Re: [抱怨] 台北 101LV專櫃店員態度實在太勢利@@

看板Anti-ramp (非好店)作者adfanny (2007!GO!)時間19年前 (2007/03/22 18:27)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《y3rm04 ()》之銘言： : 原文較長，恕刪.... : 看了這位大大的抱怨和一肚子的委屈，小女子在這裡有一些感想想發表。 : 我想因為我畢竟不是當事人也不了解實際狀況，所以我不能一面倒，只能就事論事。 : 關於大大的委屈我想我看懂了，因為大大覺得服務人員態度很差， : 沒有給予大大應有的尊重，這一點我認為的確是店家的不對，他們服務不週， : 沒有讓客人有受尊重的感覺。關於態度的部分我很替大大受的委屈抱不平。 : 但是據不才之小女所知，一般名牌常購者對本身喜愛的商品都會具有相當程度的瞭解， : 其實LV每一個款式都有自己獨立的名字，像大大說貨號M91979的皮包， : 其實它的名字是KOALA皮包，常買的人只會說出他的專屬名字，不會跟店員交代什麼貨號 : 所以大大這麼說店員當然會一頭霧水，也在同時就看出大大其實.....是外行！外行又如何消費本來就是這麼一回事物品本來就應該賣給喜歡它們的人更何況有的人只是出國受人所託去買LV包包我不懂也不覺得有什麼理由一個專業的店員可以不知道自己家商品的貨號一個連自己的商品都不熟的店員有什麼資格給我在那邊裝高傲 : 且我想在這之後，買家可能要抿心 : 自問，你在買名牌前真的有做足功課嗎？真的對他的品牌背景、設計理念、或這一季的元 : 素有充分的瞭解嗎？還是你只是光笨笨的捧著一大把銀子去店裡而已？你或許會說買個包 : 包而已。幹嘛這麼麻煩？可是這就是精品與路邊攤的差別（路邊攤很多東西其實也很好用 : ，但現在主要是討論精品，勿筆戰謝謝），因為名牌之所以為名牌，是因為他每一項東西 : 都是設計師嘔心瀝血的傑作，而不是一般工廠以低價成本大量製造的產品。 : 你想想你今天是個設計師，有人來跟你買你的作品，卻對你的作品好在哪裡或是為何喜歡 : 都一無所知，你是會高高興興的把東西賣給他呢？還是給他臉色看？當一個精品店的售貨 : 人員也是同樣的道理，他也許要花許多時間去瞭解、去研究、甚至去喜歡上自己將售出的 : 產品。（一個連自己都打從內心底都喜歡不起來的東西，我不相信你會賣得好）店員都 : 這麼用心專業了，你豈能馬虎？ : 所以買東西其實不只是是買東西而已，你只想買東西嗎？還是連帶背後那無形的價值跟尊 : 重？作者是不是把購買的行為理想化了? 如果今天是一個爸爸想為女兒買個LV皮包或是只是一個倒楣的出國同事受人所託買個皮夾難道他要一邊進店裡一邊從頭開始說LV製作行李箱的歷史才會受到重視那以後還有誰敢去還有誰敢幫別人買如果LV的消費者最終都是一些經不起店員激就花一堆錢的冤大頭、土凱子那我只能說不管他產品設計的背後有多可歌可泣的故事我都還是看不起這樣的品牌經營方式再怎麼樣的設計傑作它都是商品你今天是畫家你這幅畫只賣給懂得欣賞的人那非常OK 但是精品說穿了限量又如何就是商品就是要拿來賣的店員可以不必對消費者奉承但是沒有理由要賣不賣要問不給問這是最普通的職業精神買東西是給自己高興的不是作踐自己的消費者穿的整整齊齊乾乾淨淨不刁難也不囉唆沒必要給對方看不起 : PS.因為名牌精品都是以限量計，所以賣出一個少一個，每一個都是獨立的單品，故沒有展示 : 示包不展示包這種差別。它只是剛好放在架上供人參考而已。今天我如果買了一個LV包他就算拿新的給我我如果就是看那個包包上的"對花"不順眼 (LV包包有的皮夾開口對花對的稍微差了一點) 他就是要換給我精品又如何我才不要花錢買一個我不喜歡的回去今天那個展示包跟全新的一模一樣就算了問題是已經萬人摸過痕跡"相當"明顯沒理由原PO就要買回去整篇文章我只推自信那一段有自信不代表一定要強迫自己懂很多品牌知識有自信也不代表要把自己當作有錢的大爺有自信是要明確的了解這世上沒有什麼多了不起商品或是店員可以逼你花錢讓他們蹧蹋 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.101.60 ※ 編輯: adfanny 來自: 210.202.101.60 (03/22 18:28)