.101 臺灣), 01/16/2023 22:22:24
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