Re: [抱怨] 西雅圖天母德行店的店員態度差勁(應AE0 …
看板Anti-ramp (非好店)作者RickyOrange (瑞奇柳丁)時間18年前 (2007/03/06 19:34)推噓104(104推 0噓 133→)留言237則, 67人參與討論串21/29 (看更多)
※ 引述《lisoukou (牛)》之銘言:
: 事實經過:昨晚我跟朋友約好晚上8點半在該店喝咖啡
^^^^^^^^^^晚上8:30的天母咖啡廳
: 因為朋友遲到的關係,我先進去等
: 店員指正我『不能帶外食進該店內吃』以及『尚未點餐』
^^^^^^^^^^帶著外食進去坐著不點餐
: 我跟店員說『我還在等人』
: 店員就改指正我『不能帶外食到該店內』
: 當時我沒跟他再爭執,乖乖的帶外食出去在店外樓梯間吃
: 吃完後東西我先放在樓梯間後進續進店內等朋友
^^^^^^亂丟垃圾
: PS:樓梯間沒有垃圾桶
: (因為我不知道他會不會又拿這個當理由刁難我不能帶進去,
: 不然我直接拿進店內丟在垃圾桶就行了)
: 才坐下喝杯水後,該店員又過來了
^^^^^喝了水 坐了位置 不點餐
: 他這次跟我說『樓梯間是他們的清潔區』,
: 又嗆我『還沒在店內點餐就喝他們的水』,後面那句話讓我很不高興
^^^^^被提醒就是被嗆很不高興
: 變成我之前跟他說的『我還在等人』都被他當做沒聽到
: 我直接問他『你當吃完的東西是外食還是當垃圾??』
^^^^^^嗆人就是"問他"
: 想說至少他可以給我一個對我跟他都OK的處理方式
: (他可以建議我拿進店內丟垃圾桶,或是先擺在我座位旁邊,
: 等我離開時一並帶走丟掉,這2種建議對我來說都是沒有問題的,
: 看他覺得哪一種處理方式會比較好)
: 又跟他抱怨『我還在等人,人還沒到我為什麼要先點餐』
: 他就開始趕我出去,還放話說要叫警察趕我
^^^占著茅坑不拉屎 你知道後面有人要拉屎嗎
: 就走到櫃檯打電話
: 而我在一旁罵了店員的做法後就到櫃檯前面跟他起爭執
^^^一旁罵不夠還過去罵
: 因為我不滿他批評我『進店內後尚未點餐』
: 還嗆我說『還沒點餐就喝他們的水』!!
: 我平常說話音量比較大是沒錯,所以起爭執時我的音量就不好控制。
^^^因為你平常說話音量大 所以你說上面的話音量是不是也很大
難怪人家要不高興趕你 你起爭執又更大聲
: 當時有個中年人建議我音量放低或是去店外面說
^^^^^別的客人覺得被打擾請你安靜或去外面
: 只是我已經被該店員的『進店內後尚未點餐』、
: 還有『還沒點餐就喝他們的水』這2句話激怒
: 所以中年人的建議我沒照做
^^^^^因為你自認被激怒就不管別人的想法感受 你就是要大聲
: 後來又一個中年婦女來了解事情經過(我想應該是幹部級的人物)
: 看的出來中年婦女是來打圓場
: 跟我道歉還說是誤會一場
: 一個女客人就直接嗆說沒必要跟我道歉
^^^^^別人都知道是你錯在先
: 連那個店員都插嘴叫那個中年婦女不要理我
: 因為我的音量吵到店內全部客人
: 有沒有搞錯阿??
^^^沒有搞錯
: 我跟店員起爭執的原因是因為
: 該店員批評我『進店內後尚未點餐』、甚至嗆我『還沒點餐就喝他們的水』
^^^這是事實 他有誣賴你嗎
: 外食的部分確實是我的錯
: 但是這根本不能跟『進店內後尚未點餐』混為一談
^^^沒錯 所以這是兩件討人厭的事 沒人混為一談
: 是店員一直拿這件事來批評我,我才去爭執的
^^^因為你不能佔一個位置 吃著外食 不點餐喝水來等你朋友
所以見笑轉生氣
: 還被人『倒果為因』,真不爽
^^^因為店員叫你別吃外食 又說你沒點餐 在那邊喝水
所以你認為他一定是黑店 才會這樣對待你
他被你倒果為因 真不爽
: 最後我跟店裡全部人為了我的音量道歉
: 把樓梯間的垃圾拿去店裡丟掉
: 然後很不爽的走人(PM8:52)
^^^整間店的人也都不爽了
: 並決定以後不會再去西雅圖喝咖啡
^^^以後西雅圖也會注意你有沒有來
: 我到現在才知道西雅圖有以下店規
: 1.店員可以公然批評(嗆)客人尚未點餐並強迫客人點餐
你可以上PTT嗆店家 因為他開店 所以他就該死
: 2.客人進店內後沒有馬上點餐是錯的
你等多久 你有馬上點餐嗎 你沒有 你是過了很久還沒點餐
: 3.客人在等人赴約時一定要先點餐、並且不能喝店裡的水
解決方法很多 問題不在喝不喝水
: 4.幹部級的人物在協調事情時,店員可以插嘴
你干擾到別的客人 人家勸你 你都可以不聽
: 第4點先不予批評
: 不過前3點若是一個服務業應有的態度的話
: 我看這種服務業不會倒店才奇怪吧
然後你會回答
沒點餐=\=不點餐 喝水=\=不付錢
問題是 你最後也沒點餐 也沒付錢
阿你是在氣什麼??
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