Re: [抱怨] 台北 台灣高鐵-團體票顧客是次等公民
※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言:
: 在高鐵官網投訴的回應:
我算是高鐵的中度使用者(一星期會坐兩次台北新竹的)
常常都被高鐵氣到快抓狂,高鐵是一個很神奇的單位,應變速度比台鐵還要慢
真的很不容易啊(遠目)
之前有好幾次在櫃檯和他們吵起來,但是真的是一點用都沒有啊 (聳肩)
比方說請他們多立一個牌子,指引乘客要去哪裡買票
大概把怨很久也沒有看到牌子
不過這樣也好,我就有機會可以排到人很少的隊(熟客才知道的售票口啊)
後來有一次真的快抓狂
我就和服務台要了一個申訴表,打算寫好寄到高鐵
那個先生聽到我要申訴表,他還很意外問我說小姐為什麼你要這個
我就直接和他說我每個星期坐兩次高鐵來回,每次都覺得是給自己找氣受
然後那個先生就非常驚訝的說小姐你真的很不滿意嗎
我和他說我不滿意到快抓狂一想到要坐你們高鐵我就恨死了 (開玩笑的啦)
然後他看起來就很落魄的拿了一張申訴表給我
後來我寫了附上半年累積下來的144張票根影本
寄到他們在101大樓的辦公室
然後完全沒有得到任何回覆....
好樣的高鐵...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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