Re: [抱怨] 西雅圖天母德行店的店員態度差勁(應AE0 …

看板Anti-ramp (非好店)作者Raist (果然蛭魔才是唯一)時間18年前 (2007/03/06 20:09)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《chillheart (寒)》之銘言： : 標題: Re: [抱怨] 西雅圖天母德行店的店員態度差勁(應AE0 … : 時間: Tue Mar 6 17:46:40 2007 : : 整個鬼打牆 = ="" 完全可以用這句一言以蔽之阿... : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 59.121.138.215 : → lisoukou:我比較想問第3點『店家有何方式確定客人真的不會點餐??』 03/06 17:48 哈　你總是在以自己的立場要求別人同樣的這樣一句話我也請問你, 你要如何向店家保證你一定會消費! 如果你不能的話, 那請問你有什麼資格要求店家相信你一定會點餐? 而且你從頭到尾都沒有說要是你朋友不來, 或是他來了以後說"我不想在這家吃/喝東西耶, 我們去別家吧" 那你真的會消費嗎? 你完全沒回答到別人質疑你的問題, 卻只會一直問別人店員那樣有沒有錯! : → lisoukou:請問chillheart大的說法是一種主觀認定嗎?(持續認真) 03/06 17:51 那你說店員"嗆"你, 就不是一種主觀認定了? (我也來認真一下) 說不定人家從頭到尾態度都很好咧. 畢竟現在在場者只有你一人, 你要怎樣說都行把店員說得很凶神惡煞, 自己很委曲求全都可以阿反正這是自由心證的問題 : → lisoukou:我在丹迪跟IS喝咖啡也是先等人到再點 03/06 17:54 所以西雅圖不讓你先等人再點餐就是錯? 哇~~~您是什麼高官權貴還是怎樣別人只要不合你意, 只要遵守公司規定就是他們不懂得體諒你他們真是該死!作服務業的怎麼可以不滿足每一個消費者的無理需求呢! 真是沒有經過訓練 : → lisoukou:他在外食方面指正我時，我就跟他說過我在等人過來 03/06 17:57 : 推 lisoukou:這邊算不算是先提醒店員??(認真) 03/06 17:59 你就不會想, 如果一開始你就是先在外面吃完外食, 找到垃圾桶丟掉垃圾以後再進來說:不好意思, 我想內用, 但是我在等一位朋友他要晚點到, 可以讓我先找位子坐下來等嗎? 會不會有不同的結果? 我想你應該不會這樣作吧, 畢竟你總是要求別人要迎合你(除了你遲到大王朋友以外) 大概不會有體諒他人和覺得不好意思的想法 : → lisoukou:所以這時候店員就已經主觀認定我不會消費嗎?? 03/06 18:03 因為你真的沒消費阿, 請你拿出消費的證據要是你這樣講都行, 那你跟人家借錢都不用寫借據了因為你一定會還阿, 寫借據幹嗎如果要求你要寫借據就是"主觀認定"你不會還錢嘛~~~ 不過說了以上林林總總就您原文陳述的狀況, 我還是會覺得店員態度不對希望你不要以為我批評你的態度就覺得我一定認同店員 XD 畢竟我想有其他人作服務業的一定會有不同的處理方法雖然刻意迎合每個客人(不管好客奧客)絕對不是我所推崇的服務業作法不過那樣的服務態度大概可以免掉不少麻煩 ~"~ 另外, 當除了你和店員兩位當事人以外還有"第三者"(你說的一位女客人)認為你有錯的時候請先想一想這種結果的誘因如果店員態度真的很差, 那位女客人又剛好是閒閒沒事作擺明想找你麻煩那你真的很倒楣但是這種情況應該比較少見 (認真) ※ 編輯: Raist 來自: 61.216.180.237 (03/06 20:59)