Re: [抱怨] 高雄 禾町燒肉
※ 引述《s91412021 (如果有一天)》之銘言:
: 一、店名:
: 禾町無煙碳火燒肉
: 二、地點:
: 高雄市三民區敦煌路72號(民族大樂後)
: 三、時間:
: 2016 / 11 / 19 17:45-19:28
: 四、此店「非好店」的原因:
: 店內幼兒撞傷,店家無任何處理。
: 五、事實經過:
: 一家五口慶祝大兒子生日,到店內用餐
: 19:00至19:28期間兩歲小兒子在椅子旁,因重心不穩,一頭撞上木椅,
後面恕刪
兩歲,店家有跟您收這個小孩的錢嗎?
想必是沒有吧,也就是說這個小孩並不是店家規畫內的服務對象,
假如店家有收錢,那他們不聞不問就說不過去,
沒收費,還讓您的孩子在那哭鬧,我倒覺得其他客人比較倒霉,
就這點而言,對其他客人來說,這間店的確非好店
至於您一家五口,有八隻眼睛還有辦法讓小孩子這樣用臉去碰撞椅子,
而且事發經過您都沒辦法詳細描述,那我斗膽請問您注意力是否有在小孩身上?
請讓我再問一件事,這種燒烤店,結帳應該都有加收10%服務費,
您埋怨他們有問題的同時,是否拒付了服務費呢?
當下您應該拒付,不然他們不知道問題在哪,這種事就是要現場反應,
事後回家的PO網算帳,並沒有辦法快速解決您的不滿,
反而只會淪為跟店家各說各話越搞越不愉快的狀況,
請記得,有問題就是當場反應,雖然我認為店家的選擇就是冷處理,
但這方面也不能怪罪店家有錯,畢竟家長都沒辦法面面俱到了,
要幾個連孩子都沒有的外場人員(常理推斷,我不知店員的組成)處理幼兒問題,
您不覺得強人所難嗎?
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