討論串[抱怨] 台北 台灣高鐵-團體票顧客是次等公民
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高鐵最讓人不滿的地方是他們的服務態度...'王品台塑的價格.我家牛排的服務'. 來形容它最貼切..票價與服務遠不成正比..... 之前高鐵履履出包...高層居然喊話說...顧客有權選擇高鐵.高鐵也有權選擇顧客. 言下之意就是你對我服務不滿要嘛就不要坐...一間虧損那麼多錢的公司. 態度還高姿態得很.
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為了陘F高鐵生氣的事還真是三隻小豬啊... 不對,是罄竹難書. 幾乎都是在買票的時候發生的. 1. 高鐵售票口人員搞錯我的票(台北新竹他開給我台北左營),害我坐不到當班次的車. 我詢問他可不可以到新竹退或是他手開票讓我可以坐當班次車 (很急). 然後那個天才賣票員居然和我說. "小姐沒辦法喔,妳可以
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我算是高鐵的中度使用者(一星期會坐兩次台北新竹的). 常常都被高鐵氣到快抓狂,高鐵是一個很神奇的單位,應變速度比台鐵還要慢. 真的很不容易啊(遠目). 之前有好幾次在櫃檯和他們吵起來,但是真的是一點用都沒有啊 (聳肩). 比方說請他們多立一個牌子,指引乘客要去哪裡買票. 大概把怨很久也沒有看到牌子.
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在高鐵官網投訴的回應：. ======================================================. 您好：. 謝謝您的來信。關於您提及高鐵台北站服務人員服務態度不佳. 的情況，若造成您的不悅及困擾，敬請見諒。目前已轉知相關. 單位，將有專人深入了解其狀況並做適當
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