PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] 台北 和平東路 新小林車行

看板Anti-ramp (非好店)作者 (大寫鎖定)時間15年前 (2010/06/03 14:01), 編輯推噓11(12推 1噓 111→)
留言124則, 18人參與, 最新討論串1/1
一、店名： 新小林機車行 二、地點： 台北市大安區和平東路2段上 (從大安區戶政事務所沿著和平東路走約20公尺) 三、時間： 2010年6月1日 四、此店「非好店」的原因： 維修前未報價且價格非常高/態度差/回答問題支支嗚嗚有所保留 　 五、事實經過： 6/1我在上班途中,在大安區戶政事務所前面那個大十字路口機車出了點問題,所以 我就沿著和平東路慢慢騎找到距離最近的車行,那時候是下午四點多快五點,而我又趕著上 班,沒辦法在旁邊等老闆檢查,所以我留了手機號碼,請老闆確認後通知我;一直到我下班,車 行都沒打給我,結果我一到車行,老闆就跟我說修好了,我想說修好就好了,就問他多少錢,他 就說1400元,我聽到後嚇到!因為騎這麼多年都沒修過這麼貴過,當時我不知道該怎辦,也忘 了要打給家人問,我就這樣付錢了!回家後跟家人說,我家人都很訝異怎麼這麼貴,一直唸我 "既然對方沒報價,你幹嘛付錢",後來我爸就叫我隔天去找車行拿修車明細和收據. 6/2號下午我就去了車行,請他開收據和列明細給我,車行老闆還一直問我,幹嘛要開收據和 明細?後來他開出來的收據一共有兩項,第一項:連桿普立盤牙重做-800元,第二項:工錢-600 元,然後老闆又說:"你這個已經很便宜了耶,我幫你把車子從這裡(大安區戶政事務所附近) 推到基隆路去給人家車牙耶,不然%$^@#$%!@#^^&@^@%$@^(以上廢話),我要跟你6000塊以上 喔"接著我就問老闆是基隆路哪個工廠車牙的,能不能給我電話或地址,老闆臉色馬上大變, 就把腳翹在椅子上跟我說,"阿你現在是想怎樣" "你這樣查是要幹嘛",我就說錢是我付的, 我要知道去向,他就說沒人這樣的,他絕對不會跟我說工廠的地址或電話,接者他就叫他兒子 出來,他兒子就跟我說"這個就像商業機密阿,這種事怎麼可能跟你說阿,你去買衣服會問店 家從哪裡進貨嗎?"我就回說,那你們不讓我對工廠,我怎麼知道價錢是不是真的(車行老闆之 前跟我說800元都是工廠收走,他們真的只有賺600喔!),兩位老闆跟我講了很多道理後,還是 不跟我說工廠的資料,後來我就說我媽有客戶開機車行,我去找他確認這個價錢有沒有哄抬, 離開前我因為要確認他是幫我車牙哪個部分,我就請他跟我說明,他就說"就跟你說是連桿普 立盤那裏阿",但我真的不知道甚麼是普立盤,我請他到我機車那邊拆給我看,老闆回說"你要 我拆給你看,那我就要再跟你收一次工錢喔!!" 我聽到又要工錢,當然拒絕,我就問那你這邊 有沒有連桿,你指給我就好,後來老闆就拿了一個"曲軸"指給我看(大學念機械系時,有做過 機車引擎本體的報告=.=)我離開後,去了10幾家機車行問,每個車行老闆都說,不可能這麼貴,而且現在哪有人推車去 修,都馬直接叫工廠的人來車行修,還有一家的老闆說車牙只要200塊,快要5點的時候,我有 打1950,詢問消基會我是否有權力問清楚車行老闆所謂的商業機密(就是車牙工廠的地址電 話),消基會的回應是,我的確有這個權利,而且這就是修車明細應該要附的.因為6/2號下午 五點多的時候雨也越下越大,我就懶得再去車行,我在家打了電話給他,我先問他明天幾點營 業,他說9點,我就說"我明天早上會去車行,我在你面前打給消基會,請他跟你們說明我有沒 有知道你們所謂的商業機密",老闆聽完後,他說"那你現在是想怎樣阿,你就是覺得貴對不對 ,我不想跟你爭執,一句話我退你400算你1000就好啦,這樣你滿意了嗎?之後我就過去找他退 錢,而且他還向我問了家電&車牌號碼(不會是想找我麻煩吧QQ),我臨走前,車行老闆還教訓 我說,小姐阿,以後你去修錢你乾脆之前跟車行說多少錢以下才修多少錢以上不要修,我當時 心理OS:最好我在檢查前就知道要修什麼啦,最好我還厲害到知道修什麼要多少錢... 回家後我就跟我爸報告這一切,我爸就說:"一聽就知道推車去車牙是唬你的,如果真個車牙 工廠收了800,他還會怕你去查嗎?" 我媽:"哪個車行這麼好,幫你把車子從和平東路對到基 隆路去車牙再推回和平東路(以上的和平東路是指大安區戶政事務所那邊)".. 六、備註： 車行電話: 02-2393-2273 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.110.187
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基本上在不認識的車行修車就算請他先報價都很容易會報
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比較高了，何況還是不認識的車行，就當學個教訓囉
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==============請原po將色碼清除 感謝================
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噓
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老闆講的很對 你事前有跟他討論過或是爆出自己預算嗎
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老闆是事前一個價事後一個價嗎 我家就是作跟車廠有往來
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的材料行 客人這樣強硬要上游電話很沒禮貌跟商業道德
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如果你是自己直接給上游修那沒有話講你可以拿報價表
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我家作了30年還沒有遇過修車的客人跳過車廠打來問的
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如果真的有我們也不會告訴他 我們要對賣貨的人有商業道德
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那你買衣服也到成衣廠好了 何必去店家
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他在修的時候你沒有在旁顧車 事後覺得貴才要人家拆 本來
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客人要求拆車就是要收工本 又不是開佛堂或開班授課
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修車就是請彼此確認好價位 要修才留車 （一般留車就要
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信的過店家 所以我幾乎不留車）
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推
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普利盤車牙確實要牽過去，因為不可能為了車牙下引擎，車牙
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的工具也不太可能拆卸過去。看內文車的應該是區軸連桿吧，
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車牙收800其實也不算非常貴，因為要看車的部位，有些地方
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不好處理，自然就貴。修車的車行拆傳動組、推車、判斷問題
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本來就會收工資，工資收600算起來也是要處理個2~3小時，這
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要算起來，車行其實沒黑你太多。(不過需要確定是不是真的
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是那裏有問題)，所以說，找車行還是找信任的店、或懂車的
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人幫忙較好。
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修之前先報價應該是基本動作了
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其實我是覺得每個車行老闆都會報比較低 讓你下次找他修
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實際上車子狀況其餘店老闆也沒看過 很難比較..
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再來 工資這東西叫做專業跟他花在車上的時間(等於買下)
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(他的時間幫你處理這台車子，這部份要有所認識)
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認知
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※ 編輯: capslock 來自: 218.166.110.187 (06/04 02:12)
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回TAIKOANA 我當時有問:老闆修這個會很貴嗎? 老闆回:不知
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道阿,要拆開看才知道,如果是引擎問題就很貴了, 我一聽到
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引擎,我想一定會超貴,搞不好沒錢修,所以還又提醒老闆,確
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認好再打給我.結果她竟然沒聯絡我就自己幫我修.另外,我隔
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天去找車行,我也有說,如果查到該是你的就是你的,我也不會
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跟他殺價,問題就出在為什麼他不敢提供電話?幹嘛怕我查?
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我也不是已經收到報價,然後又事後反悔,也跟消基會確認過
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我有權利知道是哪個工廠處理的,我不懂車行幹嘛聽到我要請
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消基會跟他們談,他就馬上要退我錢了..如果站在車行的角度
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如果工廠真的跟他收800,他工錢算我600,幹嘛怕查?畢竟工廠
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還有 46 則推文
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他要查我,如果他打給你要說你收800唷(金額是我假設)
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如果工廠願意配合,那我就認了,但如果不願意咧?
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回到最初的問題:都請老闆要跟我確認了,但他沒這樣做,難道
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我連修車明細都不能問喔?我不能質疑他開的價錢嗎?如果他
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開一萬我也要給他一萬嗎?
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我換個方式講好 「問上游除了失禮外對你沒有任何的幫助」
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這也是我要表達的 第一次你被人說為什麼沒報還要給錢
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才回去爭執 到這裡已經太慢了 要訴訟等的來爭取利益時
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沒有相關證據時 到時候會變成羅生門 各說各話 另外就是
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你這樣的對外比價方式（拆也沒拆）也是很不准（甚至會整
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個有錯」的地不） 消費者意識抬頭是好事 但是希望不要在
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錯誤的方面抬頭 你大可用第一點報價問題跟他據理力爭 但
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問上游這個的幫助是零 同游合污？你確定上游就知道發生什
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麼事 來決定要不要站在你這邊嗎？？ 我們同行遇到有這種
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情況 都會報給客人車廠報給他們更高的價位 畢竟我們不是
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車廠第一線員工 沒有辦法得知這個顧客是怎樣 還有車廠要
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怎麼賺我們也真的管不著（聳肩） 這裡所指 我們：材料行
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之修車廠 你遇到的：機車行之於修車廠
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然後我們也很不希望車廠把我們的資訊跟報價報給客人
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我們的生意方針主要是針對是車廠而非購買規格不同的零客
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這樣在兩者報價有落差時我們很難安撫雙方
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你後面所爭執的方向不但沒讓妳爭取到應有的權益還反而
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會有所問題 我的話就兩種選擇1.把錢付了趕緊找信的過的
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車行檢查有沒有修好或修更差勁2.直接當場反駁他沒授權亂
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動車 要他把我的原裝零件裝回去（修下來的零件車行沒權
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利自己丟掉）
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推
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似乎沒有規定賦予消費者此項權利,看來是1950弄錯了
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就旁觀者的角度 這件事 原po的確站的住腳 但就手段而
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06/08 21:25, , 113F
言 我比較認同k大
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06/08 22:27, , 114F
打錯 是T大
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我只能說我太呆,沒在第一時間做出反駁,還乖乖掏出薪水袋
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以後若遇到類似問題 我會按照T大最後列的第2點處理的!!
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另外,其實我最初想問工廠,只是想確認車子是送去車牙而已
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推
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你想問可以,但車行沒有義務要回答
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我是指工廠,不是問修了什麼
06/09 12:15, 119F
推
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我可以跟你說 消基會也不是全對的 他們也常常出錯...
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消基會是"民間"團體 沒有法律拘束力..要找也是找消保官
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我想C大就是說：你想問車行工廠相關可以 但沒有義務回答
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抱歉更正 是i大
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唔推文一連串看下來我好像看錯了...抱歉抱歉（逃
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