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[抱怨] 台北 中正 茶湯會台北南昌店

看板Anti-ramp (非好店)作者 (KK命)時間12年前 (2013/08/07 16:51), 編輯推噓32(32推 0噓 18→)
留言50則, 36人參與, 最新討論串1/1
一、店名：茶湯會南昌店 二、地點：台北市中正區南昌路一段49號 三、時間：2013年5月30日、8月7日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務態度惡劣、服務品質差勁 　 五、事實經過： 自從茶湯會在台北南昌路開了台北第一家店之後，我們都很開心可以叫好喝的外送 而且為了滿五百塊，我們就也湊了十幾杯，結果打過去的時候呢, 他跟我們說六月一號才會開始外送,但因為我表明我們可以等,當時打電話的時間是 12點半左右,他表明如果要外送起碼要等到四點,我說可以, 所以也將預訂的飲料和外送地址及電話給他。 結果等到四點呢,沒有任何一通電話或通知 打過去他竟然說:不是要你們來拿嗎?我們明天才開始外送阿(開始跳針) 完全不懂我們十二點半到四點之間在等什麼!! "那為什麼你們也不好奇我們怎麼不去?你們到底做飲料了嗎" "我們真的很忙!!所以沒時間打電話,你們定的飲料如果還要的話我們現在就做" 這就是那天的結果,我們也等到不想要了 這件事情在隔天店長親自打來道歉之後,我們就想說也算了 直到今天又再發生誇張的事情 鑒於我們也覺得這家店生意真的很好,沒空外送,所以我們採取電話預訂 去現場拿飲料的消費方式 但也因為有十杯左右,當飲料拿回來我們才發現其中一杯的玫瑰拿鐵做成翡翠拿鐵 (PS 玫瑰拿鐵60元,翡翠拿鐵55元) 十二杯的飲料只附有四隻吸管 當我們打電話告訴他們做錯飲料並且要求他們重做並外送給我們時 只聽見那位員工大聲地問其他同事可否這麼做,外加髒話 "欸剛剛那個外帶他們說我做錯了叫我重送啦,靠杯"原音大致如此 天哪?他們做錯了還可以這麼的氣焰高漲嗎? 當我們要求他們順便把應該給我們的吸管附給我們時 他還說:"吸管部分你們可以去便利商店拿喔" 我真的不懂他們的服務品質怎麼可以這麼差欸 好了.我說完了,謝謝大家容忍我落落長的一段話 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.14.39.163 ※ 編輯: KKftw 來自: 163.14.39.163 (08/07 16:52)
推
08/07 16:53, , 1F
爛店
08/07 16:53, 1F
推
08/07 16:53, , 2F
原PO正妹苦主 當事人之一怒推
08/07 16:53, 2F
推
08/07 16:54, , 3F
態度超差!!!!!!
08/07 16:54, 3F
推
08/07 16:56, , 4F
哪有人叫客人去便利商店拿吸管的...
08/07 16:56, 4F
推
08/07 16:59, , 5F
搞屁阿!連服務業最基本的態度都沒有!!
08/07 16:59, 5F
推
08/07 17:01, , 6F
竟然罵髒話，太過份了
08/07 17:01, 6F
推
08/07 17:05, , 7F
去便利商店拿吸管 是真的有誇張到
08/07 17:05, 7F
推
08/07 17:14, , 8F
這種店家應該有品管部門 建議打電話去投訴才對
08/07 17:14, 8F
推
08/07 17:34, , 9F
是在跩什麼，拒買！
08/07 17:34, 9F
推
08/07 20:28, , 10F
之前點翡翠檸檬加珍珠三杯，結果三杯都沒加到珍珠
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08/07 20:28, , 11F
打電話去也是要我們自己去拿我當然不願意再出門
08/07 20:28, 11F
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08/07 20:29, , 12F
後來是有外送到家裡換三杯走 只是態度也不怎樣等了半小時
08/07 20:29, 12F
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08/07 21:40, , 13F
直接客訴總公司
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08/08 06:23, , 14F
它會倒
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08/08 07:02, , 15F
原po我朋友，講電話當時我也在場，後來她有要求找店長，
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08/08 07:04, , 16F
店員還推說店長不在不給聽。也是啦！
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08/08 07:05, , 17F
這種服務品質，店長應該沒出現在店裡過...
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推
08/08 13:25, , 18F
挖賽太爛了吧.............
08/08 13:25, 18F
推
08/08 16:05, , 19F
不是普通的爛
08/08 16:05, 19F
推
08/08 21:05, , 20F
家裡附近剛開一家!!我想我不會去買的!!!
08/08 21:05, 20F
推
08/09 00:06, , 21F
誇張耶，之前去買是覺得點單小姐態度不太好！
08/09 00:06, 21F
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08/09 05:47, , 22F
不知道罵髒話是男/女? 有一次遇過女店員態度不是很好
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08/09 05:47, , 23F
不知道是不是同一個人
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08/09 19:56, , 24F
以文中描述飆髒話部份應該是員工間的對話.並不是氣焰高
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08/09 19:59, , 25F
很多髒話上口的人會把髒話當語助詞.久了在聊天間脫口而出
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08/09 20:02, , 26F
應該不是在跟客戶應對時飆髒話的吧...
08/09 20:02, 26F
推
08/10 22:50, , 27F
樓上說的很有可能，但是不能讓客戶聽到啊...
08/10 22:50, 27F
推
08/11 01:23, , 28F
這間就在我家巷子出去斜對面耶。always一堆人在門口排
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08/11 01:24, , 29F
隊。我之前本來還想去應徵工讀...幸好沒有。
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08/11 01:25, , 30F
還有我覺得不太可能到沒有一個人可以外送，因為經過時
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08/11 01:26, , 31F
都看到很多店員，但機器就那麼幾台，人再多機器不夠也
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還是會讓人等，所以我覺得他們說忙只是藉口...
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推
08/11 14:10, , 33F
去便利商店拿吸管是哪招
08/11 14:10, 33F
推
08/11 23:40, , 34F
太誇張了吧
08/11 23:40, 34F
推
08/12 14:53, , 35F
好誇張喔= =
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推
08/12 19:47, , 36F
扯
08/12 19:47, 36F
推
08/13 17:45, , 37F
0800-800533 總公司的服務專線
08/13 17:45, 37F
推
08/13 23:54, , 38F
好扯,有滅火!
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推
08/14 12:36, , 39F
誇張!
08/14 12:36, 39F
推
08/15 19:42, , 40F
便利商店:茶湯會又叫人來拿吸管了啦 靠杯!!
08/15 19:42, 40F
→
08/16 11:07, , 41F
樓上 XD
08/16 11:07, 41F
推
08/17 00:50, , 42F
我也在高雄的買過.服務態度我很感冒 吸管亂給總是少一堆
08/17 00:50, 42F
推
08/22 01:13, , 43F
濫
08/22 01:13, 43F
推
08/22 13:06, , 44F
高雄鼎山街的服務倒是不錯，我好奇別人點的飲料問櫃台
08/22 13:06, 44F
→
08/22 13:07, , 45F
還向我講解介紹的蠻詳細的，順便問了這間是直營~
08/22 13:07, 45F
推
08/22 21:41, , 46F
直營店跟服務品質沒啥關係吧XDDD
08/22 21:41, 46F
推
08/27 02:59, , 47F
靠北那個還可以理解 可是吸管太扯
08/27 02:59, 47F
推
08/30 22:40, , 48F
這家態度不好
08/30 22:40, 48F
推
09/05 16:02, , 49F
每次經過這間人都一堆
09/05 16:02, 49F
推
09/23 22:53, , 50F
喝過一次 不好喝 甜死人(我還點微糖) 寧願喝清玉...
09/23 22:53, 50F
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